Турфірма: Наталі Турс (Москва)
Вид послуги: пакетний тур, готель, авіапереліт, оформлення візи
Сподіваюся. мій відгук допоможе багатьом людям уникнути того, що сталося зі мною і моєю подругою.
Купили тур в ОАЕ з 14/04/12 по 21/04/12 в турагентстві "Орбіта-тур" (г. Уфа) від туроператора "Наталі Турс". Зі свого боку, вчасно оплатили, надали документи на оформлення візи. Напередодні вильоту 13/04/12 нам зателефонувала менеджер турагентства, повідомила, що всі добре, візи отримані і потрібно за дві години до вильоту приїхати в аеропорт для реєстрації.
У день вильоту (за три години до реєстрації) мені подзвонила менеджер нещасливого турагентства і повідомила, що віза була отримана не на мене, а на мою однофамільницею. Я приїхала в аеропорт, представники "Наталі Турс" видали мені інформаційний лист про те, що віза на мене не отримана і вони не рекомендують мені вилітати без візи. Обіцяли відправити наступним рейсом, а моя подруга була змушена летіти одна.
У понеділок 16/04/12 я приїхала в турагентство, де мені вручили мою візу С ДАТОЮ ВИПУСКУ 14/04/12 (тобто віза була випущена в день вильоту).
Туроператором "Наталі Турс" мені було запропоновано вилетіти 18/04/12 з м Самари (я живу в Уфі і тур був придбаний з вильотом з Уфи), до Самари мені пропонувалося дістатися самостійно. Неймовірна нахабство замість сплаченого туру на 8 днів мені було запропоновано злітати на 2 дня в Дубай.
Страховку від НЕ вильоту мені в турагентстві не запропонували, мало того коли я задала питання менеджеру про цю страховку, мені було сказано: "Навіщо витрачати гроші на це, відмов у візі в ОАЕ і затримок ніколи не було"
Таким чином мій довгоочікуваний відпустку був зірваний через недолугості і халатного ставлення до своїх обов'язків співробітників турагентства "ОРБІТА ТУР" і ТУРОПЕРАТОРА "НАТАЛІ ТУРС", я вже не кажу про пережитий стрес і витікає звідси гіпертонічного кризу.
Переді мною ніхто не вибачився, гроші саме - собою мирним шляхом повернути відмовляються.
ШАНОВНІ ЧИТАЧІ ЦЬОГО свій відгук, якщо ВАМ НЕ наплювати на СВІЙ ВІДПОЧИНОК І СВОЄ ЗДОРОВ'Я, БУДЬ ЛАСКА, ЗАПАМ'ЯТАЄТЕ ЦІ НАЗВИ І Вибирайте ІНШИХ БІЛЬШЕ ВЕЛИКИХ І ВІДПОВІДАЛЬНИХ ТУРОПЕРАТОРІВ І ТУРАГЕНТА.