Неякісний ремонт автомобіля не повинен залишитися без уваги з боку автолюбителя. Автовласники, віддавши машину в ремонт, отримують її часом в неналежному стані. Скажімо, вона була погано пофарбована. Або майстер встановив старі деталі, а не нові, як вимагає того договір. А то і мотор зіпсували, не дотримуючись жодних правил. На жаль, але, крім фінансових витрат, можуть трапитися і більш неприємні речі. Включаючи і ДТП, в яких страждають і транспорт, і водій, і ті, кого він перевозив. Наш юрист по захисту прав споживача вирішить Вашу проблему в суперечці з автосервісом.
Претензія на неякісний ремонт автомобіля:
Що робити, якщо в автомайстерні був проведений неякісний ремонт автомобіля? Водій, як і будь-який інший споживач в нашому суспільстві, має право вимагати від автосервісу, який видав шлюб, щоб вони:
- виправили безоплатно виявлені недоліки;
- знизили розцінки на роботу (тут вирішує багато, істотний чи був недолік допущений);
- зробили повторно, але вже безкоштовний ремонт;
- в разі якщо недоліки усував сам водій або треті особи, щоб сервіс відшкодував суму витрат;
- можна в рамках нашого напряму захист прав споживачів Єкатеринбург та інших міст подумати над іншим способом вирішення конфлікту з сервісом.
Свої вимоги краще викласти письмово в претензії на неякісний ремонт автомобіля. У разі, коли недоліки не були виправлені в терміни, про які домовилися договором, відмовившись від його виконання, треба вимагати, щоб збитки були відшкодовані. Уточнимо, що тут же відмовитися від оплати праць автомайстерні (знайшовши ті чи інші недоліки в результаті їх робіт) можна лише в тій ситуації, коли її співробітниками були допущені серйозні проколи. Водієві, переконавшись в тому, що, він прийняв машину і знайшов істотний недолік, треба довести, що таке трапилося до цього моменту. Тільки в даному випадку можна отримати безплатне його виправлення.
Чому краще розібратися без суду:
При несерйозне нестачі можна вимагати, щоб його виправили тут же. При відмові кожен може відправитися в інший автосервіс. Але оплатити виправлені кимось іншим недоліки повинні винуватці. Т. е. Власник авто має право на відшкодування збитків від неякісної роботи. Виконавець може не погодитися з висунутими претензіями. І тут суперечка вирішується в судовому порядку, при розгляді винна сторона, крім безпосередніх збитків ще отримає штраф на користь споживача. що є компенсацією автовласникові за витрачені сили на вирішення конфлікту в судовому порядку.
Якщо виконавцем на роботу був встановлений гарантійний термін, йому не доведеться відповідати за шлюб. Але якщо йому вдасться довести, що недоліки виникли після того, як господар машини, прийнявши виконану роботу, неправильно використовував її результат або в цей процес втрутилися треті особи і непереборні сили. Виконавець повинен надати такі докази. А якщо обійшлося без гарантійних термінів, власникові машини не треба шукати доказів того, що шлюб допустили до моменту прийому результату ремонту або щось сталося до цього. Щоб у всьому розібратися і довести неналежне надання послуг все частіше доводиться проводити експертизу.
Звернувшись до нашого юриста із захисту прав споживача Ви уникнете витрати своїх нервів і сил, наш професіонал візьме рішення проблеми в свої руки.
Читайте ще про роботу нашого юриста із захисту прав споживача:
Дізнайтеся свої права з пам'ятки споживача за посиланням