- Положення про закупівлі
- Захист персональних даних
- Порядок розгляду звернень громадян
- Захист прав споживачів
- Надання послуг громадянам у сфері охорони здоров'я
Наказ по медичній організації «Про надання платних послуг».
наказом ГБУЗ СТ «СОКБ №1»
надання платних медичних послуг населенню в
ГБУЗ СТ «Свердловська обласна клінічна лікарня №1»
(Ліцензія Міністерства охорони здоров'я Свердловської області
Правила складені на підставі:
1. Ці Правила визначають порядок та умови надання платних медичних послуг населенню в ГБУЗ СТ «СОКБ №1».
2. Основні поняття, що використовуються в Правилах:
"Платні медичні послуги" - медичні послуги, що надаються на платній основі за рахунок особистих коштів громадян, коштів юридичних осіб і інших засобів на підставі договорів, в тому числі договорів добровільного медичного страхування;
"Споживач" - фізична особа, яка має намір отримати або яка отримує платні медичні послуги особисто відповідно до договору. Споживач, який одержує платні медичні послуги, є пацієнтом, на якого поширюється дія Закону України "Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації";
"Замовник" - фізична (юридична) особа, яка має намір замовити (придбати) або замовляє (яка купує) платні медичні послуги відповідно до договору на користь споживача;
"Виконавець" - ГБУЗ СТ «СОКБ №1».
3. Платні медичні послуги надаються ГБУЗ СТ «СОКБ №1» відповідно до переліку видів робіт (послуг), зазначених в Ліцензії шляхом укладення Договору возмездного надання послуг.
4. Вимоги до платних медичних послуг, в тому числі до їх обсягу та термінів надання, визначаються за згодою сторін договору, якщо федеральними законами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації не передбачено інші вимоги.
II. Умови надання платних медичних послуг
5. Інформація про можливість отримання відповідних видів і обсягів медичної допомоги без справляння плати у рамках Програми державних гарантій безкоштовного надання громадянам медичної допомоги та Територіальної програми державних гарантій безкоштовного надання громадянам медичної допомоги розміщена на сайті ГБУЗ СТ «СОКБ №1», інформаційних стендах, що знаходяться в доступних для пацієнтів місцях установи.
6. ГБУЗ СТ «СОКБ №1» надає платні медичні послуги:
- на інших умовах, ніж передбачено Територіальної програмою державних гарантій, що діє на території Свердловської області, за бажанням споживача (замовника), включаючи в тому числі:
- встановлення індивідуального поста медичного спостереження при лікуванні в умовах стаціонару;
- застосування лікарських препаратів, що не входять до переліку життєво необхідних і найважливіших лікарських препаратів, якщо їх призначення і застосування не обумовлено життєвими показаннями або заміною через індивідуальної нестерпності лікарських препаратів, що входять до зазначеного переліку, а також застосування медичних виробів, лікувального харчування, в тому числі спеціалізованих продуктів лікувального харчування, не передбачених стандартами медичної допомоги;
- громадянам іноземних держав, особам без громадянства, за винятком осіб, застрахованих по обов'язковому медичному страхуванню, і громадянам Російської Федерації, які не проживають постійно на її території і які не є застрахованими з обов'язкового медичного страхування, якщо інше не передбачено міжнародними договорами Російської Федерації;
- при самостійному зверненні громадян за отриманням медичних послуг, за винятком випадків і порядку, передбачених статтею 21 Федерального закону "Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації", і випадків надання швидкої, в тому числі швидкої спеціалізованої, медичної допомоги і медичної допомоги, що надається в невідкладної або екстреної формі.
7. Тарифи на платні медичні послуги, що надаються населенню в рамках договорів возмездного надання послуг, сформовані відповідно до Порядку визначення цін (тарифів) на платні медичні послуги, що надаються державними бюджетними та казенними установами охорони здоров'я Свердловської області і державними бюджетними та казенними освітніми установами Свердловської області , що знаходяться у віданні Міністерства охорони здоров'я Свердловської області.
8. При наданні платних медичних послуг ГБУЗ СТ «СОКБ №1» дотримується порядки надання медичної допомоги, затверджені Міністерством охорони здоров'я Російської Федерації.
9. Платні медичні послуги надаються в повному обсязі стандарту медичної допомоги, затвердженого Міністерством охорони здоров'я Російської Федерації, або на прохання споживача у вигляді здійснення окремих консультацій або медичних втручань, в тому числі в обсязі, що перевищує обсяг виконуваного стандарту медичної допомоги.
10. Інформація про ГБУЗ СТ «СОКБ №1», що знаходиться на сайті медичної організації, інформаційних стендах, що знаходяться на території лікарні, доступна необмеженому колу осіб протягом усього робочого часу і містить такі відомості:
- Свідоцтво про внесення запису до Єдиного державного реєстру юридичних осіб;
- Ліцензія на здійснення медичної діяльності;
- Прейскурант на медичні послуги, що надаються населенню за їх бажанням в ГБУЗ СТ «СОКБ №1»;
- Територіальну програму державних гарантій, що діє на території Свердловської області;
- відомості про медичних працівників, які беруть участь у наданні платних медичних послуг, про рівень їх професійної освіти і кваліфікації;
- режим роботи ГБУЗ СТ «СОКБ №1», графік роботи медичного персоналу, який бере участь у наданні платних медичних послуг;
11. На вимогу споживача або замовника надається копія ліцензії на здійснення медичної діяльності з доданням переліку робіт (послуг), що складають цю діяльність.
12. Платні медичні послуги надаються ГБУЗ СТ «СОКБ №1» в рамках укладених в письмовій формі договорів:
- з фізичними особами;
- з юридичними особами - організаціями, підприємствами, страховими компаніями, індивідуальними підприємцями і т.д.
13. При укладанні договору на вимогу споживача і (або) замовника їм у доступній формі надається інформація про платні медичні послуги, що містить такі відомості:
- порядок надання медичної допомоги та стандарти медичної допомоги, що застосовуються при наданні платних медичних послуг;
- інформація про конкретний медичному працівнику, що надає відповідну платну медичну послугу (його професійну освіту і кваліфікацію);
- інформація про методи надання медичної допомоги, пов'язаних з ними ризики, можливих видах медичного втручання, їх наслідки та очікувані результати надання медичної допомоги;
- інші відомості, що стосуються предмета договору.
14. До укладення договору ГБУЗ СТ «СОКБ №1» в письмовій формі повідомляє споживача (замовника) про те, що недотримання вказівок (рекомендацій) виконавця (медичного працівника, який надає платну медичну послугу), в тому числі призначеного режиму лікування, можуть знизити якість наданої платної медичної послуги, спричинити за собою неможливість її завершення в строк або негативно позначитися на стані здоров'я споживача.
15. Договір складається в 3-х примірниках, один з яких знаходиться в ГБУЗ СТ «СОКБ №1», другий - у замовника, третій - у споживача. У разі якщо договір укладається споживачем і ГБУЗ СТ «СОКБ №1», він складається в 2-х примірниках.
16. На надання платних медичних послуг може бути складений кошторис. Її складання на вимогу споживача (замовника) є обов'язковим, при цьому вона є невід'ємною частиною договору.
17. У разі якщо при наданні платних медичних послуг вимагається надання на оплатній основі додаткових медичних послуг, не передбачених договором, ГБУЗ СТ «СОКБ №1» попереджає про це споживача (замовника).
18. Без згоди споживача (замовника) установа не надає додаткові медичні послуги на платній основі.
19. У разі відмови споживача після укладення договору від отримання медичних послуг договір розривається. ГБУЗ СТ «СОКБ №1» інформує споживача (замовника) про розірвання договору з його ініціативи, при цьому споживач (замовник) оплачує установі фактично понесені виконавцем витрати, пов'язані з виконанням зобов'язань за договором.
20. Оплата за надані медичні або немедичні послуги здійснюється споживачем (замовником) в терміни і в порядку, що визначені договором, готівковими коштами через касу установи із застосуванням контрольно-касових машин чи бланків суворої звітності, або шляхом безготівкового перерахування грошових коштів на рахунок ГБУЗ СТ «СОКБ №1».
21. Установою після виконання договору споживачеві (законному представнику споживача) видаються медичні документи (копії медичних документів, виписки з медичних документів), що відображають стан його здоров'я після отримання платних медичних послуг.
22. Укладення договору добровільного медичного страхування і оплата медичних послуг, які надаються відповідно до зазначеного договору, здійснюються відповідно до Цивільного Кодексу Російської Федерації і Законом Російської Федерації "Про організацію страхової справи в Російській Федерації".
23. Платні медичні послуги надаються при наявності інформованої добровільної згоди споживача (законного представника споживача), даного в порядку, встановленому законодавством Російської Федерації про охорону здоров'я громадян.
24. ГБУЗ СТ «СОКБ №1» надає споживачеві (законному представнику споживача) на його вимогу і в доступній для нього формі наступну інформацію:
- про стан здоров'я споживача, включаючи відомості про результати обстеження, діагноз, методи лікування, пов'язаному з ними ризик, можливі варіанти і наслідки медичного втручання, очікувані результати лікування;
- про використовувані при наданні платних медичних послуг лікарських препаратах і медичні вироби, в тому числі щодо термінів їх придатності (гарантійні терміни), показаних (протипоказання) до застосування.
25. ГБУЗ СТ «СОКБ №1» при наданні платних медичних послуг дотримується встановлених законодавством Російської Федерації вимоги до оформлення і ведення медичної документації та облікових і звітних статистичних форм, порядку і термінів їх подання.
III. Відповідальність і контроль за наданням платних медичних послуг
26. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором ГБУЗ СТ «СОКБ №1» несе відповідальність, передбачену законодавством Російської Федерації.
27. Шкода, заподіяна життю або здоров'ю пацієнта в результаті надання неякісної платної медичної послуги, підлягає відшкодуванню ГБУЗ СТ «СОКБ №1» відповідно до законодавства Російської Федерації.
28. Пацієнти несуть відповідальність за заподіяння шкоди установі в порядку, встановленому законодавством.
29. Претензії та спори, що виникли між споживачем і ГБУЗ СТ «СОКБ №1», вирішуються за згодою сторін або в судовому порядку відповідно до законодавства РФ.
З метою здійснення контролю за організацією та наданням платних медичних послуг в ГБУЗ СТ «СОКБ №1» призначені такі відповідальні особи: