У цій статті ми постараємося описати найбільш часто зустрічаються несправності з якими звертаються в наш центр клієнти. А так-же розглянемо симптоми тих чи інших поломок і причини їх викликають.
Ремонт будь-якої техніки ділиться на 3 етапи:
Сьогодні хотілося б більш детально поговорити про перший пункт і можливі причини виникнення несправності.
Фахівці нашого сервісного центру щодня проводять діагностику ноутбуків і регулярно стикаються з тим, що спочатку невірно описана несправність з боку клієнта.
Ось пара найпоширеніших прикладів:
- За словами клієнта: «ноутбук не включається» - насправді ноутбук включається, але не запускається операційна система.
- За словами клієнта: «ноутбук не завантажується» - насправді ноутбук не проходить процес ініціалізації.
З цими симптомами постійно відбувається плутанина, тому пояснюємо:
- «НЕ ВКЛЮЧАЄТЬСЯ» - означає, що ноутбук ніяк не реагує на кнопку включення.
- «Не завантажуйте» - ноутбук реагує на кнопку включення, на екрані з'являється зображення, але не запускається операційна система.
- «НІ ІНІЦІАЛІЗАЦІЇ» - при натисканні на кнопку включення загоряється лампочка індикації харчування, але на екрані нема зображення.
Давайте спробуємо максимально точно розібратися і визначити, що доведеться лагодити в ноутбуці насправді. Отже, по порядку:
Ноутбук не включається.
Це означає тільки одне - ноутбук ніяк не реагує на натискання кнопки включення, тобто, не починає крутитися вентилятор, що не загоряються ніякі лампочки. При підключенні блоку живлення може загорятися індикатор зарядки, так само він може не загорятися.
Причин такої поведінки може бути кілька, нижче перерахуємо основні з них:
- Блок живлення несправний, а батарея села, неробоча або відсутній.
- У роз'ємі живлення ноутбука або блоку живлення немає контакту.
- Коротке замикання на материнській платі ноутбука.
- Несправна мікросхема мультіконтроллером.
- Несправна прошивка BIOS,
Цей термін означає наступне: при натисканні на кнопку харчування, загоряється індикатор живлення, починає крутитися кулер, апарат не вимикається, але при цьому на екрані немає зображення. ВАЖЛИВО! Не плутати даний дефект з відсутністю зображення на екрані (про це трохи пізніше.)
- Основні причини даної несправності.
- Несправний процесор або оперативна пам'ять
- Несправна мікросхема північного моста.
- Несправний Південний міст.
- Коротке замикання у вторинному ланцюзі ноутбука.
- Несправна прошивка BIOS,
Немає зображення на моніторі.
Зовні дуже схоже на відсутність ініціалізації, але відмінності все ж є. При натисканні на кнопку харчування, загоряється індикатор живлення, на екрані немає зображення, АЛЕ спостерігається активність індикатора активності жорсткого диска, через якийсь час чутно звук завантаження операційної системи, при підключенні зовнішнього монітора на ньому є зображення.
Є кілька причин даної несправності.
Ноутбук вимикається під час роботи.
Під час роботи ноутбук відключається або перезавантажується.
Чи не завантажується операційна система.
Ноутбук включається, є зображення, але не запускається операційна система.
Причиною даного поведінки може виявитися як апаратний, так і програмний збій:
- віруси
- Зіпсовані файли системного реєстру
- Драйвер будь-якого пристрою встановлений невірно
- Несправний жорсткий диск
- Скинуті настройки BIOS
- Несправний південний міст
Ноутбук не заряджає батарею.
Чи означає, що ноутбук підключений до мережі, але рівень заряду батареї не змінюється. Даний дефект зовсім не означає, що обов'язково у вас неробоча батарея. Причин може бути декілька:
- Несправна батарея.
- Несправність контролера заряду батареї
- Несправне зарядний пристрій