У розділі «Мовна культура» вивчається мова. Качі-жавної оцінкою висловлювань займається культура мови. Вона як розділ мовознавства розглядає наступні питання: Як по-льзуется людина промовою з метою спілкування? Яка у нього мова - правильна або непра-вільная? Як удосконалювати мова?
У сучасній лінгвістиці розрізняють два рівня мовної культури людини - нижчий і вищий. Для нижчого рівня, для першого ступеня оволодіння літературною мовою, досить правильності мови, дотримання норм російської літературної мови: лексичних, орфоепічних, граматичних, словооб-разовательних, морфологічних, синтакси-чеських.
Якщо людина має правильною і хоро-ший промовою, він досягає вищого рівня мовної культури. Це означає, що він не тільки не допускає помилок, але й вміє найкраще будувати висловлювання відповідно до мети спілкування, відбирати найбільш підходящі в кожному випадку слова і конструкції, враховуючи при цьому, до кого і за яких обставин він звертається.
Широке поняття культури неодмінно включає в себе те, що називають культурою спілкування і мовної поведінки. Щоб володіти нею, важливо розуміти сутність мовного етикету.
У комунікації люди передають один одному ту чи іншу інформацію, ті чи інші смисли, щось повідомляють, до чогось спонукають, про щось запитують, здійснюють певні мовні дії. Однак перш ніж перейти до обміну логіко-змістовною інформацією, необхідно вступити в мовний контакт, а це відбувається за певними правилами. Ми їх майже не помічаємо, оскільки вони звичні. Помітним стає якраз порушення неписаних правил: продавець звернувся до покупця на "ти", знайомий не привітався при зустрічі, когось не подякували за послугу, не вибачилися за проступок. Як правило, таке невиконання норм мовної поведінки обертається образою або конфліктом в колективі. Тому важливо звернути увагу на правила вступу до мовної контакт, підтримки такого контакту - адже без цього ділові відносини неможливі. Ясно, що усвідомлення норм спілкування і мовної поведінки корисно всім, а особливо людям тих професій, які пов'язані з промовою. Це і педагоги, і лікарі, і юристи, і працівники сфери обслуговування й бізнесмени, і просто батьки.
Перша ознака пов'язаний з неписаним вимогою суспільства до вживання знаків етикету. Хочеш бути "своїм" у цій групі - виконуй відповідні ритуали поведінки та спілкування.
Третій важливий ознака мовного етикету полягає в тому, що вимова етикетної вираження являє собою мовне дію, чи мовної акт, т. Е. Виконання конкретного справи за допомогою мови. Відомо, що для здійснення безлічі дій, станів мова не потрібна. Ви шиєте, або ріжете, або пиляйте, або ходите, - і для "виробництва" цього вам не треба нічого говорити. Але є такі дії, які можуть відбуватися тільки за допомогою одного інструмента - мови, мови. Дослідження виявили, що зафіксованих у словниках назв мовних дій до тисячі, способів ж безпосереднього вираження - велика кількість.
Прояви грубості різноманітні. Це і зарозумілість, і пихатість, і зарозумілість, це образа, нанесення образи. Неввічливим буває невиконання правил мовного етикету (штовхнули і не вибачилися), неправильний вибір вираження в даній ситуації і для даного партнера, нанесення партнеру образи за допомогою слів, що мають негативне забарвлення. Коректний, а під час і підкреслено ввічливий відповідь, як правило, ставить на місце грубіяна. Мовний етикет служить дієвим засобом зняття мовної агресії.
П'ятий ознака пов'язаний з тим, що мовний етикет - важливий елемент культури народу, продукт культурної діяльності людини та інструмент такої діяльності. Мовний етикет, як видно зі сказаного, є складовою частиною культури поведінки і спілкування людини. Будучи елементом національної культури, мовної етикет відрізняється яскравою національною специфікою.