В цей час до мене підійшов охоронець банку і встав біля мене. Мене це дуже здивувало. Я спочатку стояла біля каси, але касир довго не з'являлася, потім я присіла на стілець біля столика для відвідувачів, знову встала потім знову сіла на стілець. Потім прибули поліцейські - 2 чол, потім ще - 3 чол. Все це відбувалося в залі обслуговування. Поліцейські почали розпитувати мене в залі, відвідувачі дивилися на мене і на поліцейських з подивом - це виглядало жахливо, на затримання злочинців органи поліції прибувають куди в меншому складі.
Я вважаю, що касир та охоронець перевищили і порушили свої повноваження дані їм кожному окремо
в рамках посадових інструкцій:
1. Касир: при виявленні сумнівних грошових знаків, що мають ознаки підробки, перед викликом органів поліції, мала відповідно до інструкцій ЦБ зробити слід. дії: · вилучити у клієнта ДЗ мають ознаки підробки -ДЗ і так перебувала у касира, оформити в своєму програмному забезпеченні а вразі відсутності тих можливості ПО «Довідку про прийом на експертизу сумнівних грошових знаків» ф. 0402159 в 2-х примірниках. - що зроблено не було, у мене немає ніяких підтверджуючих документів ні від працівників банку ні від представників поліції про те, яка була купюра: номінал, рік, і серія номер купюри - це дійство все повинно було відбуватися до виклику органів поліції і якби я побажала залишити приміщень банку - то за законом, я могла зробити це в будь-який момент, зажадавши назад свій паспорт, тому що ні у касира, ні у охоронця (до нього повернуся трохи пізніше), немає повноважень утримувати громадянина РФ по будь-яких підстав, а так само і його дув. ·
Після оформлення довідки, яка не була оформлена, касир повинна була пред'явити мені купюру за склом для звірення даних, зазначені в довідці, і видати мені другий екземпляр і тільки потім, якщо б я побажала залишитися чекати органи ОВС і після прибуття органів, касир зняла б з балансу банку сумнівну купюру внутрішніми банківськими проводками і передати по акту прийому-передачі органам
поліції, якби ті побажали її вилучити.
Про охоронця: охоронець - не є посадовою особою ні банку, ні представником державних органів, значить він не мав права підходити до мене і перебувати поруч і своєю присутністю нібито утримувати мене в приміщенні банку, охоронець в даній ситуації це представник ЧОП, або ліцензований, або немає, тобто особа таке ж як і я, тільки покликаний стежити за порядком в операційному залі, не ніяк не виконувати функції затримання з огляду на те, що ніякого караного діяння я ще не зробила і поки моя провина не буде доведена ніхто не має права мене примусово утримувати в будь-якому місці - на дії охоронця я напишу окрему скаргу.
2. Далі все це непрофесійне дію, невідпрацьований і принизливе відбувалося на очах у інших клієнтів, хочу зазначити, що місто - маленький, по чисельності - це по суті велике село, де всі один одного знають, і я, законослухняний громадянин, ганьбилася у Вашому банку протягом більше 2-х годин через те, що Ваші співробітники не вміють працювати! Клієнт Вам не важливий! Ви - маючи один банк на весь цей маленький місто зовсім не поважаєте і не цінуєте клієнтів, керівництво філії тільки після того, коли 5-ро поліцейських оточили мене в операційному залі на очах у всіх і лише після здогади одного з поліцейських, що треба кудись то пройти з операційного залу і відвести учасників цього «шоу», по іншому назвати те, що відбувалося - не назвеш, і тільки після цього керівник філії надав свій кабінет.
У кабінеті завідувачки були складені наступні документи: Протокол ГІП. Час складання 12 год. -12 час.50 хв, слідчий відділу УМВС Комплексу Байконур - лейтенант юстиції К-ко А.В. У протоколі вилучення було описано місце вилучення - це кабінет завідуючої банку, (чому раптом місцем вилучення став кабінет завідуючої? Я хіба їй передавала купюри? Я їй вносила кошти по операції переказу грошових коштів?) Вилучення купюри на експертизу, яку я подала разом з іншими купюрами в касу касир мені в руки не видавала (вилучення фактично проведено у касира). Купюру помістили в поліетиленовий пакетик, який був опечатаний і на аркуші були зібрані підписи присутніх і я поставила свій підпис як свідок цієї події (це запропонував слідчий).
3. Ви вчитайтеся! У мене в фінансовій установі вилучив купюру представник поліції! У кабінеті завідуючої .... Це як? Я вже описала вірний порядок дій касових працівників при виявлений грошових знаків, що викликають сумніви в їх справжності. Купюру поліцейські повинні були отримати через банк за актом і я не повинна була взагалі брати участь в цьому.
4. Я настійно вимагаю навчити своїх співробітників вірному порядку роботи в вищеописаної ситуації, вказати охоронцеві філії на його посадові обов'язки і пояснити, що він перевищив свої повноваження.
6. Далі я наполягаю на тому, щоб керівник філії викликала мене в банк і публічно вибачилася переді мною в присутності всіх клієнтів, які на той момент будуть перебувати операційному залі і своїх підлеглих, тому що вважаю, що в місті, де є ринки і відсутні детектори перевірки на справжність купюр це могло статися з кожним громадянином і взагалі вважаю, що нічого неординарного в даній ситуації не відбулося і нехай керівник філії відчують всю гаму почуттів приниження, якому мене піддали співробітники банку, поліції і охоронець!