«Потенційний покупець при нинішньому темпі життя може витратити не більше 10 хвилин в магазині, - розповідає Кирило Лопатинський, виконавчий директор асоціації« Аліпрінт ». - Тому потрібно підготувати викладку так, щоб людина встигла прийняти рішення про покупку. Інакше він піде в інший магазин, який це рішення вже приготував для нього ». Про візуальне мерчандайзингу та декоруванні торгових точок заговорили недавно, хоча з'явилося це напрямок тоді, коли перший торговець красиво розклав свій товар, щоб швидше його продати.
Оформлення вітрини: ігри розуму
Людина, дивлячись на вітрину. одержує не реальне уявлення про речі, а то, що задумав дизайнер. У цьому, власне, і весь секрет: оформлювачі вітрин заробляють тим, що на підсвідомому рівні готують випадкових перехожих стати покупцями.
«Торгівля - це ілюзія, - розкриває карти Кирило Лопатинський. - І треба користуватися всіма прийомами ілюзії, щоб продати. Головне - це світло. Гра зі світлом показує перехожим, ніж ви торгуєте і на клієнта якого рівня розрахований товар. Якщо торгуєш меблями, потрібно створити ілюзію будинку. Тому салони меблів повинні направляти світло на кожен об'єкт, створюючи відчуття домашнього простору. Ми торгуємо за допомогою ілюзій ».
«Вітрина - це безмовний продавець, який не квапить з прийняттям рішення, він лише інформує клієнта, показує, чому цей товар дорожче інших, - розповідає Олена Пилипенко, провідний дизайнер і керівник дизайн-студії« ТенДенс ». - Декорація впливає на клієнта дуже сильно, хоч і не явно. Вона вихоплює з усіх перехожих цільову аудиторію, адже 80% покупок - імпульсивні. Загалом, товар продає себе сам. Покупці все рідше спілкуються з продавцями-консультантами і все частіше вибирають товар самі ».
До кінотеатру - за ідеями!
Оформлення вітрин - це не стільки творчість, скільки бізнес чистої води, переконує Кирило Лопатинський. «Ми працюємо для того, щоб продавати, а не розважатися, - говорить він. - Як тільки починаєш заглиблюватися в ілюзії про творчість, ти прирікаєш свій бізнес на провал ».
Однак уявна простота цього підприємства - оманлива. Його слабке місце - персоніфікація. «Успіх у бізнесі оформлення вітрин безпосередньо залежить від креативного дизайнера, - вважає Олена Стаценко, практикуючий дизайнер-декоратор, творець« Школи позитивного дизайну і декораторського майстерності ». - Найкраще, якщо мозковий центр компанії - дизайнер з ім'ям ». Щоб утримати профі, за ідею тільки для одного проекту йому потрібно буде заплатити від $ 1,5 тис. Знайти такого фахівця важко, але реально. Як правило, не проти попрацювати під чужим крилом поважають себе, інтер'єру - люди, підковані і в сучасних тенденціях візуального мерчандайзингу. «Думаю, що на цьому ринку новачкам особливо важко, - каже Лариса Зозуля, директор з розвитку компанії« Аллен ». - Нові дизайн-студії відкривають колишні співробітники будь-якої іншої студії ». Позбулися студія провідного дизайнера, і бізнес можна закривати. Ну, а оскільки люди творчі часто поглядають по сторонах, то доводиться вишукувати джерела для їх утримання. У хід йдуть і високі зарплати ($ 2-5 тис.), І відвідування закордонних виставок, і оплата навчання у світових метрів оформлення вітрин. Втім, відразу обмовимося: такі зарплати і виїзди можуть дозволити лише маститі гравці. Зазвичай відправляють тільки най-най, та й то в ближнє зарубіжжя: Польщі, Чехії. Поїздки до Франції, Німеччини чи Італії дуже вже б'ють по кишені.
Терміни оформлення вітрини прив'язані не стільки до складання композиції, скільки до розробки дизайнерської ідеї. На все про все може піти від двох тижнів до кількох місяців - багато що залежить від складності поставлених завдань і задіяних матеріалів (останні нерідко доводиться спеціально імпортувати).
Малобюджетній вважається вітрина. на яку витратили від $ 1,5 тис. але в тому випадку, якщо не займатися самодіяльністю, а залучати дизайнера-профі. «Хоча буває по-різному, - відзначає Лариса Зозуля, - одні власники магазинів приносять з дому якісь декорації і особливо не витрачаються на оформлення, а інші закладають в бюджет на декорування до $ 300 тис. На рік». При цьому ризики обману з боку клієнтів не великі, бо оформлювальні компанії працюють на умовах передоплати.
При цьому вартість проекту оформлення вітрини залежить навіть не стільки від площі, скільки від амбіцій власників магазинів. «В залежності від вартості матеріалів, від оригінальності ідеї, складності виробництва і монтажу націнка варіюється від 20 до 200% від вартості використовуваного реквізиту, - розповідає Лариса Зозуля. - Від власника торгової точки потрібно обумовити графік оформлення вітрини. визначити бюджет і заздалегідь звернутися до вітріністам. Для нас найбільш зручна форма співпраці, коли укладається договір терміном на рік - тоді нам простіше відібрати товар, а замовник може отримати знижку ».
Ідеї оформлювачі вітрин нерідко черпають з популярних фільмів. «Як би нам не хотілося, але тенденції нав'язує кіно, - пояснює Кирило Лопатинський. - Наприклад, з'явився Гаррі Поттер з совами - і тут же почалася мода на сов в одязі і в декорі. «Гаррі Поттер» - взагалі глобальний фільм по тенденціям в декорі на десять років вперед. Загалом, світом править фентезі. І оформлювачам вітрин. щоб не відстати, варто звертати увагу на популярні казки, затребувані глядацькими масами. Адже більшу частину ідей з популярних фільмів можна трансформувати в декорацію ».
Створити концептуальну вітрину - це не те ж саме, що проінформувати людини про наближення свята, обурюються гравці ринку. «Метелики-квіточки, які пропонують флористи, - композиції іміджеві, вони передають стиль, - пояснює Олена Стаценко. - Квіточки справа, квіточки зліва - це те, що бачиш у більшості українських вітрин. Але вітрина повинна передавати суть магазину і приманювати до себе людей, концептуально відображати ідею. У магазині білизни на вітрині не обов'язково має бути білизна. Потрібно щось, що передає суть цієї білизни, інтригує, привертає. Це може бути і малобюджетне оформлення вітрини. але стильне. Не всі визначають гроші ».
Оформлення вітрини: фактори успіху
В Україні, виявляється, є свої особливості оформлення вітрин. тому не можна сліпо копіювати західні ідеї. «У нашій країні дуже затребувані яскраві і соковиті кольори, - розповідає пані Пилипенко. - В Європі зима дуже коротка. У нашій країні осінь-зима затягується, людям набридають сірі кольори. Свого часу в Європі були популярні чорно-біло-сірі колекції, у нас же їх не сприйняли. Чорно-білі декорації у нашої людини сприймаються як траур. Це говорить про те, що ми реагуємо по-своєму на європейські ідеї ».
Отже, головне, за твердженнями гравців ринку, - визначитися з аудиторією. «Магазин своїм зовнішнім виглядом повинен давати людям зрозуміти, що він розрахований на цього клієнта, - пояснює пан Лопатинський. - Якщо не визначитися з цільовою аудиторією, то торгівля буде рухатися з ефективністю всього 40%. Для того щоб показати, на яку цільову аудиторію ви розраховані, є візуальні покажчики. Якщо магазин розрахований для середнього покупця, потрібно вибирати пастельні нейтральні відтінки кольору, поставити просте світлове обладнання, але обов'язково з професійними відтінками світла, які впливають на збільшення попиту ».
На чому, власне, ще може заробити оформлювач вітрин, так це на дизайні і декоруванні квартир і офісів і на навчанні інших. Це можуть бути і курси, і випуск DVD-посібників для самоосвіти. «Прибуток адже може бути і матеріальна, і моральна, - пояснює пані Стаценко. - Тому дуже важливо, як оформлена вітрина. Коли я почала цим займатися, я виявила, що в Україні декорування вітрин дуже затребуване, а школи або якийсь бази з цього напрямку немає, як, скажімо, в Західній Європі або США ». Тому, пройшовши навчання в Провансі, на півдні Франції, Олена відкрила свою школу позитивного дизайну і декораторського майстерності. Зростити собі конкурентів Олена не боїться - надто вже широке поле для діяльності у великих містах.
Фахівці наполягають на тому, що потрібно міняти вітрину якомога частіше. «Людям набридають одні й ті ж картинки, кольору», - пояснює пані Пилипенко. Оці хочеться оновлення, нових емоцій. Вітрина. яка не змінюється півроку, вже не працює. Якщо роками не міняти вітрину. клієнти вважатимуть, що у вас стоковий магазин, і навіть нові колекції будуть так сприймати.
паспорт ринку
Обсяг ринку оформлення вітрин в грошовому н / д вираженні
- Кількість учасників 3-4
- Рентабельність 70-100%
- На скільки виріс ринок за останній рік 50%
- Ціни: оформлення вітрини від $ 1500