В угодах купівлі-продажу нерідкі випадки недобросовісної поведінки і обману споживача з боку продавця.
види обману
Під «обманом» розуміється обважування, обмірювання, обрахування покупця під час продажу або в ході виробництва з метою реалізації.
Вимірювання - це передача покупцю товару в меншому розмірі, ніж встановлено в договорі.
Важливо! Якщо ви самі розбираєте свій випадок, пов'язаний з обманом споживача, то вам слід пам'ятати, що:
- Всі випадки, пов'язані з обманом споживача, унікальні і індивідуальні.
- Розуміння основ закону корисно, але не гарантує досягнення результату.
- Можливість позитивного результату залежить від безлічі факторів.
Під обважування розуміють відпуск товару споживачеві вагою, менше заявленого договором купівлі-продажу.
Обрахунок - це ситуація, в якій продавець за товар бере з покупця суму більшу, ніж повинен за договором.
З такими випадками найчастіше доводиться стикатися на ринках. Якщо з вами сталося подібне, то для початку спробуйте врегулювати питання в мирному порядку, повідомивши, наприклад, що ви зважили покупку на контрольних вагах і побачили значну різницю. У більшості випадків знаючи, що за подібне діяння загрожує великий штраф, продавці погоджуються вирішити питання без залучення державних органів.
Куди звертатися, якщо обдурив продавець
Якщо ж продавець наполягає на тому, що обману не було, ви можете звернутися із заявою в «Росспоживнагляд», в поліцію або в прокуратуру. Звернення складіть в письмовому вигляді, в довільній формі. Бажано мати 2 примірника, щоб на вашому варіанті поставити вхідний номер і підпис особи, яка прийняла документ. За відомостями, вказаними в зверненні, виконується перевірка і, якщо вони підтвердяться, на керівника магазину, а також продавця складають адміністративний протокол. Заявнику після закінчення 30 днів направляють відповідь по суті звернення.
Відповідальність за обман покупця
Важливо! Ця норма не поширюється на випадки, коли під час виробництва товару використовується чужий товарний знак або інший засіб індивідуалізації з метою введення покупця в оману.
За таке правопорушення передбачена відповідальність згідно ст. 14.10 КоАП РФ: для громадян - не менше 10 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, посадових осіб - 50 тисяч, юридичних осіб - 100 тисяч рублів. Незалежно від того, хто скоїв злочинне діяння, конфіскують предмети, на які нанесено товарний знак, фірмове позначення і т. Д.
Якщо особа ввела в оману покупця про споживчі властивості та якості товару, то за це, згідно з ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ, йому загрожує штраф від 3 до 30 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (в залежності від того, йдеться про громадянина або про особу, наділену посадовими повноваженнями). Юридичному же особі в такому випадку доведеться розщедритися на більшу суму - від 20 до 50 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
Коли мова йде про обман покупця при виробництві товарів для подальшого продажу, крім випадків, передбачених ст. 14.10 і 14.33 КоАП РФ (недобросовісна конкуренція), покарання для звичайних громадян буде таким же, а ось для юридичних осіб серйозніше - від 100 до 500 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
УВАГА! У зв'язку з останніми змінами в законодавстві, інформація в статті могла застаріти! Наш юрист безкоштовно Вас проконсультує - напишіть в формі нижче.