Ніяк не можете знайти правильний спосіб поведінки в трудовому колективі? Ми розповімо, як слід поводитися в певних ситуаціях.
1) Рукостискання
Хто кому винен першим подати руку?
При рукостисканні ініціатива зазвичай виходить від співробітника більш високого рангу. Начальник повинен простягнути вам руку, а не навпаки. Крім цього, міцне рукостискання свідчить про впевненість в собі, проте не варто стискати пальці вашого співрозмовника.
2) Знайомство
На прийомі люди стоять невеликими групами і розмовляють, проте людини, що приймає гостей, немає поруч, і він не може вас уявити іншим. Що ж робити?
У цьому випадку головне правило - ввічлива стриманість. Спочатку трохи послухайте розмову, а потім при відповідній можливості висловіть свої міркування по темі і увійдіть в присутнім.
Якщо прогноз погоди обіцяє 30 градусів спеки, чи означає це, що в офіс можна прийти в сандалях?
Звичайно, є багато офісів, де дрес-код допускає вольності в одязі. Але згідно з етикетом, оголені пальці ніг неприпустимі. Навіть в жарку погоду туфлі повинні бути закриті спереду, а ось на заднику досить і ремінця. Такі ж суворі правила існують і з приводу майок без рукавів або дамських ніжок без панчіх: якщо не хочете неприємностей, надіньте краще колготки і одяг хоча б з короткими рукавами.
4) Привітання поза роботою
Ви зустріли начальника на вулиці. Хто кого вітає першим (без рукостискання)?
За межами офісу і поза робочим часом ви займаєтеся своїми особистими справами, і вже не повинні дотримуватися офісної ієрархії. Однак банальна ввічливість не дозволяє проігнорувати боса. У такій ситуації діють ті ж правила, що і при зустрічі з будь-яким іншим знайомим людиною: хто на кого першим подивиться, той того першим і вітає.
5) Дзвінки під час засідання
6) Реакція на чхання
Якщо бос чхнув, треба говорити "Будьте здорові»?
7) Спілкування з заслуженою людиною
Пишете клієнту, який має звання професора або доктора наук? Як потрібно до нього звертатися?
9) Світська бесіда
Політика і релігія завжди хороші теми для світської бесіди з колегами і діловими партнерами. Чи так це?
У випадковій розмові ви обираєте краще теми, за якими кожен може щось сказати, але при цьому ні у кого не буде великої переваги. Коли ви говорите про політику, релігію, хворобах, або брешете про колег, спливають численні підводні камені. Набагато краще підійдуть такі теми як погода, фільми, ваше місто або їжа, яку вам тільки що подали.
10) Бізнес-ланч
Вважається ледве не ввічливим бажати приємного апетиту під час бізнес-ланчу?
Дати стартовий сигнал для офіційної вечері є привілеєм господаря. Також пристойним вважається такий варіант: якщо господар вечора взяв в руки столові прилади, то і гості можуть приступити до їжі. Гучним вигуком «Смачного» ви віддаєте господареві прерогативу почати обід або вечерю, а в якості людини, яка приймає гостей, проявляєте почуття стилю. Якщо ж ви в їдальні разом з колегами, то побажати приємного апетиту не буде помилкою.
11) Допомога в гардеробі
Допомогти жінці зняти пальто - посягання на емансипацію?
Незважаючи на те, що сучасні жінки набагато більш незалежні, ніж раніше, все одно їм приємно, коли чоловік починає доглядати за ними. Якщо чоловік допомагає вам зняти пальто, притримує двері або відсуває стілець в ресторані, це зовсім не є ознакою не поваги. Просто насолоджуйтеся. І в наш час також вважається чемним, якщо дама допомагає чоловікові зняти верхній одяг.
12) Вітання ділових партнерів
Ваша команда зустрічає ділових партнерів. Чи повинні ви як жінка вставати для привітання?
В роботі жінки борються за те, щоб перебувати на рівні чоловіків-колег. Таким чином, в професійному середовищі правило, коли жінки вітає чоловіків сидячи, застаріло. Якщо ви встанете, це дасть вам можливість перекинутися парою слів з вашим співрозмовником. Встати наполовину допустимо, тільки якщо занадто вузько, і встати в повний зріст немає можливості.