Поява супермаркетів у всіх регіонах Росії дозволило споживачеві економити час на покупках і купувати велику кількість товарних одиниць в одній торговій точці.
Яку інформацію повинен містити цінник?
Відповідно до статті №10 вищевказаного закону, цінник будь-якого товару повинен включати:
- найменування;
- сорт (якщо товар має сортність);
- ціну за одиницю ваги або за товарну одиницю (при штучних або розфасованих предметах);
- дату заповнення цінника;
- підпис відповідального працівника або печатка магазину.
Що робити, якщо цінник не відповідає ціні?
Якщо ви виявили невідповідність цінників, починайте діяти за такою схемою:
Останній пункт є крайнім заходом впливу, так як більшість реалізаторів намагається уникнути конфлікту і задовольняє вимоги покупця на ранніх стадіях. Але якщо ви зіткнулися з дуже впертим опонентом і бачите, що розмови з ним не призводять до бажаного результату, допомогти вам зможе тільки звернення до відповідних органів.
Збір доказів для скарги в Росспоживнагляд
Звернення в Роспотребнадзор вимагає наявності у вас доказів шахрайства магазину. Ви не можете прийти у відділення і голослівно звинувачувати кого-небудь, не маючи підтвердження своїх слів. Для будь-якого звинувачення повинні бути підстави. Тому проведіть ряд нескладних дій:
Якщо ви зібрали всі докази і заручилися підтримкою свідків, успіх у вирішенні цього питання вам гарантований. Але в більшості випадків проблема не вимагає втручання Росспоживнагляду, тому що хороша поінформованість покупця в правових питаннях викликає у продавця небажання йти на конфлікт. Якщо ж споживач зі знанням справи приступає до збору доказів, будь-який магазин із задоволенням відшкодовує йому невідповідність ціни або відсутність цінника на вітрині з товаром.