Поєднання методології, теорії і прак-тики є сутністю кваліфіковано-го консультування і терапії.
Методологія дає основу для ефективної-ної теорії і практики: КО-терапевт знає, як побудувати творчу, плідну бе-СМППА і як використовувати знання цих технік, щоб впливати на клієнта в потрібному напрямку. Важливою в цьому процесі є-ється індивідуальна і культурна емпатія, спостережливість, оцінка особистості та її со-ціальної середовища, а також застосування мето-дів позитивного зростання і розвитку.
Теорія створює організують принципи для консультування і психотерапії: КО-терапевт має запас альтернативних теоре-тичних підходів і способів спілкування.
Практика - це поєднання методології та теорії. КО-консультант компетентний в тео-рії і методиках, і здатний застосовувати їх як в цілях дослідження, так і в практиче-ської роботі на благо клієнта.
Мається на увазі, що загальна компетент-ність в методології, теорії та практиці про-є в усвідомленні свого власного світогляду і особистісних особливостей, а також того, наскільки вони відрізняються від світогляду клієнта та інших профе-лів.
ЦІЛІ ЦІЙ ГОЛОВИ
На обкладинці книги представлена картина "Відносність". У центрі її ми бачимо двох осіб, які йдуть в одному напрямку, по тій же самій сходах, але один з них спускається вниз, а інший піднімається вгору. Комплексної і дуже важким завданням психолога або психотерапевта є вміння пролежувати напрямок думки і поведінки клієнта, "йти разом" з ним і зрозуміти властиве йому світогляд. "Йдучи разом" клієнтом, ви зможете допомогти йому йти в новому напрямку.
Цілями даної глави є:
1. Перерахувати всі основні невербальні факти, на які бажано звертати увагу.
2. Виробити систему перевірки мови клієнта, перевірки сенсу того, що лежить під "поверхневою структурою" пропозиції.
3. Обговорити концепцію про невідповідності, інконгруентностях у висловлюваннях клієнта як центральну задачу консультування. Як випливає це ідентифікувати і використовувати?
4. Узагальнити і продемонструвати концепцію "приєднання" і "керівництва".
І, нарешті, метою даного розділу є довести необхідність вміння рухатися "не тільки по одному шляху", т. Е. Вдосконалювати свої навички, вивчати людини і ті шляхи, за якими КО-терапевт повинен вести своїх клієнтів.
РОЗВИТОК ВАШИХ НАВИЧОК СПОСТЕРЕЖЕННЯ
Тридцятирічний чоловік доставлений в кімнату чергового персоналу місцевої психіатричної клініки. У нього було виснажене обличчя, очі опущені, плечі згорблені, сорочка НЕ застебнута, шнурки черевиків розв'язані, він постійно чухав щетину на підборідді. Як тільки його привели, він впав у крісло, продовжуючи чесати шию. Черговий психіатр сів навпроти нього. Він запитав клієнта, чому той виявився в клініці. Чоловік дивився на двері і монотонно повторив: "Погано. Так погано. Так погано. "Подальші питання ні до чого не привели, він лише повторював" Погано. ", Іноді повільно вимовляючи слова, а іноді збуджено і квапливо.
Ця людина виявляв усі ознаки глибокої депресії. У нього був недолік інтенціональності, яка вже трактувалася в першому розділі як основна мета психіатрії. Xарактерно аспектом роботи КО-терапевта, як вже було визначено, є здатність знаходити якомога більшу кількість думок, слів, стратегій поведінки для взаємодії з самим собою і людьми даної культури. Завданням психотерапевта в даному випадку буде створення умов для "розкріпачення" цю людину, для того, щоб він міг усвідомлено реагувати на питання. Незважаючи на широкий вибір методів і теорій, ця мета залишається основною і незмінною.
Сімнадцятирічна дівчина прийшла в державну клініку в большом городе. Вона охайно одягнена, добре тримається, швидко проходить в кутову палату, де знаходиться психолог. Після обміну початковими привітаннями, її голос напружується і вона скаржиться, що коханий нею не цікавиться взагалі він імпотент. Її тіло кам'яніє, коли вона говорить: "Я його так люблю. Чому він не відповідає мені тим же? Я все нього зробила. Я приносила додому гроші; я забиралася в квартирі. Що ще я могла зробити? "
У цієї дівчини цілком "звичайна" проблема міжособистісних відносин, але в основі її труднощів лежить те ж саме, що і у депресивного пацієнта психіатричної клініки. Вона теж "заморожена" в повторюваних патернах, не здатна творчо підійти до свого вербальному і невербальному поведінці, до існуючої ситуації. І знову завданням консультанта буде спроба допомогти їй у виробленні альтернативних можливостей, розвитку интенционального контролю за своїм життям.
"МОВУ МОВЧАННЯ" ПІД ЧАС ІНТЕРВ'Ю
Якщо ми хочемо допомогти депресивному пацієнтові або дівчині, що скаржиться на імпотенцію коханця, ми повинні увійти в їхній світ і зрозуміти за якими законами вона живе. Одним з перших і найбільш важливих аспектів у цьому завданню буде розуміння невербального впливу.
Консультування складається з вербальних і невербальних інтеракцій. Мова міміки і жестів - це той фундамент, на якому обґрунтовується консультування. Невербальна мова функціонує на трьох рівнях:
1. Умови взаємодії: наприклад, час і місце бесіди, оформлення кабінету, одяг та інші важливі деталі, більшість з яких впливають на характер взаємин між людьми.
2. Інформаційний потік: наприклад, важлива інформація часто приходить до нас у формі невербальної комунікації. Але набагато частіше невербальна комунікація модифікує зміст і переставляє акценти в словесному контексті.
3. Інтерпретація: кожен індивід, що належить до будь-якій культурі, має абсолютно різні способи інтерпретації невербальної комунікації. Те, що сприйняв з невербального мови один, може в корені відрізнятися від того, що зрозумів інший.
Ці три пункти взяті з основних висновків, зроблених Хапаром, Бьенсом і Матараззо (1978) в їх широкому науковому дослідженні невербальної комунікації.
Велике дослідження навичок слухання показало, що середні стандарти візуального контакту, нахилу тулуба, середній тембр голосу можуть абсолютно не годиться в спілкуванні з деякими клієнтами. Коли ви працюєте з депресивним хворим, таким, як молода людина з наведеного прикладу, або з людиною, що говорить про делікатні речі, візуальний контакт під час взаємодії може бути недоречним. Іноді мудрим рішенням буде відвести погляд від мовця.
Які критерії невербального спілкування повинні привернути вашу увагу в першу чергу? Оскільки існує безліч способів невербального поведінки, найлегшим для вас буде почати зі знайомою вам концепції. У книзі вже обсу-чекали навички уваги, що пропонуються в якості способу спілкування з клієнтом. Ті ж самі чотири основних навички уваги послужать вам корисним керівництвом для спостереження за невербальною поведінкою.
Візуальний контакт. Не забуваючи про культурні відмінності, слід все ж відзначити важливість того, коли і чому індивід перестає дивитися вам в очі. Саме рух очей - ключ до того, що відбувається в голові клієнта. Зазвичай візуальний контакт припиняється, коли людина говорить на делікатну тему. Наприклад, вищеописана молода жінка могла не дивитися в очі, коли говорила про свою дбайливості. Це могло бути реальним знаком того, що вона б хотіла зберегти взаємини з коханцем. Проте, щоб точно обчислити значення зміни невербальної поведінки або візуального контакту, потрібно не одна бесіда, в іншому випадку ви ризикуєте зробити помилкові висновки. Багато клієнтів боятися деяких тем, наприклад, таких як секс, ворожість, дитячі образи і відводять очі, як тільки на горизонті виникають ці теми. Але є відмінності між індивідами і між культурами.
Мова тіла вищеописаного депресивного хворого вказував на багато ознак клінічного вираження депресії: опущені очі, пониклі лікуй, безперервно рухаються руки, монотонний голос і повне психічне байдужість. Ці аспекти невербальної поведінки легко розпізнати. Але невловима стійкість молодої жінки вимагає більш пильного спостереження з метою зрозуміти її специфічний невербальних стиль.
Однак найбільш інформативним в мові тіла є зміна нахилу тулуба. Клієнт може сидіти природно, і потім, без жодної видимої причини, стиснути долоні, схрестити ноги або сісти на край крісла. Часто ці, начебто незначні, зміни є індикаторами конфлікту в людині. Те, що було сказано, і те, що при тому відчувалося - аж ніяк не одне й те саме.
Інтонація і темп мови. Інтонація і темп промови людини може стільки ж сказати про нього, особливо про його емоційному стані, скільки і вербальна інформація. Те, наскільки голосно або тихо вимовляються окремі пропозиції, може служити індикатором сили почуттів. Швидка мова зазвичай асоціюється зі станом нервозності і гіперактивності, в той час як уповільнена мова може свідчити про млявості і депресії. Так само, як візуальний контакт і нахил тіла, необхідно фіксувати і раптова зміна голосу під час обговорення певних проблем. Інтонація - це індикатор ступеня теплоти у взаєминах. Голос є важливим засобом вираження багатьох суб'єктивних почуттів і відчуттів.
Зміна теми. Раптове перескакування з однієї теми на іншу свідчить, що у клієнта явно є не одна проблема. Ви можете почати серйозно обговорювати почуття жінки щодо імпотенції її коханця і раптово з подивом виявити, що вона вже говорить про інше, можливо про роботу або навіть про погоду. Надзвичайно важливою здатністю, веду-щей до успіху психологічної допомоги, є здатність помічати зміна теми розмови і стежити за ними. Складність полягає в тому, що іноді мудріше піти за клієнтом, підтримати нову тему, оскільки тимчасовий перехід на менш психотравматичну бесіду зміцнить довіру клієнта і дозволить вам надалі знову повернутися до початкової проблеми.
У депресивного клієнта, згаданого нами, є тільки одна тема - він сам і його депресія. Це типовий стан для такого роду людей. Вашим завданням в такому випадку може стати пошук нових тем для обговорення. Серед своїх клієнтів виявите справжніх знавців з контролю того, про що говорять під час бесіди.
В кінцевому рахунку, ваша кваліфікація як консультанта може бути оцінена по тому, наскільки ви вмієте "контролювати" бесіду і протягом дискусії. Якщо ви хочете "йти разом" з клієнтом і зрозуміти його світогляд, ви повинні пам'ятати, що більшість людей приходить на консультацію в надії змінити свої погляди на життя в більш прийнятному для них напрямку. Слово "контроль" було вжито виключно для того, щоб позначити важку і комплексне завдання, контроль може бути маніпуляторськими і неетичним. Як би там не було, якщо клієнт тримає під контролем всі обговорювані проблеми, ваша здатність продукувати зміни вельми проблематична. Можливо, найбільш корисним буде можливість подумати про обопільне контролі з боку консультанта і клієнта. В майбутньому клієнт повинен буде контролювати свою власну поведінку без вас, і цьому сенсі гиперконтроль з вашого боку небажаний.
При використанні матеріалу, поставите посилання на Студалл.Орг (0.076 сек.)