Дешевизна тривалої комунікації
Живій людині потрібно платити зарплату, а "железяке" - немає. В онлайні ми платимо не тільки зарплати, ми ще оплачуємо оренду офісу, всілякі канцелярські дрібниці і ін. В Інтернеті ж все витрати - це хостинг, сервери і їх адміністрування, якщо не брати до уваги, звичайно, вартості самих маркетингових дій, але витрати на них є і в Інтернеті, і в офлайні. Тому витрати на комунікації в Інтернеті завжди менше, ніж витрати в офлайні.
Навіть якщо для здійснення комунікації через Інтернет потрібна участь співробітника (відповіді на запити, заявки, просто листи, що прийшли з сайту компанії, формування замовлень та ін.), То і в цьому випадку економиться час співробітників. Коли вам не потрібно спілкуватися з кожним клієнтом особисто, то можна одночасно говорити відразу з декількома або навіть з усіма, на що, звичайно, витрачається набагато менше часу. І, звичайно ж, якщо цикл комунікації з клієнтом досить тривалий, то і виграш значно зростає. Інтернет-маркетинг - це комунікація з сайтом компанії, а не з людьми, проте навіть в тому випадку, коли він діє як канал міжособистісної комунікації, виграш за вартістю виявляється істотно більше, ніж в інших випадках.
Доступність цільових груп
Досліджуючи аудиторію Інтернету, ми виявляємо, що його користувачі починають поступово відмовлятися від інших джерел отримання інформації. Активні користувачі Інтернету не читають газет, не дивляться телевізор, не слухають радіо.
Активна частина аудиторії проводить в Інтернеті багато годин в день, для них він часом більш реальний, ніж все інше. Якщо ми хочемо достукатися до активних користувачів Інтернету, а ми, безумовно, хочемо, то нам необхідно робити це через Інтернет. Просто немає іншого виходу.
Швидкість отримання відгуку