Оперативне управління - це управління внутрішніми виробничими процесами на рівні підрозділів. Воно зводиться до прийняття рішень і здійснення дій в конкретно ситуації, що складається і включає: оперативне (календарне) планування; організацію технологічної підготовки і обслуговування обладнання; визначення обсягу партії виробів, що випускаються; розміщення замовлень на матеріали; розподіл робіт (встановлюється, ким, де і коли повинні здійсни ляться ті чи інші операції); координацію поточної діяльності підрозділів для забезпечення її чіткого ритму і відповідності з графіком;
контроль, виявлення відхилень, визначення їх причин, коригування ходу технологічних процесів; маневрування запасами; диспетчеризацію.
Під диспетчеризацией розуміється система оперативного регулювання ходу виробництва. Вона забезпечує рух виробів в рамках технологічного процесу відповідно до календарного графіку і змінними завданнями, своєчасність їх випуску на основі запобігання або ліквідації збоїв і порушень в організації і технології виробництва.
Диспетчеризація грунтується на постійному контролі з боку диспетчерської служби: підготовки і здійснення процесу виробництва; наявності запасів на міжцехових складах і своєчасності їх надходження на робочі місця; виконання плану по номенклатурі; роботи відстаючих; дотримання режимів роботи обладнання і параметрів технологічних процесів.
На великому підприємстві диспетчерська служба очолюється головним диспетчером і підпорядкована директору. За допомогою диспетчерських груп на місцях вона взаємодіє з підрозділами, видає їм вказівки про усунення порушень, проводить оперативні наради, знайомить керівництво з інформацією, по якій потрібні його рішення.
На рівні підприємства диспетчерською службою, наприклад, можуть прийматися рішення про заміну виробництва одних виробів іншими, про забезпечення своєчасних поставок сировини, матеріалів, комплектуючих виробів, напівфабрикатів, про використання наявних резервів і т. П.
На рівні цеху мова йде про усунення поломок обладнання, замовленні сировини і матеріалів, заміні виконавців і ін.
Диспетчери виписують вимоги на відпуск сировини зі складів, дають дозвіл на передачу матеріалів з підрозділу в підрозділ, санкціонують видачу інструменту з комор.
Одним з основних об'єктів оперативного управління є матеріальні запаси. Їх наявність забезпечує гнучкість матеріально-технічного забезпечення, виробництва та збуту. Виділяється три типи запасів:
перший - сировина, матеріали, напівфабрикати, що утворюють вихідний момент виробничого процесу. Вони призначені для пом'якшення негативних наслідків нерівномірного постачання;
другий - заділи незавершеного виробництва між технологічними операціями. Нужда в них виникає внаслідок неритмічність здійснення виробничих процесів в різних підрозділах;
третій - готова продукція, надлишки якої необхідні для покриття несподіваного збільшення ринкового попиту.
Витрачання запасів визначається інтенсивністю використання відповідних елементів, яка, в свою чергу, обумовлена технологією виробництв
ва. Потреба в запасах може бути залежною від неї або формуватися випадково, т. Е. Бути незалежною.
І в тому і в іншому випадку об'єктом управління стають терміни і обсяг надходження відповідних ресурсів. Виходячи з їх залишку і приймаються рішення про обсяг і часу замовлення або закупівлі.
В умовах залежною потреби склад і величина замовлення стабільні і задаються інтенсивністю використання елементів запасу. Їх легко прогнозувати і завжди мати в резерві тільки те, що необхідно.
В умовах незалежної потреби управління запасами орієнтується або на підтримку їх фіксованої кількості (як тільки воно впаде нижче обумовленого мінімуму, запас почне поповнюватися), або на надходження елементів запасу в певний час в обсязі, що залежить від їх фактичного залишку.