З чого почати?
Як знайти потрібний товар?
Перш ніж зробити покупку, нам, звісно ж, потрібно знайти те, що ми хочемо купити. Зробити це можна трьома способами.
1. Скористатися рядком пошуку. Вона працює також, як і будь-які пошукові системи (Яндекс, Google і т.д.): ви вводите пошуковий запит, а система видає вам все пропозиції, в назві яких фігурує вказане слово або словосполучення. Нас цікавлять сидіння для авто. Ми вводимо в рядок пошуку car seats. Ось наші результати.
2. Шукати тематичним принципом нашому рубрикаторі. Припустимо, з іноземними мовами ми не дружимо. Відкриємо російськомовний рубрикатор eBayToday, знайдемо в ньому розділ Автомобільні сидіння. а в списку підрозділів виберемо відповідний для нас варіант. Припустимо, це сидіння з ременями. Натискаємо на цей пункт. І відразу потрапляємо на розділ магазину з важливими нас товарами. Ось він.
3. Шукати по розділах в магазині. Знаючи англійську або використовуючи Google Chrome, починати пошук товару можна і через каталог самого онлайн-магазину. Знаходимо в ньому цікавий для нас розділ - Car seats carries (Автомобільні крісла), наводимо курсор на назву розділу, з'являється, що випадає. У ньому можна вибрати конкретний підрозділ, або підшукати крісло за вагою і бренду. Виберемо підрозділ - Highback boosters with harness (Крісла з високою спинкою і ременями). Ось наші результати.
Як уточнити свій пошук?
Можливо, ви хочете зробити пошук більш точним. Наприклад, вказати конкретну вагу дитини або обмежити діапазон цін (для інших товарів це можуть бути інші уточнення). Для цього вам потрібно іспользоватьпоісковие фільтри. Вони завжди знаходяться зліва від карток відібраних товарів.
Для дитячого крісла з ременем безпеки якраз можна уточнити бренд, ціну і вагу дитини. Ми поставимо ціну - до 100 фунтів стерлінгів. Ось наші результати.
Над картками товарів є ще один фільтр. За допомогою нього всі відібрані товари можна впорядкувати:
• за популярністю (most popular),
• за оцінками покупців (Top Rated),
• по новизні (Newest Arrival),
• за ціною на зростання (Low - High),
• за ціною на спадання (High - Low),
• за кількістю продажів (Bestseller).
Отфильтруем за ціною на зростання. Перед нами залишилося всього 8 товарів. Щоб прийняти рішення про покупку, нам потрібно познайомитися з ними ближче.
_________________________________________________________________________________________________________________________
Як вивчити товар?
Щоб отримати детальну інформацію про зацікавив вас товар, натисніть на його зображення або кнопку View Details. Перед вами відкриється персональна сторінка товару. Наприклад, ось цього крісла. Подивимося, що тут можна знайти.
• Зліва знаходяться фотографії товару - основна і додаткові. Збільшити їх можна двома способами: навести курсор миші або натиснути на кнопку Enlarge image. Використовуйте цю можливість, щоб вивчити якість обробки, матеріали і деталі товару.
• Справа представлена коротка інформація про товар - повна назва, ціна, доступні кольори. Тут можна вказати, скільки штук ви хочете купити, а також дізнатися про діючі акції та знижки.
• Внизу ви побачите 4 вкладки.- product information - опис товару: його проімущества, технології виготовлення, різні характеристики, способи використання і т.д.,
- customer reviews - відгуки покупців товару: ознайомтеся з вже існуючими або залиште свій,
- delivery returns - інформація про способи доставки і умови повернення товару: ціни, терміни і т.д.,
- specification - характеристики: коротке зведення по основі властивостей товару - розмір, вага, колір, гарантійний термін, модель і т.д.
_________________________________________________________________________________________________________________________
Як додати товар до корзини?
Якщо вас все влаштовує, виберіть колір (у деяких товарів - розмір), вкажіть кількість і додайте товар в корзину. Для цього натисніть на кнопку покупки - Add to Basket. Перед вами з'явиться ось таке вікно.
У ньому ви побачите картку товару з короткою інформацією про нього і дві пари однакових кнопок. Ви можете продовжити шопінг або перейти в кошик і оплатити товар. Виберемо друге.
Натискаємо кнопку View basket checkout. Перед нами відкривається кошик покупок. Розберемо, що в ній є.
Перевірте, щоб всі поля були заповнені вірно. Якщо ви готові оплатити товар, натисніть кнопку Checkout.
_________________________________________________________________________________________________________________________
Як зареєструватися?
Всі дані потрібно вводити латинськими буквами!
Після того, як заповніть всі поля, помічені зірочками, натисніть кнопку Deliver to this address.
_________________________________________________________________________________________________________________________
Як вибрати спосіб доставки?
Наступна форма, яка перед вами з'явиться - вибір способу доставки. Різні способи відрізняються за ціною і термінами. Чим швидше, тим дорожче. Стандартну доставку Mothercare.com здійснює безкоштовно (позначка FREE). Якщо ви не поспішайте, виділіть її та заощаджуйте кілька сотень ребулей. Після того, як вибір буде зроблений, натисніть кнопку Continue. щоб перейти до наступного етапу оформлення замовлення.
Після заповнення натисніть кнопку Yes, bill to this address.
_________________________________________________________________________________________________________________________
Як вибрати спосіб оплати?
Остання форма - вибір способу оплати. Варіантів не багато, нам доступні тільки VISA, MasterCard і Maestro.
Введіть в форму:
• ім'я та прізвище, зазначені на пластиковій картці,
• Номер картки,
• термін її дії,
• для Maestro - cерійний номер,
• CVV-код (3 цифри на зворотному боці).
Потім натисніть кнопку Submit Order - розмістити замовлення.
_________________________________________________________________________________________________________________________
Перевірка даних і підтвердження замовлення
Ваша покупка - це вже ваша власність. Залишається всього пара кроків до того, як вона виявиться у вас вдома.
_________________________________________________________________________________________________________________________
Що робити після відправки товару?
Після того, як товар викуплений і відправлений на наш склад, про це ОБОВ'ЯЗКОВО потрібно сповістити співробітників складу. Ось що для цього потрібно.
Перед вами з'явиться форма для реєстрації. У ній має бути вказано:
- країну, в якій розташований склад (Великобританія),
- трекінг-номер, надісланий продавцем,
- назва магазину (в нашому випадку - mothercare.com),
- назва посилки (загальне ім'я товару, наприклад Car seat),
- опис посилки (кілька пропозицій про те, що всередині),
- додаткове фото (робити чи ні знімки упаковки прийшов товару; якщо так, то скільки);
- підсумкову вартість посилки (потрібно для складання декларації).
Після того як все заповнено, тисніть на кнопку Зберегти посилку. Тепер залишається тільки дочекатися надходження посилки на склад. Як тільки співробітники складу візьмуть ваше відправлення, воно з'явиться у вашому особистому кабінеті на сайті EbayToday в розділі Склад.
Тепер ви можете об'єднати декілька посилок в одну, замовити додаткові послуги, вибрати спосіб доставки до вас, а так само поповнити ваш рахунок на вартість доставки, щоб ми змогли відправити вашу посилку.