- бути зразком особистої поведінки;
- в роботі керуватися інтересами клієнта;
- робити все, щоб сприяти максимальної ефективності клієнтів;
- поважати приватне життя клієнта і тримати в таємниці всю інформацію, отриману під час роботи з ним;
- у відносинах з колегами бути доброзичливим, поважним;
- в процесі роботи діяти відповідно до цінностей, моральними нормами і призначенням своєї професії;
- служити своїй професії, на благо людям.
Етичні принципи професійних взаємин з колегами:
- бути поважним, справедливим, чесним, коректним;
- співпрацювати з колегами для ефективного здійснення професійних інтересів;
- ставитися з повагою до думки, кваліфікації, досягненням колег у професійній діяльності;
- захищаючи колегу на роботі, повинен діяти з урахуванням його інтересів, характеру і репутації;
- повагу довіри кожної людини (клієнта, колег та ін.);
- дотримання професійної чесності, відповідальності, компетентності;
- повагу права людини (клієнта, колеги, керівника та ін.) приймати своє власне рішення;
- дотримання розумних інтересів клієнта.
Ні в якому разі не слід приховувати від клієнта негативного результату спільних дій або прикрашати його. Навпаки, слід в делікатній формі ознайомити клієнта з результатами дій, пояснити причини невдачі і що планується зробити для того, щоб виправити помилку і досягти наміченої мети.