Головна »Новини» Якщо вас зупинив охоронець в магазині або кілька правил поведінки в супермаркеті ...
У Мінську в торговому центрі "Корона" охоронці жорстоко побили покупця. В результаті потерпілий отримав струс мозку і перелом остистого відростка 6-го хребця шийного відділу хребта. Довгий час він перебував на лікарняному.
У столичному магазині "Волгоград" після конфлікту з охоронцями 27-річний Іван Губар отримав важкі травми і помер в лікарні, не приходячи до тями. У нього залишилися молода дружина і 7-місячна дочка.
У Великому Новгороді охоронець магазину мережі «Магніт» Андрій Мішенькін смертельно поранив покупця.
У Гомелі в цілодобовому гіпермаркеті "Євроопт" на вулиці охоронці магазину побили двох покупців, в тому числі дівчину.
Що робити, якщо вас зупинив чоловік у формі охоронця? Чи має він право перевіряти ваші особисті речі?
Ось кілька правил поведінки з охоронцем магазину:
3. У конфліктних ситуаціях поводьтеся впевнено, ви знаєте свої права і готові їх відстоювати. З таким настроєм охоронці не часто стикаються, тому почнуть нервувати, особливо якщо усвідомлюють свою неправоту.
4. Грубити і грубіянити не потрібно, навіть якщо хамлять вам. Попередьте охорону, що у вас хворе серце і що воно вже починає поколювати. Ви в праві зняти тиску крові, обзавестися свідком хамства і можна сміливо подавати до суду на кривдника. Не факт, що сума компенсації за публічну образу буде велика, однак і до суду зазвичай не доходить, просто людина починає вести себе більш коректно.
5. Охоронець має право попросити вас показати вміст сумки або пакета. Ви маєте право йому відмовити.
6. Охоронець не має права оглядати ваші особисті речі і проводити особистий огляд, це в компетенції міліції. Огляд здійснюється уповноваженою особою тієї ж статі в присутності двох свідків тієї ж статі.
8. Охоронець не має права застосовувати проти вас насильницькі дії і взагалі йому не рекомендується до вас торкатися. Якщо він застосовує до вас фізичний вплив, слід викликати міліцію, свідків в такій ситуації зазвичай досить, але якщо охоронець вас вдарив або заподіяв каліцтво, ніяких свідків не потрібно, пошкодження слід зафіксувати і подавати в суд.
10. Ви маєте право вимагати у будь-якої людини документи, що засвідчують їх повноваження. Якщо це охоронець - вимагайте у нього ліцензію охоронця. Якщо такої немає - це сторож.
У разі невдоволення Вами роботою обслуговуючого персоналу (це відноситься до всіх працівників магазину), Ви, як мінімум, маєте повне право зателефонувати на "Гарячий номер" торгової мережі або в Управління із захисту прав споживачів.