Є ситуації, коли групові впливу заважають прийняти розумні рішення. Таким явищем є огруппленіе мислення - режим мислення, що виникає у людей в тому випадку, коли пошуки консенсусу стають настільки домінуючими для згуртованої групи, що вона схильна скидати реалістичні оцінки альтернативного способу дій (тобто елементи незгоди придушуються заради інтересів групової згуртованості). При цьому існує відносна ізоляція групи від суперечать думок і директивний лідер. Через синдрому огруппленія мислення можуть не відбутися пошук і обговорення суперечить інформації та альтернативних можливостей. Коли лідер висуває ідею, а група ізолює себе від суперечать поглядів, результатом є недосконалі рішення.
Симптоми огруппленія мислення
Перші два симптоми ведуть до того, що члени групи переоцінюють свої можливості і права:
- ілюзія невразливості - члени групи виявляють надмірний оптимізм, який не дає їм побачити реальну небезпеку;
- ніким не оскаржується віра в етичність групи - члени групи вірять в невід'ємно притаманну їй чеснота і відкидають всі розмови про мораль і моральність;
Далі виникає інтелектуальна глухота:
- раціоналізація - як пояснення і виправдання своїх дій, ніж їх обмірковування і перегляд; група будь-яку ініціативу перетворює в акцію по самозахисту і самовиправдання;
І, нарешті, група страждає від тиску, що приводить до одноманітності:
- тиск конформізму - тим, хто висловлює сумніви щодо ідей і планів групи, члени групи дають відсіч іноді навіть не за допомогою аргументів, а за допомогою насмішок, що зачіпають особистість - більшість людей, зіткнувшись з такими насмішками, швидко перебудовуються;
- самоцензура - так як розбіжності всередині групи часто дискомфортні, а в групі існує видимість консенсусу, її члени вважають за краще приховувати або відкидати свої побоювання - «якщо я буду заперечувати, то це не принесе мені нічого, крім неприємностей або репутації зануди»;
- ілюзія одностайності - процеси конформізму і самоцензури не дають порушитися консенсусу і виникає ілюзія одностайності - в нормальних обставинах люди, повернувшись спиною до реальності, незабаром виправляються завдяки глузуванням і критики з боку оточуючих, які свідчать про втрату цими людьми довіри; в групі дуже часто відбувається підміна похмурого світу реальності світом фантазій і групових мрій;
- наявність «умохранітелей» - деякі члени групи захищають її від інформації, яка могла б підняти питання морального характеру або поставити під сумнів ефективність групових рішень - президента захищають не тільки від фізичних замахів, але і від неприємних фактів.