Постараюся дуже коротко: алгоритм визначення "підозрілих" транзакцій дуже "мудрий". Наприклад, купівля двох сетів авіаквитків через Інтернет на суму в
60 тисяч рублів - це правильно і добре, а 1200 рублів на Білайн - "карта скомпроментіровалі!".
Приходжу в відділення, кажу розблокуйте, чорт забирай. У відповідь "ох, ви напевно три рази пінкод неправильно набрали!". "Ні, - кажу, - в черговий раз банк за транзакцію в маленьку суму блокує карту, по якій йдуть витрати в сотні тисяч рублів на рік". Змусили вручну заповнювати заяву на розблокування і погоджуватися з усіма транзакціями по ній (я не можу їх подивитися, як погоджуватися?).
У сухому залишку: банк
а) не повідомляє, якщо за своєю ініціативою блокує карту;
б) можливості дистанційно розблокувати картку у активно нею користується немає; в) заблокована з ініціативи банку карта доставить вам масу приємних клопотів у вигляді квесту по її розблокування;
г) заблоковану картку за кордоном ви просто не побачите навіть через додаток;
д) за кордоном краще користуватися картами інших банків (що я і робив).
Другий раз за всю історію користування картами ВТБ24 її блокують в момент виїзду закордон (картка, покааа!) І, знаєте, дістали. Я спочатку пішов з ВТБ24 як ІП через тупізм і просто нічим необгрунтованою гігантської витрати часу мене, а тепер цим зловживає і відділ по "боротьбі" з приватними особами.
Я думаю, що банк мені просто мстить за те, що я багаторічний клієнт, тримаю у них гроші і розміщую вклади, а також жодного разу за ці багато років я не пред'являв банку ніяких претензій. Піду шукати інший банк, який цінує мій час і лояльність.