Підсумкова оцінка стану інноваційного клімату
7. Види інноваційних стратегій
Виділяються наступні дві основні групи інноваційних стратегій: інноваційні стратегії наступального і стабілізаційного характеру.
Наступальна стратегія пов'язана з роллю першопрохідника і заснована на власних творчих можливостях організації. Підприємство з метою зміцнення своїх позицій пропонує продукти і послуги, що є принципово новими на світовому або національному ринку Необхідною і важливою умовою реалізації цієї стратегії стає розробка і впровадження масштабної інновації раніше конкурентів.
Для її здійснення необхідні:
співробітники творчого складу;
керівники-лідери, які створюють і підтримують нові ідеї;
ефективна організація інноваційної діяльності;
доступність фінансових ресурсів (бюджетні кошти, гранти, донорська підтримка, кредитні ресурси і т.д.);
Головна конкурентна перевага новаторів полягає в тому, що завдяки створеним і накопиченим специфічним знанням і вмінням вони здатні здійснити нововведення краще, ніж їх конкуренти. Технологічні прориви забезпечуються високим рівнем знань про новації в суміжних галузях і здатністю створити унікальну комбінацію послуг, засновану на використанні новітніх досягнень науки і техніки. Організації та підприємства, що реалізують цей тип стратегії, визначають потенціал технологічних змін в галузі, і успішність стратегії залежить від того, як довго продукт буде унікальний, тобто наскільки швидко ідеї буду скопійовані іншими підприємствами.
Кожній з груп притаманні свої види інноваційних стратегій (табл. 28).
Види інноваційних стратегій
8. Стратегії наступального характеру
Приклади стратегії створення нового ринку
Діснейленд - парк як «сценарій для коміксів або як фільм, логічний і динамічний, а його атракціони унікальні в усьому світі». Discoveryland - Країна відкриттів - найбільш технічно складна з п'яти частин парку. Тут зібрані найкращі комп'ютерні ігри, унікальні атракціони: «Зоряний тур» - суперпріключеніе у віртуальній реальності, «Візіонаріуме» - подорож на жюльверновской машині часу, «Містерія Наутілуса» - субмарина капітана Немо, стереоголографіческое кіно ... При розробці цих атракціонів проводився значний обсяг прикладних досліджень і дослідно-конструкторських робіт.
Експозиція людських тіл Гюнтером Ван Хаггенсом в Анатомічному музеї в США, при досить спірною морально-етичний бік цієї діяльності, також є прикладом стратегії створення нового ринку, причому в її основі лежать результати фундаментальних і прикладних досліджень.
Слід згадати магічне шоу Девіда Копперфільда, космічний туризм та інші види екстремального туризму, а також фірму, організуючу розіграші і т.д.
Стратегія порівняльних переваг - стратегія, заснована на наданні споживачеві продукту або послуги, що поєднує в собі властивості декількох продуктів або послуг. Дана стратегія призводить до того, що підприємства, спочатку пропонують стандартний набір послуг, характерні для даної галузі, освоюють нові види і форми діяльності, спрямовані на комплексне обслуговування клієнтів відповідно до їх глибинними потребами (приклад 44). Більшість людей думає про те, як провести дозвілля. Культура як така: духовність, потяг до прекрасного, самовдосконалення, освіту - цікавлять досить невеликий відсоток населення. Тому найбільш ефективний шлях - створювати комплексний продукт: культура + індустрія розваг + здоров'я + спорт + освіту. Таким чином, найважливішим принципом формування пакету пропозицій стає додатковість, комплексність послуг.
Стратегія порівняльних переваг
Слід визнати, що все більше і більше серйозним конкурентом установам культури на ринку вільного часу останнім часом стають магазини. Відомо, що багато людей (особливо жінки) вбачають у шопінгу відпочинок, розвага і засіб психологічного розвантаження. З огляду на ці настрої, магазини крім свого основного профілю - торгівлі - стали пропонувати великий спектр дозвіллєвих послуг. Один з наочних прикладів - торговий центр «Атріум» в Москві. Під одним дахом тут зібрані не тільки бутики, а й ціла мережа ресторанів (включаючи екзотичні), барів і кав'ярень, кіноцентр з 9 залами, дитячий клуб (де можна залишити дитину на час походу по магазинах), боулінг, більярд, караоке, масаж, фітнес, альпійська гірка. Створена різнобічна шопінг-розважальна і рекреаційна зона для всієї родини. Насправді торговий центр надходить дуже прагматично: пропонуючи «непрофільні» досягав товари, він не тільки виручає додаткові кошти, а й затримує потенційного покупця на своїх площах, змушуючи тим часом доглянути в вітринах додаткові «об'єкти бажання».
Зміни на постійній основі досить складно здійснювати, але цей темп не можуть витримати інші підприємства галузі, що і забезпечує успіх цієї стратегії передовим підприємствам.
Стратегія безперервного вдосконалення
У плани входить переобладнання кухонного виробництва. Є задумка зробити кухню більш зручним і практичним, а також додати певний елемент театральності - open kitchen. Скляна перегородка між обіднім залом і кухнею, з одного боку, буде привертати увагу гостей, а з іншого - дисциплінувати кухарів і кухарів.
Триває реалізація концепції маленьких тематичних ресторанів. В «Альфі» вже відкриті мисливський «У Дана» та невеличкий французький рибний ресторан. Передбачається в одному великому залі-ресторані створити 5-6 зональних ресторанчиків: «Одеса літературна», «Одеса морська», «Привоз одеський» ...
Слід зазначити, що в попередньому розмові про можливість підготовки репортажу про діяльність готельного комплексу «Альфа» генеральний директор так сказав кореспонденту: «Приходьте в будь-який зручний для Вас час. Мій день починається з невеликого оперативної наради. В принципі, будь-який співробітник (!) Нашого готелю відповість на всі Ваші питання ». Колектив «Альфи» - це дружна згуртована сім'я, яка вміє працювати і відпочивати, піклуватися один про одного і де люблять приймати гостей.
Придбання компаній - стратегія, що передбачає поглинання фірми, що має потенціал для розвитку (місце розташування, наявність рекреаційних зон, технології, методи і моделі ведення бізнесу, імідж на ринку, персонал і т.д.). В результаті утворюється по суті нове підприємство і забезпечується значне розширення свого ринку (приклад 46).
Вітчизняна готельна ланцюжок
Компанія AMAKS Grand Hotels в даний час взяла курс на формування національної готельної ланцюжка зі своїми традиціями і методами управління.
Всі готелі розраховані на бізнесменів і концептуально розділені на два основні сегменти (відмінність - за метою подорожі)
в перший сегмент входять бізнес-готелі, які розташовані у великих промислових центрах Росії (в Пермі, Уфі, Бєлгороді, Воронежі, Кургані, Ростові-на-Дону);
другий сегмент - це готелі рекреаційного призначення, де акцент робиться на перспективи розвитку активного відпочинку для бізнесменів (на березі озера «Валдай, в Великому Новогород, Боровичах, Азові, у Володимирі).
Готелі, як правило, знаходяться в історичних або ділових центрах, в унікальних місцях відпочинку, мають великі прилеглі території, багато хто з них є кращими за місцем розташування в своєму місті.
Іншою відмінною рисою підприємств ланцюга є багатопрофільність, тобто кожен з готелів в майбутньому повинен стати ще й сучасним центром відпочинку жителів регіону, кожен готель в майбутньому позиціонується як центр ділового і культурного життя свого регіону.
Реалізується національна ідея розвитку готелів в поєднанні з вимогами єдиного стандарту якості, які пред'являються до бізнес-готелям. У планах - відкриття на базі готелів культових місць (каплиць або молитовних кімнат), організація свят, продаж товарів православної тематики.
9. Стабілізаційні стратегії
Виділяється кілька інноваційних стратегій, спрямованих на збереження і зміцнення своїх позицій на ринку і в галузі.
Музей міста Єпіфаній - це крихітний музейчик, вся експозиція якого розміщується в двох кімнатах міщанської хати. Строго кажучи, в ньому і експозиції серйозної, практично немає. На стінах розвішані фотографії старої Єпіфаній, в торці стоять дві вітрини з предметами, які продавалися на знаменитій Епифанские ярмарку: хустки, чоботи, вуздечки, старі купюри, ваги та гирі. (Все це складно назвати навіть антикваріатом). Однак відвідувачеві пропонуються не стільки речі, скільки інтерактивне опитування-вікторина, який дозволяє реконструювати атмосферу повітового міста, зрозуміти, як функціонувала ярмарок, як торгувалися, укладали угоди, розплачувалися. Закінчується все класичним російським чаюванням з пляшками. При цьому стіл з самоваром накривається тут же посеред залу.
Опортуністичну стратегію реалізують і невеликі магазини, які все частіше вторгаються «в споконвічні володіння» установ культури:
Бутік Ермес, наприклад, розташований в старовинному особняку на Кузнецькому мосту, перетворив свої антресолі у виставковий простір. При цьому його власники уклали договір з Музеєм архітектури для того, щоб той готував змінні експозиції на професійному та високохудожньому рівні;
Обидва цих бутика представляють собою симбіоз магазину, ресторану, виставкового залу і майданчики для мистецьких акцій. Розрахунок - затримати відвідувача в своїх стінах якомога більше, створити середовище, куди люди будуть приходити просто для того, щоб елегантно провести час. Ну а якщо комусь із гостей захочеться позапланово що-небудь купити, то цього будуть тільки раді.
На жаль, установи культури не тільки не вживають відповідних рейдів на чужу територію (наприклад, відкрити в музеї або клубі який-небудь магазин або салон). Вони не роблять навіть спроб створити комфортну, дружню атмосферу, що розташовує до бесіди і приємного споглядального нічогонероблення. А як відомо, якість середовища визначається тим, скільки часу людина може провести в ній абсолютно безцільно. Як правило, в установах культури обстановка залишається холодної і зарозумілою, вона виштовхує людини. Абсолютно не враховується базова потреба - потреба спілкування.
І знову доводиться констатувати той факт, що комерційний сектор переграє організації культури. Зокрема, в Москві зовсім недавно відкрилося «букаф» - гібрид ресторану, книгарні та бібліотеки ексклюзивної книги. Книги (а їх вартість доходить до тисячі євро і вище) закуповуються в двох примірниках: один на продаж, інший - погортати в залі і обговорити. При цьому власники виходили з того, що «обговорення» - не менш важлива частина ритуалу для людини, який набуває дороге, унікальне видання, ніж володіння їм.
Ліцензійна або імітаційна стратегія-стратегія, при якій технологія або продукт можна придбати у інших підприємств, наприклад, шляхом укладення франчайзингового ліцензійного договору (використовується в готельній індустрії, туризмі).
Захисна стратегія заснована на тому, що зміни здійснюються без претензій на заняття організацією провідних позицій, і мета їх полягає в тому, щоб не відстати від інших в рівні обслуговування і підтримати інтерес споживачів.
Залежна стратегія передбачає, що організація орієнтується на розробки продукту або послуг великих провідних підприємств. Її метою є самозбереження на основі виконання контрактних робіт для даних організацій.