Наскільки значимі для формування враження про людину його пантоміма, настільки ж важливі для цього враження особливості його мови і голосу. Так, дослідження показують, що низькі і високі голоси у чоловіків, з одного боку, і у жінок - з іншого, викликають у слухачів їх уперше осіб абсолютно різні асоціації з приводу особистісних якостей володарів голосів.
Видатні політики демонструють нам приклад серйозного ставлення до голосу як фактору успіху. Всі знають, що Маргарет Тетчер називали Залізної леді. Але не всі знають, за що вона отримала таке прізвисько. Виявляється, не за характер, хоча і він відповідає цьому визначенню, а за «металевий» голос, даний їй від природи. Він заважав адекватному її сприйняття, і Тетчер пішла на операцію (досить ризиковану) голосових зв'язок, щоб зробити голос більш відповідним жіночої статі.
Однак чоловікам «залізний» голос зовсім не заважає, а швидше допомагає справити потрібне враження. Приклад генерала Лебедя - тому свідчення. Вперше почули його відразу наділяли Олександра Івановича вольовими якостями. А афористично мова ще більш зміцнювала перше враження. В даному випадку голос, мова, характер і підлогу співзвучні один одному.
Зрозуміло, що настільки яскраві особистості тільки підкріплюють поширена думка (не завжди, втім, справедливе), що по голосу можна сказати про людину все.
Напруженість в голосі жінки не вела до приписування їй негативних характеристик. Напруженість в голосі чоловіка зазвичай змушувала людей думати, що він не дуже володіє собою, володіє невисоким інтелектом, вразливий і т. Д.
Цікаві дані були виявлені при порівнянні оцінок, які отримали у сприймали їх вперше людей велемовні чоловіки і жінки. У перших багатослівність було розцінено як серйозний недолік їх особистості, а у других - як майже нормальний стан, що не викликає припущень про будь-якому особистісному ваду. Ці факти вказують на більш поблажливе ставлення суспільства до мови жінок і вимогливіше - до мови чоловіків.
Цьому відповідає і така обставина. Жінки надають невелике значення своїм словам і незрівнянно більше словами чоловіків.
Одночасно дослідження впливу характеристик голосу і мови людини на що формується про нього враження дозволили виявити й інший дуже цікавий факт: люди, які вміють розрізняти стан інших за відтінками їх мови і голосу, зазвичай добре передають промовою і голосом власні емоції.
Експерименти показали, що коли людина з'являвся перед кожною новою групою піддослідних в іншому костюмі - або в звичайному, або в спортивному, або в робочому комбінезоні, або в одіянні священнослужителя, або у військовій формі, то випробовувані групи, крім зазначених у цієї людини всіма групами рис, називали у нього також ті якості, вказувати на які їх явно змушував костюм. Наприклад, коли людина була у військовій формі, йому незмінно приписувалися такі якості, як дисциплінованість, акуратність, наполегливість; коли він був в звичайному костюмі, - внутрішня розкутість, відкритість по відношенню до інших людей, свобода в прояві почуттів.