Системні адміністратори - це фахівці, які обслуговують персональні комп'ютери, телекомунікаційні мережі, сервера і забезпечують тим самим надійне функціонування різного роду організацій.
Сьогодні існує наступні варіанти обслуговування бізнесу, зокрема, це:
- залучення приходять ІТ фахівців;
- послуг штатних системних адміністраторів;
- організація віддаленого співробітництва.
Коли ж рентабельніше для компанії найняти в штат працівника, а в яких випадках - скористатися послугами системних адміністраторів. приходять з фірми, що займається ит аутсорсингом? Найчастіше зазначене питання вирішується представниками малого або середнього бізнесу на первинному етапі його становлення.
Таким чином, найбільш раціональний варіант - звернутися в компанію, що надає професійні послуги системного адміністратора. У подібного роду ситуації ви зможете уникнути хаотичної IT-структури, а також отримати інші вигоди, наприклад, заощадити кошти.
Послуги системних адміністраторів
Розглянутий фахівець має наступні посадові обов'язки:
- підключення / видалення доступу співробітників до IT-сервісів організації
Системний адміністратор повинен вміти створювати облікові записи новим користувачам і видаляти їх, коли працівник звільняється і т.д. Процедуру підключення / відключення доступу можна автоматизувати, проте деякі рішення повинен приймати безпосередньо розглянутий працівник. При необхідності припинення доступу до IT-сервісі, обліковий запис слід відключити. Всі файли, ставилися які до цього користувачеві, треба видалити, звільняючи простір файлового сховища.
- підключення / видалення апаратних засобів
При покупці нових або установці старих апаратних засобів в іншому сервера або персонального комп'ютера, системний адміністратор повинен конфігурувати ОС так, щоб вона змогла розпізнати і застосовувати зазначені кошти. Вже згадана процедура може мати різну складність (наприклад, приєднання і запуск принтера виконується легше, ніж підключення модему).
- здійснення резервного копіювання даних
- інсталяція нового ПО
Послуги системного адміністратора включають придбання, інсталяцію та тестування нових програм. Вже згадана процедура здійснюватися повинна в різних конфігураціях ОС і на різному обладнанні. Після того, як фахівець переконатися в нормальній роботі ПО, він повинен повідомити про його наявність і місце розташування всіх співробітників. Відзначимо, що локальні програми повинні бути встановлені в іншому місці від того, де інстальовано, що постачається з ОС.
- проведення моніторингу інформаційних систем і функціонування IT-сервісу
Щодня системний адміністратор повинен перевіряти правильність роботи електронної пошти, переглядати реєстраційні файли для виявлення та виправлення несправності, контролювати підключення до мережі, перевіряти, чи є вільний простір на масиві диска.
- пошук ознак несправностей
Треба сказати, що в ряді випадків знайти несправність системи складніше, ніж усунути її.
В процесі своєї діяльності системний адміністратор повинен виконувати аудит системи, фіксувати, яке ПЗ було встановлено, як виконана розводка кабелю мережі, яким чином проводиться обслуговування сервера, ПК та інших пристроїв.
- забезпечення безпеки інформаційної системи і IT-сервісу
Розглянутий фахівець відповідає за те, як реалізована стратегія захисту інформації. При цьому систематично він повинен проводити перевірку її працездатності. Для інформаційних систем, що мають низький рівень безпеки, зазначена операція може зводитися до перевірки наявності несанкціонованих доступів. Що стосується систем з високим ступенем безпеки, то в даному випадку найчастіше використовуються спеціальні програми контролю і спеціальна система пасток.
- надання допомоги співробітникам компанії при їх роботі на ПК, в мережі і т.д.
Як правило, такі обов'язки рідко включені до посадової інструкції, при цьому вони забирають значну частину часу роботи.