Зараз я плачу послуги ЖКГ в онлайн-банку, коли у мене є вільний час. Це зручніше.
А ось раніше, коли якось спробувала заплатити в терміналі, мені теж оператор, що викликався допомогти, перевів плату за електроенергію з помилкою в рахунку.
Коли я це виявила, то спочатку вирішила підійти до цього хлопця-оператору. Він не став відмовлятися, і йому видно не захотілося, щоб я писала заяву. Він тут же оплатив мою квитанцію зі своєї карти.
Якщо оператор відправив ваш платіж не туди і у вас зберігся платіжний докумен, необхідно написати претензію до банку і прикласти його і якщо претензія буде схвалена в вашу користь (дійсно винен касир), то ваш платіж повернуть або перенаправляють в потрібне місце і навіть анулюються пені ( якщо такі є). Сама працювала в банку на цій темі. А судитися з банком марно, ви не доведете.
Так написали заяву давно. Письмова відповідь не дають, а усно звинувачують платника, що самі повинні перевіряти. там не сходиться як виявилося реквізити отримувача, всього кілька цифри в одному місці. - більше року тому
Олена Мальцева [166]
В такому випадку, навряд чи Ви зможете довести зворотне, тому що відповідь стандартна, що Ви давали реквізити касиру і не перевірили куди відправили. Хоча, якщо є квитанція з вірними реквізитами і на ній штамп касира, то можна довести, а якщо чек-ордер, то пропаща справа на жаль. - більше року тому