Отже, оцінивши ситуацію, ви прийняли рішення про необхідність виклику "швидкої допомоги". Як поводитися, щоб не втрачати дорогоцінних хвилин?
Коли ви наберете "03", диспетчер задасть вам кілька обов'язкових питань. Ви повинні бути до них готові. Ще краще, якщо ви не станете чекати питань диспетчера, а самі надасте йому необхідну інформацію, яка полягає в наступному:
Якщо після виклику пройшло 10 хвилин, ситуація дуже гостра, а "швидкої" ще немає, можна зробити повторний виклик. Можна нагадувати про себе через кожні 10 хвилин (але не частіше!), Поки лікар не приїде. Не соромтеся цього заходу, якщо вона дійсно виправдана обставинами.
Поки бригада "швидкої допомоги" поспішає до вас на виклик, не втрачайте часу, зробіть те, що в ваших силах, щоб полегшити стан хворого. Добре, якщо поруч з хворим або потерпілим є людина, яка вміє надавати першу допомогу. Але є тут і зворотна сторона медалі. Невміло надана допомога може завдати шкоди. Тому, якщо ви володієте навичками першої медичної допомоги, не втрачайте ні хвилини. Дійте рішуче, але обдумано. Якщо не знаєте, що робити, краще до приїзду "швидкої" нічого не робити. Запам'ятайте головний принцип лікаря: "Не нашкодь!".
У будь-якому разі не залишайте хворого одного, допоможіть йому прийняти зручне положення, заспокойте, скажіть, що "швидка" вже їде. Крім медичної допомоги, людині, що опинилася в біді, необхідна моральна підтримка.
Лікування починається задовго до того, як лікар побачить хворого. Отримавши виклик, він вже вирішує, як буде надавати допомогу, що з обладнання і медикаментів потрібно в першу чергу. І якщо причина виклику вказується невірно, лікар може бути не готовий до надання допомоги. Бували випадки, коли "швидку допомогу" викликали з приводу отруєння, а виявлялося, що у хворого інфаркт міокарда. Лікар збирався зробити промивання шлунка і віз все необхідне для цього, тоді як потрібно терміново зробити електрокардіограму. В результаті було втрачено дорогоцінний час. Щоб уникнути такої помилки, коли викликаєте "швидку", говорите тільки про те, що знаєте напевно (бачите, чуєте, відчуваєте). Не намагайтеся самостійно ставити діагноз. Описувати виключно симптоми. Біль в грудях називайте болем у грудях, а не інфарктом або пневмонією, біль в животі - болем у животі, а не апендицитом або отруєнням і т.п. Чи не намагайтеся вживати медичні терміни, потрібно описувати симптоми якомога простіше - так вас швидше зрозуміють. Часто людина сама не може визначити, що саме є джерелом болю. При інфаркті, наприклад, типові так звані иррадиирущие (віддають) болю, які можуть відчуватися в плечі, шиї, щелепи, животі, навіть в пальці, хоча насправді страждає серце. Тому треба просто сказати, що ви відчуваєте. Лікар зробить висновок сам.
Назвіть місце локалізації болю (де болить), опишіть її характер (наприклад, тягне, пекуча, гостра, пульсуюча), скажіть, як довго триває біль (15 хвилин, день, тиждень), посилилася вона.
Винятки становлять загострення хронічних захворювань - тут ви навряд чи помилитеся. Якщо раніше у вас вже були напади і ви знаєте точно, з чим пов'язано погіршення самопочуття, слід сказати про це лікаря.
Якщо ви страждаєте хронічними захворюваннями, скажіть про це лікареві. Не забудьте також вказати, які ліки ви приймаєте, на які препарати у вас алергія. Якщо ви випили ліки, намагаючись впоратися з болем, скажіть яке і скільки.
Не можна залишити поза увагою один специфічний, але важливий момент. Якщо ви брали алкоголь незадовго до виклику "швидкої", не соромтеся довести до відома лікаря і не занижуйте дозу. Алкоголь, як і лікарські препарати, надає дію на організм, змінюючи реальну клінічну картину. Алкогольне сп'яніння не є приводом для відмови в наданні медичної допомоги, лікар в будь-якому випадку зобов'язаний вас оглянути.
Вкажіть орієнтири, які допоможуть водієві "швидкої" швидше дістатися до вас.
Постарайтеся зберігати спокій. Не впадайте в паніку!
Лікар зобов'язаний бути зібраним і діяти чітко незважаючи ні на що - така вже в нього робота. Але пацієнтові не менш важливо зберігати мужність і здоровий глузд. Ця порада стосується не тільки самого хворого, але і його родичів. Ось випадок. "Швидка" приїхала до літньому чоловікові з підозрою на інфаркт. Хворий поводився героїчно, а його дружина не зуміла впоратися з хвилюванням. У неї почалася істерика, і лікар був змушений надавати допомогу їй. Чи хотіла ця жінка ускладнити роботу медиків? Звичайно ні, просто не змогла тримати себе в руках.
На питання лікаря відповідайте чітко і точно. Ви викликали "швидку", лікар приїхав і готовий надати вам допомогу. Тепер ви повинні розповісти лікареві, що з вами відбувається. Не будьте багатослівні. Опишіть основні симптоми. Немає більш важливої інформації, ніж та, яка виходить від самого пацієнта, але лише в тому випадку, якщо вона об'єктивна. Просторовими міркуваннями ви можете збити лікаря з пантелику, відвернути його.
Не поспішайте відмовлятися від госпіталізації.
Якщо після огляду і надання допомоги на місці лікар скаже, що хворого необхідно відвести в стаціонар, поставтеся до його слів серйозно. Іноді виникає необхідність в додаткових дослідженнях, та їх найпростіше зробити в лікарні. Після цього ви зможете відмовитися від госпіталізації і повернутися додому. Але якщо "швидка" поїде, залишивши вас вдома (силою в лікарню не відвезли), а ваш стан погіршиться, повторного приїзду лікаря буде добитися набагато складніше. До того ж ретельне обстеження проводити все одно доведеться.