Що таке командоутворення?
Кажучи коротко, командоутворення - це різноманіття підходів і технологій, що дозволяє створювати і розвивати команди в організаціях.
Це процес, що включає в себе формування команди, її розвиток, навчання складу команди, лідера (-ров), формування різних корисних в командній роботі умінь і установок.
«Командоутворення» = «teambuilding» ( «тімбілдінг»)?
А якими бувають «командні ефекти»?
Розвиток командного духу (TeamSpirit) є одним з напрямків роботи по формуванню професійних бізнес-команд. Разом з тим, командні ефекти TeamSpirit можна розвивати як в окремих робочих групах, так і в масштабах організації, навіть якщо компанія не збирається повсюдно впроваджувати методи командної роботи. У цьому випадку розвиток командного духу є істотним внеском в систему нематеріальної мотивації персоналу.
Командні ж навички ще різноманітніше і включають в себе:
навик формування спільної мети і прийняття відповідальності за її досягнення;
навик розподілу лідерства під задачу і гнучкого зміни стилю лідерства відповідно до особливостей задачі;
навик конструктивної взаємодії і самоврядування;
навички ефективного використання сильних сторін складу команди з урахуванням особливостей їх рольової поведінки;
навички створення процедур і стандартів взаємодії;
навик передачі знань і досвіду командної роботи своїх підлеглих.
Як видно, командні навички також (TeamSkills) можуть розвиватися «самостійно» і бути корисними в повсякденній діяльності компанії.
Яким чином ви розвиваєте командні ефекти?
У чому ж полягає ваш підхід до командоутворення?
Перш за все - в системності та збалансованості. Це означає, що перед початком роботи ми, спільно з заказик, максимально уточнюємо і конкретезіруем - яких саме результатів хоче організація, що саме необхідно змінити, як йдуть справи зараз і який образ бажаного результату? Окресливши проблему, поставивши цілі і сформулювавши завдання, ми пропонуємо замовнику різні варіанти рішень, завжди намагаючись «вписати» їх в існуючий організаційний контекст і психологічну ситуацію. У чому ми керуємося відомим лікарським принципом «не нашкодь». Адже створюючи зміни під час тренінгових або ігрових програм, завжди треба розуміти, до чого вони можуть призвести, як ті чи інші наші дії відгукнуться завтра, якою буде реакція колег, керівництва, клієнтів після того, як учасники повернуться на робоче місце і почнуть діяти по -новому.
Кращим, з точки зору системності змін, особливо при впровадженні командного підходу в діяльності організацій, є впровадження «зверху вниз». На підставі багаторічних спостережень ми переконалися: успішне впровадження командного менеджменту та командних підходів успішно проходить тільки тоді, коли на «верхньому рівні управління» сформовано міцну, ефективна управлінська команда.
З дифференцированностью підходів до різних рівнів організаційної структури, відноситься також і відмінність підходів і методів, які ми використовуємо в роботі з колективами.
Так, при роботі з вищою і середньою менеджментом, найбільш ефективним є робота з розвитку «командних навичок» (TeamSkills), використання яких полегшує керівництву трансляцію на глибину оргструктури принципів командної роботи. У роботі ж з рядовим персоналом і фахівцями акцент, найчастіше, ставиться на формування «командного духу», на посилення корпоративної культури - тобто на створення сприятливого клімату, на створення сприятливого підґрунтя для змін, полегшення «впливів зверху».
Наступною особливістю нашого підходу до процесу командоутворення є використання широкого набору інструментів - підходів, форматів програм, варіантів їх реалізацій. Спираючись на накопичений за 18 років роботи досвід і безліч власних розробок, ми, як з конструктора «Лего» будуємо найрізноманітніші програми, розраховані на участь в них різних за фахом, віком, статтю, позиції в команії та іншим параметрам учасників. Як приклад можна привести варіанти «налаштувань» наших активних ділових ігор. Залежно від особливостей запиту і замовника, вони можуть моделювати виконання плану продажів, просування асортименту і просування по різних каналах збуту, дистрибуція продукції кількох торгових марок за різними типами магазинів, моделювання сезонності в бізнес-діяльності, моделювання декількох видів діяльності і т.п.
Ще одним плюсом широти асортименту є можливість вирішувати поставлені основні завдання заходів при самих різних вступних. Наприклад - завдання командної сигровкі новоствореної проектної групи можна проводити у вигляді моделюють ігор прямо в офісі, активних ділових ігор або тренінгу типу «Мотузковий курс» на спеціально обладнаному майданчику (наприклад у нас в «Енергії» або в «Бухті радості»), на виїзний квестовой програмі або в ході аудиторного тренінгу «Формування команди проекту».
Які результати можуть дати замовнику наші програми?
При правильній діагностиці ситуацій і коректно поставленому завданню, замовник цілком може розраховувати на наступні результати:
усвідомлення проблем взаємодії між членами групи і / або між підрозділами, актуалізація теми команди, як нової ефективної форми бізнес-взаємодії;
створення позитивного досвіду переживання спільного вирішення завдань, подолання перешкод, досвід взаємопідтримки і драйв перемоги, досягнення командного результату;
створення досвіду особистісного взаімораскритія учасників, який дозволяє виявити і обговорити сильні сторони і вклади кожного в командну роботу, виявити загальні цінності і підвищити ступінь прийняття один одного;
формування сукупності навичок, необхідних для ефективної взаємодії в команді: комунікативних (активне слухання, зворотний зв'язок і т.д.), управлінських (спільне цілепокладання і планування, прийняття спільних рішень, управління часом команди, контроль якості результату і т.д.) і інших;
розробка конкретних продуктів внутриорганизационного застосування для реальної бізнес-команди (стандарти поведінки і взаємодії, процедури розподілу функцій управління з урахуванням рольової спеціалізації і т.д.).
Більшість наших програм по формуванню команди орієнтовані на вирішення однієї-двох з перерахованих вище завдань. причому:
перше завдання реалізує більшість командних тренінгів і семінарів;
другу - мотузкові тренінги, тренінги-пригоди і командні ігри;
третю - психологічні командні тренінги, які приділяють велику увагу індивідуальній зворотного зв'язку, обговорення того, що відбувається «тут і тепер» (в тому числі, класичний «Мотузковий Курс»);
четверту - навиковие тренінги командної взаємодії;
п'яту - проектні тренінги, спрямовані на розробку «командних рецептів» для конкретних бізнес-команд.
При створенні матеріалу використовувалися статті фахівців «Лабораторії команди - TeamLab»:
«Про тренінги з командоутворення в питаннях і відповідях (діалог з HR-менеджером)», Звєрєв Сергій
«Ми хочемо замовити тимбилдинг!», Звєрєв Сергій, Нефедов Олександр
«Командний менеджмент в Росії. Методи формування і розвитку командних ефектів в організації », Звєрєв Сергій, Нефедов Олександр, Максим Долгов і Євген Доценко (ГК« Інститут Тренінгу АРБ-Про)
107023, Москва, Барабанний провулок, 4, будова 3 Бізнес-центр, 3 поверх