Розмовляючи між собою, люди для передачі своїх думок, настроїв, бажань разом із словесної промовою використовують жести і міміку.
Мова міміки і жестів дозволяє тому, хто говорить повніше виразити свої почуття, показує, наскільки учасники діалогу володіють собою, як вони насправді ставляться один до одного. Головним показником почуттів мовця є вираз його обличчя, його міміка.
В "Приватної риториці" професора Н. Кошанского (СПб. 1840) говориться: "Ніде стільки не відображаються почуття душі, як в рисах обличчя і поглядах, шляхетною частини нашого тіла. Ніяка наука не дає вогнів очам і живого рум'янцю щоках, якщо холодна душа дрімає в оратора ... Рухи тіла оратора завжди бувають в таємному злагоді з почуттям душі, з прагненням волі, з виразом голосу ".
Міміка дозволяє нам краще зрозуміти співрозмовника, розібратися, які почуття він відчуває. Так, підняті брови, широко розкриті очі, опущені вниз кінчики губ, відкритий рот свідчать про здивуванні; опущені вниз брови, вигнуті на лобі зморшки, примружені очі, зімкнуті губи, стислі зуби висловлюють гнів.
Печаль відображають зведені брови, згаслі очі, злегка опущені куточки губ, а щастя - спокійні очі, підняті зовнішні куточки губ.
У зв'язку з цим рекомендується вивчати своє обличчя, знати, що відбувається з ним під час розмови, стежити, як змінюється міміка і передає вона відповідну емоцію.
Багато про що може сказати і жестикуляція. Мові вчать з дитинства, а жести засвоюються природним шляхом, і було ніхто не пояснює їх значення, що говорять правильно розуміють і використовують їх. Це пояснюється тим, що жест використовується частіше за все не сам по собі, а супроводжує слово, служить для нього своєрідним підмогою, а іноді уточнює його.
У російській мові є чимало стійких виразів, що виникли на базі вільних словосполучень, називають той чи інший жест. Ставши фразеологізмами, вони висловлюють стан людини, наприклад, опустити голову, вертіти головою, підняти голову, похитати головою, рука не піднімається, розвести руки, опустити руки, махнути рукою, прикласти руку, простягнути руку, поклавши руку на серце, погрозити пальцем.
Механічні жести відволікають увагу слухача від змісту промови, заважають її сприйняттю. Нерідко вони бувають результатом хвилювання мовця, свідчать про його невпевненість у собі.
Жести, що мають якесь корисне значення для спілкування, підрозділяються на ритмічні, емоційні, вказівні, образотворчі і символічні.
Ритмічні жести пов'язані з ритмікою мовлення, вони підкреслюють логічний наголос, уповільнення і прискорення промови, місце пауз, тобто то, що в самій мові передає інтонація.
Емоційні жести передають різноманітні відтінки почуттів, наприклад хвилювання, радість, смуток, досаду, розгубленість, замішання.
Вказівні жести потрібні для виділення одного предмета з ряду однорідних, позначення місця, де знаходиться предмет, свідчення про порядок проходження предметів. Вказівний жест рекомендується використовувати в дуже рідкісних випадках, коли в цьому є нагальна необхідність.
· Образотворчі жести з'являються в наступних випадках:
o якщо не вистачає слів, щоб повністю передати уявлення;
o якщо самих слів недостатньо через підвищеної емоційності мовця, нервозності, незібраність, невпевненості;
o якщо необхідно посилити враження і впливати додатково на слухача.
Образотворчі жести використовуються як наочний засіб передачі думки, вони не повинні підміняти собою словесну мова.
· Символічні жести умовно позначають деякі типові ситуації і супроводжують відповідні висловлювання:
o жест інтенсивності (рука стискається в кулак) при словах: Він дуже завзятий. Яка вона уперта;
o жест відмови, заперечення (відразливі руху рукою або двома руками долонями вперед) разом з висловлюваннями: Не треба, не треба, прошу вас. Ні ні;
o жест протиставлення (руки виконують в повітрі руху "там" і "тут") разом зі словами: Нічого туди - сюди ходити. Одне вікно на північ, інше на південь;
o жест роз'єднання, расподобления (долоні розкриваються, розсуваються в різні боки): Це треба розрізняти. Це абсолютно різні речі. Вони розійшлися;
o жест об'єднання, складання, суми (пальці з'єднуються в пучку або з'єднуються долоні рук): Вони добре спрацювалися. Вони дуже підходять один одному. А якщо це разом покласти. Давайте з'єднаємо зусилля.
Ергономіка середовища як складова частина мовного етикету
Перше, що помічають люди, приходячи на прийом, співбесіду, збори, ділову зустріч, - це зовнішня обстановка приміщення, у якій доведеться вирішувати будь-які питання. Від того, як виглядає кабінет або офіс почасти залежать результати бесіди, переговорів.
Грамотна побудова простору вимагає дотримання єдиного стилю в оформленні приміщення: в планувальному рішенні, в обробці, декорі, меблів.
Правильно і зі смаком спланований кабінет допомагає створити сприятливу обстановку для бесіди, що сприяє встановленню плідного контакту.
Сказане, звичайно, стосується не тільки кабінетів. Спеціальні вимоги пред'являються до інших приміщень. Зручна і естетична планування повинна бути і в приймальні, в приміщеннях відділів, у навчальних класах, в приміщеннях для зберігання документів.
Зовнішній вигляд будь-якого приміщення повинен відповідати його функціональному призначенню, справляти враження розумно організованою ділового середовища. Меблі і її розташування повинні бути зручними для співробітників і відвідувачів.
Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter