У чергах не сиділа. Там мені відразу пояснили які є вклади і відсотки. На який треба покласти, щоб було вигідніше. Єдина незручність - це те, що в касі я стояла майже 4 години поки всі ці ганчірочки перераховували. Так це не їх вина, а Ощадбанку. І то, жодного закиду з приводу драних грошей я не почула. А коли знімала гроші, мені їх видали одним невеликим брикетом по 5 тисяч рублів купюрами.
ОЦІНКА: 5 не зарахували
Загалом залишився задоволений якістю обслуговування.
Оцінка не зарахована згідно п.5.6 правил Народного рейтингу.
Здавалося б, чого простіше відповісти на прості запитання потенційному вкладнику чинним співробітником. Тим більше, що внесок звичайнісінький, без страхової, інвестиційної або іншої складової. Але ось після "футболу" я потрапляю на п'ятого співробітника і він (зізнатися, якось боязко) відповідає на мої запитання за умовами і необхідних документів. Гаразд, подумав я, середина дня. мало що. Сказавши, що під'їду завтра, попрощався. Але сум'яття закрався.
Заходимо. Пройшли перші двері. Попереду масивна друга. Смикаю - не відкривається. Справа вікно. У нього звертається до мене охорона: - ви куди? (!). - В банк. - З якого питання? (!) - обслужитися хочу! - Що саме? (!) - Я хочу пройти в оперзал, обслужитися як фізособа!
Двері відчиняються. Виходить співробітник охорони, продовжує зі мною розмову в тому ж ключі. Я ставлю зустрічне запитання: - Що за пильну увагу? Я несу бомбу або наркотики? Я хочу поспілкуватися по потрібному мені питання з фахівцями працюють з фізособами! З працівниками банку, а не з охороною!
- а я працівник банку, відповідає він мені! (На пам'ять прийшла історія з нині покійним КБ «ВЕБРР». Там теж охорона була завзятої. Дай паспорт, треба записати і ін.) Так, думаю, дзвіночок номер 2.
Сяк-так потрапляємо в оперзал, якщо його можна так назвати. Сидить 3 співробітника. Без особливого ентузіазму піднімають очі.
Питаю, до кого саме я можу звернутися зі внеском. Судячи з виразу обличчя - до будь-якого. Ок. Проходимо до найстаршої. Кажу, ось, мовляв, внесок "Дитяча скарбничка", згідно з описом, відкрийте.
- Давайте паспорт.
- Тримайте. Ось ще свідоцтва про народження.
Співробітниця дивиться на них, бере, йде. Час йде. Проходить 10 хв. Питаю залишилися 2х опереаціоністов - співробітник повернеться?
- Повернеться.
Проходить ще 5 хвилин. Повертається (не знаю як звати цю даму.Т ам все сидять в домашньому і без бейджиків)
- Вибачте. Внесок відкрити ми вам не зможемо!
-.
- у нас його немає в програмі. У нас півроку тому міняли систему і цей внесок в ній відсутня.
Думаю, я ж вчора дзвонив! Невже не можна було сказати про це тоді !?
- І?
- ну ось там розбираються, вирішуватимуть. Давайте знімемо копії, ви залишите і я вас наберу, як там щось зважитися. якщо вирішиться.
Я починаю журитися:
- в банк до вас не ввійдеш! Охорона починає ставити питання поза їхньою компетенцією! Дзвониш на пам по елементарному питання - футбол і втрачений вид. Проїжджаєш принести грошей банку - а ми не можемо відкрити! Як ви так працюєте. У вас публічна оферта на вклад на сайті і ось на стенді! Як раптом повноцінний і єдиний доп офіс може розвести руками?
- ну ви у нас цим вкладом перший такой.До цього не було випадків. Давайте відкриємо інший.
Мабуть, якщо не було питання по цьому вкладу, то і забути можна.
- давайте документи, що б якщо що, я підготувала.
- не дам. Зателефонуйте .Я приїду.
- ну це довго буде. 30 хв (!)
- на жаль, це 10 хв.
- ну 10 це може в Ощадбанку, де натиснув кнопочку і все.
- немає. 10 це майже всюди, де сидять грамотні фахівці. Ну макс 15 хв! (Ці терміни привожу на підставі ОСОБИСТОГО досвіду з банків 2-3й сотні).
Коротше. Відкланявся і забув.
ОЦІНКА: 5 не зарахували
Мене звати Сергій. Моя мама з сестрою живуть в Санкт-Петербурзі і ми намагаємося допомагати один одному фінансово за допомогою платіжних переказів. Я звертався в різні банки, яких у нас в П'ятигорську дуже багато, за здійснення отримання і відправки грошових переказів. Мої суми не надто великі і я на собі відчував недоброзичливі погляди касирів і працівників банків, мовляв метушні багато, а толку мало і обслуговування не на висоті, черги, багато витрачаєш поки все зробиш. Бажання пропадає в такі банки звертатися вдруге. Вранці по телевізору побачив ролик, в якому про Дагенергобанк розповідали. Назва звичайно то ще, ну да ладно. Вирішив для себе, потрібно сходити ближче дізнатися про нього.
Перше, що не запала в око, це вхідні двері: дуже масивна і досить-таки важка (могли б по легше її зробити, щоб відкривалася) і друге, мене здивувало наявність двох котів які ласкаво терлися об ноги. Коли ж я увійшов всередину, то мене вразило привітність і привітність персоналу, не очікував. Вся процедура зайняла мінімум мого час, величезний вибір платіжних систем, перекладів, ввічливий персонал і головне без черг і швидко. Ось уже півроку, як я звертаюся тільки в цей банк. Зараз збираюся оформити в цьому банку кредит, як отримаю, так відразу відпишуся. Загалом незважаючи на назву Дагенергобанк (могли б без приставки Даг назвати), він мені сподобався.
Мало фактів для позитивної оцінки.
ОЦІНКА: 5 не зарахували
Доброзичлива обстановка, без черг, швидко. Є, де присісти при обслуговуванні. Зручна стоянка для авто. Користуюся цим банком для зберігання коштів і здійснення переказів. Персонал доброзичливий, кваліфікований. Користуюся послугами цього банку вже понад рік. Зручне користування банківською осередком.
ОЦІНКА: 5 не зарахували
Ассаламу Алейкум, Шановні!
Ассаламу Алейкум, Шановні!
Не дивлячись на загальну ситуацію з закриттям багатьох банків по Росії, хочу відзначити стабільність і надійність роботи Дагенергобанка, прекрасне обслуговування, чудові фахівці, відсутність нескінченних черг і хороше щире ставлення персоналу. А система "Інтернет-Банк", якій наша організація користується вже більше двох років - ПРОСТО КАЗКА, швидкий доступ до рахунку, оперативна обробка платежів і, що важливо, адекватна техпідтримка, яка завжди з радістю готова допомогти.
Хороший банк, тільки приємні враження. Успіхів банку і подальшого процвітання!
ОЦІНКА: 4 не зарахували
Працюю з Банком порядку 2 років. Сидів в офісі і вирішив озирнутися по банкам регіону і надані ними послуги (звичайно ж тарифів першу чергу);) Думаю відгук допоможе людям. В цілому говорячи про Банку. ніколи не підводив (я думаю це найголовніше), а плюси я бачу слід .:
1) Прості і зрозумілі тарифи, на відміну від інших банків, почитавши один раз тарифи, не потрібно при кожній операції залазити і уточнювати тарифи, на ті чи інші операції;
1) Прості і зрозумілі тарифи, на відміну від інших банків, почитавши один раз тарифи, не потрібно при кожній операції залазити і уточнювати тарифи, на ті чи інші операції;
2) Управління всіма рахунками з одного місця (інтернет-банкінг), на відміну від інших банків, тут я зміг створити потрібну кількість рахунків в різних валютах і управляти коштами на них з одного вікна;
3) Швидке зарахування коштів надходять від іноземних к / а, буквально за добу, з моменту відправлення грошей з Америки, вони відображаються вже у мене на рахунку;
4) Зручно оформляти повсякденні платежі: інтернет, квартплата, супутникове телебачення, податки і штрафи ГИБДД і т.д.
5) При виникненні будь-якої ситуації, будь то технічний овердрафт або необхідність паперів для валютного контролю, мені дзвонять з банку і ми вирішуємо питання протягом 5-10 хвилин.
Спасибі вам. Дуже зручно з Вами працювати. Успіхів.
ОЦІНКА: 5 не зарахували
Доброго дня. На прохання родича, що проходив медичне обстеження в Німеччині, мені терміново потрібно було відправити валютний переклад на реквізити медичного закладу. Порадили звернутися в «Дагенергобанк». Чесно кажучи, приємно був здивований якісним і оперативним обслуговуванням. Висококваліфіковані співробітники відділу по валютних операцій, з'ясувавши мої потреби, грамотно проконсультували мене і безпомилково оформили заяву на переклад. Крім того, хочу зазначити, що за дану послугу я заплатив виключно комісію за переказ, яка склала 40 євро. Особові рахунки мені відкрили безкоштовно без будь-яких банківських винагород за відкриття і ведення рахунків, які утримуються у багатьох банків в нашому регіоні. Також мені співробітники валютного відділу запропонували відкрити валютну пластикову карту Master Card з можливістю прив'язки до свого рахунку додаткової карти, мотивуючи тим, що я зможу поповнювати свій валютний рахунок пластикової карти, а держатель додаткової картки за кордоном зміг би без проблем користуватися цими грошима. Слід зазначити, що переклад був отриманий в той же день. Велике спасибі.
ОЦІНКА: 5 не зарахували
ОЦІНКА: 5 не зарахували
Дагенергобанк дуже хороший банк. в Махачкалі на тлі останніх подій цей банк показує реально високі показники за всіма показниками. Дуже гарне обслуговування, зручне розташування офісів і банкоматів дозволяє дуже легко задовольнити потреби клієнтів. Особисто я довіряю цьому банку. Я оформив вклад в цьому банку на дуже вигідних умовах.