Огидний "сервіс" по ДМС
В черговий раз довелося зіткнутися зі жлобська ставленням РЕСО до клієнтів. Два місяці тому я звернувся до невролога зі скаргами на сильні головні болі в аффілійовану зі страховиком клініку «Медсвісс». Лікар після візуального огляду виписала пачку ліків. На моє запитання про необхідність проведення будь-яких обстежень (МРТ, рентген тощо.) Відповіла, що показань до цього немає. При повторному візиті з тими ж скаргами, були виписані інші ліки, причому симптоми залишалися ті ж і ліки не допомагали.
Після цього, я прийняв рішення звернутися в незалежну від СК клініку, де мені відразу було проведено ряд обстежень, поставлений діагноз (який в рази відрізнявся від «Медсвіссовского») і виписані напрямки на лікувальний масаж, які пізніше були заблоковані страховою компанією.
Після тривалого спілкування з контакт-центром прийти до спільного знаменника не вдалося - «гарантійкі» немає, проблема залишилася не вирішеною.
Компанія відверто і неприховано економить гроші, не призначає потрібні процедури і обстеження, надаючи чисто номінальний сервіс.
А буквально рік тому через недбалих дій лікарів «Медсвісса» від серцевого нападу помер наш співробітник, якого лікар клініки не відправив на обстеження і не вжив необхідних заходів тільки тому, що у профільного лікаря був вихідний. Такий ось ненав'язливий сервіс ...
Номер сертифіката 1105865-139 / 16.
Марат Фаіловіч, добрий день!
23.06.16
Марат, добрий день!
Дякуємо за звернення.
З повагою,
_________________________________
Віра Іванівна Лабур
Заступник начальника Управління якості обслуговування клієнтів.
Начальник відділу по роботі з відгуками СПАО «РЕСО-Гарантія»
На халяву хочете пройти все медобстеження? Ну ну
Хм. На халяву. Це зовсім не халява, вже страхові від кожного застрахованого свої гроші отримують, а от назад не хочуть віддавати. Я б написала в прокуратуру заяву зі скаргою на шахрайство, і взагалі треба це частіше робити
Ваші персональні дані обробляються на сайті з метою його функціонування в рамках Політики щодо обробки персональних даних. Якщо ви не згодні, будь ласка, покиньте сайт.
