Нагорода - це випробуваний засіб. Вона піднімає співробітника з самого низу і перетворює його в гордість компанії. Нагороджувати і дуже вигідно, і дуже приємно.
Більшість компаній зрозуміли, що деякі співробітники працюють старанніше і з більшою віддачею за моральне заохочення, ніж за матеріальну винагороду. Звичайно, хороша зарплата - не останній стимул, але сьогодні одних грошей недостатньо. Багато співробітників очікують більшого. Заохочення за закінчення роботи або за хорошу роботу, стає дедалі важливішим.
За що слід хвалити і нагороджувати підлеглих?
Основний привід - це закінчена робота. Кожному приємно, коли його цінують, коли відзначають якість його роботи і її значення для компанії. Ті часи, коли люди працювали тільки за зарплату, пройшли безповоротно. Сьогоднішній працівник сподівається на вдячність компанії за постійну гарну роботу.
Звичайно, і сьогодні ще багато ходять на роботу тільки через гроші, але кращі працівники, ті, хто пустив коріння, і вірою і правдою служать компанії протягом багатьох років, це зазвичай ті, хто отримує за свою хорошу роботу моральне заохочення. Для них робота стала джерелом добробуту і морального задоволення, тому вони залишаються в своїй компанії так довго.
Похвала - це визнання
Похвала - це недвозначне вираз визнання. Зараз в житті стільки проблем і приводів для занепокоєння, що все більше і більше людей прагнуть знайти опору в свідомості, що їх визнають і приймають. Це визнання так само важливо для нас, як їжа.
Давно відомо, що чоловік або жінка, які не отримують визнання будинку, шукають його десь ще. А деяким заохочення потрібно набагато сильніше, ніж іншим.
Пам'ятайте, що в людині щось відбувається, коли навколишні показують їм довіру, визнання і заохочення.
Похвала - це ще і рушійна сила
Чи є на світі менеджер, який не користується похвалою по кілька разів на день? Своєчасна і щира похвала стимулює підвищення продуктивності праці. Досліди показали, що навіть рослини відгукуються на добрі слова, прискорюючи своє зростання.
Жага похвали - основне людське бажання
Працюючи з людьми, ви повинні пам'ятати, що жага похвали - одна з 25 найсильніших потреб людини. Ясно, що всі хочуть, щоб їх хвалили. Навіть просто знаючи це, ви не пропустіть нагоду підбадьорити або похвалити співробітника, яка на це заслуговує. Підлеглий буде вдячний за визнання свого внеску і постарається стати кращим працівником фірми.
Навіть заслужені працівники, які за довгі роки довели свої чудові якості, потребують заохочення, хоча б зрідка. Кожен з нас часом впадає в депресію. Страх перед цим станом може перетворити відмінного працівника в людини, що бродить у темряві. Ваша похвала може прозвучати як раз в той момент, коли людині потрібна підтримка. Той, хто хоче досягти успіху, повинен усіма способами уникати туги. А похвала жене тугу геть.
Заохочення - кому, коли, за що?
- Хваліть своїх підлеглих кожен раз, коли вони цього заслуговують.
- Шукайте привід для похвали, використовуйте будь-який випадок висловити вдячність співробітнику, який працює якісно, охоче і з захопленням.
- Користуйтеся кожною можливістю похвалити співробітника перед обличчям колег і на робочих зборах.
- Усне заохочення можна підтвердити листом або грамотою.
- Якщо хтось висловив ідею або пропозицію, що заслуговує на увагу, не забудьте заохотити цю людину. Деякі компанії в таких випадках крім усної похвали, виплачують і грошову винагороду.
Спосіб керівництва, при якому широко використовується похвала, більш гармонійний і дозволяє домогтися більшого. Співробітники, яких часто хвалять, запам'ятовують це і намагаються краще виконати завдання менеджера, який дає їм зрозуміти, що цінує їх.