Мовні засоби спілкування

Доведено, що всі незрозуміле, оригінальне і несподіване для інших -подтекстогенно.С поняттям підтексту стикалися-ся понятіередуцірованного діалога- обміну «згорнутими», крат-кими, як би пунктирними репліками. Зазвичай їх використовують між собою співрозмовники, які розуміють один одного з півслова. У педагогічній практиці таке спілкування поширене в сере-де колег і керівників, які працювали разом багато років.

Мовну майстерність проявляється не тільки в логіці викладу і володінні мовними жанрами, а й в культурі мови педагога, в умінні знайти найбільш точне, а отже, і найбільш під-ходить для конкретного випадку і стилістично виправдане засіб мови, слово або жест.

Культура мови передбачає:

знання норм літературної мови;

вміння вибирати відповідно до них найточніші, розумі-стние в даній мовної ситуації слова і вирази;

виразність мови, яка досягається використанням мовних засобів, таких, як синоніми, порівняння, стежки (сло-во в переносному значенні), метафори (приховане порівняння, обра-зи явищ, про які йде мова), фігури (особливі побудови фраз), гіперболи (перебільшення), фразеологізми і т.д. і та-ких, як засобу позамовні (жести, міміка, інтонації, па-узи, пози, дистанції та ін.).

Характер змісту педагогічної взаємодії залежить насамперед від мовних засобів, технік спілкування, які обра-товують в комунікації істотну логіко-смислове лінію. Для сучасного ділового стилю педагогічного спілкування ха-характерних стислість і простота побудови фрази, використан-ня професійної розмовної лексики, своєрідних мовно-вих кліше і штампів. Співрозмовники використовують стилістичне своєрідність словесного дії, що виявляється в особливостях синтаксичного ладу в побудові фраз і пропозицій, в сло-восочетаніях.

Процес мовної комунікації залежить отстратегіі мовленнєво-го спілкування, яка спрямована на досягнення довгострокових результатів взаємодії - ділове партнерство і спів-кість. Сукупність різноманітних прийомів ведення великого чи малого розмови і лінії поведінки співрозмовників на визна-ділення етапі можна розглядати кактактіку мовного загально-нія.К власне комунікативним аспектам розмови можна віднести залучення і утримання уваги співрозмовника, а так-же обраний тон спілкування - дружній або офіційний, ССІЗ-ходітельний або поважний.

У комунікації для досягнення очікуваних результатів ис-користуються різноманітні психотехнічні прийоми, вибудовують певний розмовний стиль словесного дей-наслідком, серед яких такі:

уявна діалогізація, коли синтаксичний лад сло-весну дії імітує потенційний діалог, імовірні емую обстановку діалогу, що вводить в оману співрозмовника;

питально-відповідний хід, коли суб'єкт спілкування сам задає собі питання і сам же на нього відповідає, наприклад риторичне питання, що дозволяє залучати і підтримувати увагу собесед-ника і в той же час вести свою «приховану лінію»;

емоційні вигуки, що дозволяють посилити увагу до предмета взаємодії, що стимулюють залучення собе-седніка в комунікацію;

евфемізми (від гр.euphemismos<ей— хорошо +рИёт!— гово-рю) — более мягкие эквиваленты резких слов, позволяющие под-держивать доброжелательную атмосферу контакта, снижающие не-гативное проявление чувств как реакцию на «красные флажки» слов, обычно вызывающих отрицательные эмоции и экспрессив-ные вспышки (например, вместо «вы должны. использовать» — «хотелось бы», вместо «нужно» — «желательно», вместо «старик» — «человек достойного возраста», вместо «не врите» — «не сочи-няйте» и пр.);

інверсія (від лат.inversio-перевертання, перестановка), тобто осмислене порушення порядку слів, звернення сенсу, переданого співрозмовником, з негативного на позитивний і з позитивного на негативний залежно від намере-ний співрозмовника, що використовує даний прийом;

«Афініні» -створення такого емоційного фону загально-ня (симпатії, потягу співрозмовників), який сприяє конструктивності та взаєморозуміння через психологічний приєднання, віддзеркалювання, демонстрацію необхідних в конкретній ситуації емоційних реакцій, пошук згоди і знаходження ідентичних інтересів і потреб.

Серед комунікативних прийомів має велике значення установ-ня тієї чи інойдістанціі між собеседнікамі.В педагоги-чеський комунікації використовуються як прийоми глибокого про-нення в обставини і переживання співрозмовника, так і повне від них усунення. Людина закривається від співрозмовника або відкривається перед ним в залежності від своїх индивидуаль-них особливостей і від намірів в спілкуванні. Цим же викликаний його інтерес до теми і до суджень співрозмовника. Наприклад, різкий перехід від звернення «ти» до звернення «ви» свідчить про дистанціювання, яке демонструє несхвалення, отчуж-дення, неприйняття і можливо навіть ворожість або антипатію. Зворотне перемикання говорить про позитивні зрушення в про-

щении, про бажання скоротити формальну дистанцію і спілкуватися більш дружелюбно.

Активність співрозмовника в розмові, яка проявляється в частоті і тривалості включення в нього, може свідоцтво-вать:

про ступінь зацікавленості співрозмовника в обговорюваної проблеми, в самому взаємодії;

про самооцінку людини, його впевненості або сором'язливості, самовпевненості, стані тривожності, потреб та ін .;

про загальну схильність людини до розгорнення або лаконічний-ності висловлювань (умінні говорити по системі Кия - корот- ■ до і ясно).

Все мовна поведінка в педагогічній взаємодії кричи-ентіровано на певну вербальну чи невербальну ре-акцію співрозмовника.

Для того щоб реакція була адекватною превентивним очіку-даніям учасників спілкування, необхідно дотримуватися сле-дмуть правила.

Кожен співрозмовник повинен володіти особистісними якості-ми ділової людини, а саме:

бути впевненим в собі, мати особисті цілі і цінності;

бути поінформованим та компетентним;

демонструвати об'єктивність в оцінці інформації;

проявляти щирий інтерес до предмету мови і до собесед-нику;

цінувати свій і чужий час;

проявляти емоційну культуру, здійснювати самокор- рекцію;

бути мобільним, адаптивним і гнучким.

У кожному партнерові слід поважати особистість і її право на свою точку зору, на досягнення позитивного результату. Цьому сприяють:

установка на взаєморозуміння, конструктивне спів-кість;

прагнення побачити проблему очима співрозмовника;

шанобливе ставлення до аргументів і контраргументів співрозмовника;

уважне вислуховування партнера.

Необхідно дотримуватися постулат релевантності (від англ.relevant- доречний, що відноситься до справи), тобто між інформа-ційних запитом і отриманим повідомленням повинно бути смислі-ловое відповідність, для чого слід:

говорити по суті питання, що обговорюється проблеми;

співвідносити відбір і пред'явлення інформації із запитом і очікуваннями співрозмовника.

Схожі статті