Чи задоволені новочеркасцев, є абонентами і клієнтами Нуес (Новочеркаського вузла електрозв'язку) і ЮТК (Південної телекомунікаційної компанії) в цілому, взаємовідносинами з цими структурами? Навряд чи. Адже скарг на них і претензій до них чимало навіть на форумі сайту «Новочеркасск.net». А скільки ще тих, хто не має доступу до Інтернету, але також не задоволений ставленням до себе і роботою названих структур?
Компанія ЮТК, заволодівши свого часу колись загальнонародною власністю (готової мережею ліній зв'язку та комплексом стаціонарних вузлів зв'язку, що створювалися і обслуговувати Міністерством зв'язку СРСР) і практично не маючи на півдні Росії конкурентів, стала проводити в відношенні своїх абонентів політику «викручування рук», стягуючи з них надто вже повну плату, але не надаючи в повному обсязі обумовлених договорами послуг.
А ось зі скаргами з приводу кожного випадку неякісного надання або ненадання послуг зв'язку співробітниками Нуес тепер слід звертатися із заявою на ім'я лише начальника знаходиться в Ростові так званого Центрального вузла зв'язку - І.В.Котляренко. Виходить, що нинішній начальник Нуес А.В.Гайдаров практично ніяких повноважень не має. І в першу чергу - в питаннях кадрової політики. Адже співробітників на ввіреному йому вузлі зв'язку залишається все менше. Досить сказати, що навіть жінки-оператори довідкової служби відповідають тепер на питання новочеркассцев, перебуваючи в Ростові і абсолютно не знаючи нашого міста.
Число новочеркасцев, що користуються послугами доступу до Інтернету за системою АДСЛ, зараз становить уже близько 10-ти тисяч чоловік, а обслуговують задіяну для цього апаратуру нібито всього 2 людини. А вночі нас взагалі ніхто не обслуговує, так як ЮТК в цілях економії всюди тримає фахівців менше необхідної їх кількості. То про яку ж техподдержке може в такому випадку йти мова?
За 4 місяці з дня укладення договору з Нуес про обслуговування, мені, наприклад, всього лише один-єдиний раз після набору номера 22-12-12 вдалося почув у відповідь людський голос, а не короткі гудки. Але відповів мені співробітник Нуес замість того, щоб зайнятися негайної перевіркою настройки обслуговується їм апаратури, став розповідати мені, що на прокладену в квартирі абонента лінію можуть впливати різні причини - аж до домашньої тварини абонента і його дружини зі шваброю в руках. Але причина виявилася все ж в неналежне налаштування обслуговується їм апаратури, а не в кінцевої апаратури абонента і прокладеної в його квартирі лінії.
Тому пропоную форумчанам обговорити дану проблему на форумі «Громадської приймальні» і почати не на словах, а на ділі боротися за свої права - права замовника та користувачів цієї Нуес і ЮТК, обумовлені в ув'язнених з ними договори на надання нам послуг цими структурами-монополістами.
Здрастуй, білий цар, в Кремінній Москві; а ми, козаки, - на вільному Дону!
Все имхо (!) Нормально, крім еее нервической-тупий-психований-самозатраханной брюнетки в абонентському відділі інтернет (від входу направо в "будиночку") Думаю всі хто там був, зрозуміли про кого я Думаю її тримають, щоб до них не ходили
До речі, в техпідтримку додзвонювався, і допомагали.
Я зрозумів, про кого ви. Уже кілька років я намагаюся підключитися до довбаний АДСЛ, але у відповідь від товаришів в будиночку отримую, що немає ТВ, хоча у сусідів інтернет АДСЛ хоч і гальмує, але все ж оре. Мені навіть відмовили в заяві про відмову притензій (хто живе на Низівка точно знає що це). Щоб я написав заяву відправили мене їх начальству на чолі з Котляренко І.В. А вже хто це і де його шукати я не знаю. Ходжу підключатися регулярно, але не підключаюся. Якщо хто то може допоможіть радою.
ДОНЕЦЬ. у мене навіть в підписі відображено моє ставлення до ЮТК.
Сенс будь-якої діяльності лежить поза її межами
Здрастуй, білий цар, в Кремінній Москві; а ми, козаки, - на вільному Дону!