Всупереч вимозі Нацбанку забезпечити безперебійну роботу банкоматів, банкіри почали вводити більш жорсткі ліміти на видачу готівки.
Деякі з них встановили добовий ліміт в розмірі 1000 грн. Єдина можливість зняти більше - через каси банків. У Нацбанку кажуть, що не можуть вплинути на таку політику банків, навіть незважаючи на фінансову кризу в країні.
Вже на наступний день після вступу в силу постанови НБУ №319, що обмежує роботу банківської системи, банки почали вводити не передбачені регулятором ліміти на вилучення грошей клієнтами. Першими обмеження торкнулися зняття готівки в банкоматах, повідомили в call-центрах опитаних банків. Так, в банку "Хрещатик" розповіли, що добовий ліміт становив 350 дол. Які можна зняти за 20 операцій. Банкомати Родовід Банку видають по 500 грн за одну операцію, термінали банку "Надра" - по 1 тис. Грн на добу, в відділенні - до 10 тис. Грн.
"Райффайзен Банк Аваль" видає до 5 тис. Грн на добу через банкомати, але при цьому скасував можливість зняття ліміту по дзвінку в call-центр. У касах банку можна отримати до 25 тис. Грн. Втім, не всі банки пішли на введення жорстких обмежень. У банкоматах УкрСиббанку щоденний ліміт залишається в розмірі 20 тис дол. У ПриватБанку максимальна сума зняття "з міркувань безпеки" збережена на рівні 5 тис. Грн через банкомат і відділення. "Можна зняти стільки грошей, скільки є в банкоматі. Але якщо знімається велика сума (з рахунку), потрібно написати заяву за два дні, тому що у банку може не бути такої суми ", - повідомили в call-центрі Альфа-банку. В Укрсоцбанку максимальна сума переведення в готівку через банкомати - до 20 тис. Грн при п'яти успішних операціях за шість годин.
Учасники ринку говорять, що таким чином банки борються з кризою. "Це треба сприймати нормально, тому що паніку потрібно привести в норму. Зростає штучний попит на готівку, а у банків немає виходу, вони не можуть частіше поповнювати банкомати і тому змушені встановлювати ліміти, - говорить президент Асоціації українських банків Олександр Сугоняко. - Якщо комусь зовсім не терпиться, хай ходить і отримує по 1 тис. Грн кожен день ". Впевнені в правомірності дій і в Українській асоціації банків-членів платіжної системи ЕМА. "Згідно із законом 'Про платіжні системи та переказ коштів' банки-емітенти встановили і мають право час від часу переглядати ліміти на видачу готівки. Поточна ситуація несуттєво вплинула на ліміти, що становлять від 500 грн до 5 тис. Грн ", - вважає президент ЕМА Олександр Карпов. На його думку, будь-які обмеження банків - тимчасові.
На дії банків не може вплинути навіть НБУ. "Правила систем це допускають, і ми нічого не можемо з цим зробити, навіть в умовах кризи. Сподіваюся, банки не будуть ставити обмеження в 50 грн, навіть 1 тис. Грн - це туговато ", - підкреслює джерело в НБУ. Втім, деякі обмеження банків є неправомірними. "Банки навіть мають право відключати банкомати. Але встановлення обмежень на зняття грошей з рахунку через відділення банку - це абсолютно протиправно і незаконно, - каже керуючий партнер юридичної компанії 'Лавринович і партнери' Максим Лавринович. - Якщо необхідно зняти велику суму, потрібно написати заяву про це за день. Якщо через день банк відмовиться видавати кошти з рахунку, потрібно отримати письмову відмову, з яким можна звернутися в Нацбанк, УБЕЗ, суд і вимагати повернення коштів і компенсації за збитки ". "Будь-які неправомірні дії учасників ринку можуть бути оскаржені споживачами в Нацбанку, Антимонопольному комітеті або в управлінні у справах захисту прав споживачів", - підтвердили в ЕМА.