Карта «Стрілка» з додатком «Трійка»
- Що таке карта «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Карта «Стрілка» з додатком «Трійка» -це зручний спосіб оплати проїзду на громадському транспорті Москви і Підмосков'я. На одній карті встановлено відразу два транспортних Програми- «Стрілка» і «Трійка» з самостійними балансами для оплати проїзду.
- Як виглядає карта «Стрілка» з додатком «Трійка»?
- Де придбати карту «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Карта «Стрілка» з встановленим додатком «Трійка» продається в касах ГУП МО «Мострансавто».
Також карту «Стрілка» з додатком «Трійка» можна придбати в касах приміських поїздів на залізничних станціях:
Додаткові точки продажу в залізничних касах Москви:
- Казанський вокзал
- Ярославський вокзал
- Курський вокзал
- Павелецького вокзалу
- Київський вокзал
- Савеловський вокзал
- Білоруський вокзал
- Скільки коштує карта «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Вартість карти «Стрілка» з додатком «Трійка» становить 200 рублів. З них 80 рублів - це запорука за карту, і 120 рублів відразу зараховуються на баланс.
При покупці користувач отримує карту «Стрілка» з додатковим додатком «Трійка», запаковану разом з інформаційним вкладишем в поліетиленову плівку. В інформаційному вкладиші вказано звичний захисний код для реєстрації в особистому кабінеті ЕТК «Стрілка», а також індивідуальний номер додатка «Трійка».
Важливо! Баланс кожного з двох транспортних додатків, розміщених на карті «Стрілка» поповнюється самостійно в мережі пунктів поповнення «Стрілки» або «Трійки».
- Чи потрібно зберігати чек і інформаційний вкладиш після покупки карти «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Чек на покупку карти і інформаційний вкладиш зберігати необхідно. Чек знадобиться при зверненні в Пункти обміну і повернення картки «Стрілка» для повернення грошових коштів на банківський рахунок користувача або для перенесення балансу на нову карту при її втраті.
- Як використовувати карту «Стрілка» з додатком «Трійка» для оплати проїзду в громадському транспорті Підмосков'я?
Після покупки карти «Стрілка» на балансі транспортного додатки «Стрілка» знаходиться 120 рублів.
Баланс додатки «Стрілка» можна використовувати для оплати проїзду на всіх видах громадського транспорту Московської області: автобусах, приватних маршрутках, трамваях, тролейбусах (маршрути - в розділі «Тарифи і маршрути»).
На карту «Стрілка» з додатком «Трійка» можна також записати квиток або абонемент для оплати проїзду на приміських електричках на всіх залізничних напрямках як на звичайну карту «Стрілка».
Важливо! Карта «Стрілка» з додатком «Трійка» потрапляє в «СТОП-лист» при оплаті проїзду на громадському транспорті Підмосков'я, якщо баланс «Стрілки» нижче 18 рублів. Це означає, що, якщо на балансі карти залишилося менше 18 рублів, кошти будуть заморожені і оплата проїзду на громадському транспорті Підмосков'я буде можлива після поповнення «Стрілки».
- Як використовувати карту «Стрілка» з додатком «Трійка» для оплати проїзду в громадському транспорті Москви?
Для оплати проїзду картою «Стрілка» з додатком «Трійка» на громадському транспорті Москви необхідно поповнити баланс додатки «Трійка» в касах і автоматах з продажу квитків ГУП «Московський метрополітен», ГУП "Мосгортранс", ВАТ «Центральна ППК» або агентської мережі партнерів ГУП «Московський метрополітен».
Поповнення можна зробити декількома способами: прямим і віддаленим.
Важливо! Перед початком використання переконайтеся, що додаток «Трійка» на карті «Стрілка» успішно поповнено прямим шляхом в касах Метрополітену або ГУП "Мосгортранс". При відсутності квитка на додатку «Трійка», записаного прямим шляхом, зробити поїздку і віддалене поповнення буде неможливо.
- Чи буде діяти система знижок при оплаті проїзду картою «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Умови оплати проїзду на громадському транспорті Московської області при інтеграції транспортних систем «Стрілка» і «Трійка» не зміняться.
Система знижок по транспортному додатком «Стрілка» буде працювати як на звичайній карті «Стрілка». Знижка діє на маршрутах з регульованим тарифом, а вартість поїздок знижуватися в залежності від їх кількості. Так, при використанні транспортного додатки «Стрілка» протягом 30 днів з дати першої поїздки вартість проїзду на маршрутах міського і приміського сполучень з регульованим тарифом в межах населеного пункту буде знижуватися з 30 до 20 рублів (перші 10 поїздок - по 30 рублів, наступні 10 поїздок - по 28 рублів і так далі, аж до 20 рублів за поїздку).
Розрахунковий період обліку кількості поїздок залишиться колишнім - 30 днів.
Увага! Система знижок за додатком «Стрілка» діє тільки на маршрутах з регульованим тарифом! Комерційні перевізники Підмосков'я, які працюють за маршрутами з нерегульованим тарифом, самостійно приймають рішення про надання знижки на проїзд.
- У карти «Стрілка» з додатком «Трійка» буде єдиний баланс?
Ні, при об'єднанні двох транспортних додатків на одній карті ( «Стрілка» і «Трійка») користувач оплачує проїзд з використанням 2 самостійних балансів: особового рахунку «Стрілки» (в Підмосков'ї), прив'язаному до транспортного додатком «Стрілка» і проїзного квитка «Гаманець »« Трійки »(у Москві), прив'язаного до транспортного додатком« Трійка ».
Реалізуючи перший етап інтеграції двох транспортних систем, планується вивчити попит і основні способи використання карти, щоб на наступних етапах запропонувати жителям Москви і Московської області більш цікавий і функціональний продукт. Наприклад, інтеграція двох транспортних карт на одному носії.
- Як поповнити баланс картки «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Поповнення балансу транспортного додатки «Стрілка» можливо більш ніж 20 способами: готівкою, з банківської карти, електронними грошима, з балансу рахунку оператора мобільного зв'язку.
- Який максимальний баланс картки «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Максимальний баланс транспортного додатки «Стрілка» - 5 тисяч рублів. Максимальна сума оплати проїзного квитка «Гаманець» додатка «Трійка» - 3 тисячі рублів.
- Скільки поїздок можна оплатити картою «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Як і по звичайній карті «Стрілка» користувач карти з додатковим додатком «Трійка» може оплатити з використанням транспортного додатки «Трійка» не більше 10 поїздок на добу. Картою «Стрілка» можна оплатити 1 поїздку на одному рейсі.
- Який термін дії транспортного додатки «Стрілка» і транспортного додатки «Трійка»
Транспортне додаток «Стрілка» функціонує протягом 5 років з дати його першого використання. Залишок коштів можна повернути або перевести на новий транспортний додаток, звернувшись із заявою в один з Пунктів обміну і повернення картки «Стрілка».
- Чи можна буде зареєструвати карту «Стрілка» з додатком «Трійка» в особистому кабінеті на сайті і в мобільному додатку?
Так, користувачеві при використанні транспортного додатки «Стрілка» будуть доступні онлайн-сервіси «Стрілки» - особистий кабінет на сайті strelkacard.ru і мобільний додаток. Вони дозволять зручно контролювати кошти та відстежувати історії поїздок і поповнення транспортного додатки «Стрілка» в режимі реального часу.
Важливо! Для реєстрації в мобільному додатку знадобиться захисний код карти «Стрілка», зазначений в інформаційному вкладиші. Зберігайте інформаційний вкладиш після покупки карти.
- Як можна перевірити баланс транспортного додатки «Стрілка» на карті «Стрілка» з додатковим додатком «Трійка»?
Перевірити баланс транспортного додатки «Стрілка» можна також як баланс звичайної «Стрілки»:
- особистий кабінет на сайті strelkacard.ru;
- мобільний додаток «Стрілка».
- в пристроях самообслуговування та інтернет-сервісах банків-агентів (наприклад, термінали ПАТ Ощадбанк і сервіс Сбербанк Онлайн);
- в терміналах QIWI, Киберплат, Европлат і банкоматах Елекснет;
- через системи електронних платежів «Яндекс.Деньги», WebMoney.
Дізнатися баланс транспортного додатки «Стрілка» також можливо завдяки послузі SMS-оповіщення, яку можна підключити в особистому кабінеті на сайті strelkacard.ru (Увага! Послуга платна. Вартість послуги - 60 рублів за 30 днів її використання).
- Як можна перевірити баланс додатки «Трійка» на карті «Стрілка»?
Для перевірки квитків на міський громадський транспорт м Москви потрібно докласти карту «Трійка» до жовтих інформаційних терміналів, розташованих у вестибюлях станцій метрополітену або до валідатора при вході в салон наземного транспортного засобу. Інформація висвітиться на екрані терміналу / валідатора. Баланс квитка «Гаманець» можна також перевірити в терміналах агентів Метрополітену по поповненню (вибрати найбільш підходящий спосіб можна на сайті «Трійки» - transport.mos.ru).
Для перевірки абонементів на приміські поїзди потрібно звернутися до кас приміських електропоїздів або використовувати Білетопечатающая автомати ж / д перевізників. Контролер електропоїзди може перевірити запісанний̆ на «Трійку» абонемент на переносному касовому терміналі.
- Куди звертатися, якщо виникнуть питання щодо використання картки «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Якщо у користувача виникнуть питання щодо використання транспортного додатки «Стрілки», він може звернутися в службу клієнтської підтримки «Стрілки» за наступними каналами:
Якщо у користувача виникнуть питання щодо використання транспортного додатки «Трійка», він може звернутися в контакт-центр «Московський Транспорт»: 3210 (Білайн, Мегафон, МТС), +7 495 539-5454 (з міського), сайт transport.mos. ru.
- Чому на мапі «Стрілка» з додатком «Трійка» немає чіпа як на звичайній карті «Стрілка»?
Для карти «Стрілка» з додатком «Трійка» немає необхідності використовувати чіп.
За рік роботи Системи «Стрілка» користувачі карти «Стрілка» високо оцінили можливість поповнення карти в широкій агентській мережі без необхідності запису даних на карту. Так як більше 80% поповнень карти відбувається дистанційно (наприклад, за допомогою мобільного додатку «Стрілка» і особистого кабінету на сайті strelkacard.ru), розробниками «Стрілки» було прийнято рішення відмовитися від носія з контактною площадкою.