Список використаних джерел ........................................... ...... 13
Існують різноманітні точки зору на те, які рішення, прийняті людиною в організації, вважати управлінськими. Деякі фахівці відносять до таких, наприклад, рішення про обрання людиною роботи, рішення про звільнення з неї і т.п. виправданою є точка зору, згідно з якою до управлінських слід відносити лише ті рішення, які зачіпають відносини в організації.
Централізація в управлінні - це організації, в яких керівництво вищої ланки залишає за собою право і більшу частину повноважень, необхідних для прийняття важливих рішень. Децентралізація в управлінні - організації, в яких повноваження розподілені по нижчим рівнями управління. Щоб визначити ступінь централізації (децентралізації) виявляють такі характеристики:
1) кількість рішень, прийнятих на нижчестоящих рівнях управління (чим їх більше, тим менше ступінь централізації)
2) важливість цих рішень
3) наслідки цих рішень
4) контроль за роботою, підлеглих в слабо централізованих організаціях, вище керівництво рідко перевіряє рішення підлеглих керівників.
Переваги централізації в управлінні:
1. покращує контроль і координацію спеціалізованих функцій, зменшує кількість і масштаби помилкових рішень, які приймають менш досвідчені керівники
2. дозволяє уникнути ситуацій, коли одні відділи організації ростуть і розвиваються за рахунок інших або організація в цілому
3. дозволяє економно і легко використовувати знання і досвід персоналу центрального адміністративного органу
Переваги децентралізації в управлінні:
1. управляти великими організаціями
2. прийняти рішення тому керівнику, якого варто ближче до проблеми і краще її знає
3. стимулює ініціативу, дозволяє особистості ототожнювати себе з організацією
4. допомагає в підготовці молодого керівника до більш високих посад
Питання про централізації і децентралізації є простим питанням міри. Необхідно знайти ступінь її, найбільш сприятливу для підприємства.
1 Принцип оптимізації управління
Своєчасна обробка інформації про внутрішні процеси в системі і її осмислення дозволяють приймати розумні управлінські рішення, удосконалювати внутрішньосистемні зв'язки, підвищувати ефективність взаємодії із зовнішнім середовищем. Оптимізація управління дозволяє удосконалювати структуру керованого об'єкта і підвищує його функціональні можливості, що в результаті веде до ослаблення або повного усунення внутрішньосистемних негативних процесів. Цей важливий принцип управління можна сформулювати так: оптимізація управління підвищує ефективність керованої системи. Справедливість принципу підтверджується численними прикладами, оскільки принципи управління універсальні і можуть бути віднесені до будь-якої діючої відкритій системі технологічних процесів, виробничих колективів або внутріродинним відносинам. Оптимізація управління, включаючи і процеси саморегуляції, для будь-яких складних систем (будь то людина, фірма, виробниче підприємство або економіка в цілому) є основною умовою розвитку і гарантом ефективної діяльності. Наприклад, літальні апарати будь-яких систем дають безперечний виграш в швидкості пересування, але важливо забезпечити їх високу надійність. Прогрес в авіації, вдосконалення управління збільшували швидкість і постійно підвищували надійність і безпеку польотів. Удосконалення управлінських процесів в трудових колективах має основною метою підвищення продуктивності праці при зменшенні протиріч між керівником і виконавцями. Екологічні потреби суспільства і технічний прогрес знаходяться в постійному протиріччі, і основне завдання виробничників зменшити негативний вплив технологічних процесів на стан навколишнього середовища.
Ефективність керованої системи залежить і від ступеня її відкритості, сприйнятливості до зовнішньої інформації (відомий принцип парашута: він діє тільки у відкритому стані). У роки застою багато галузей нашої промисловості і підприємства опинилися в положенні закритих систем, і їх розвиток істотно сповільнилося. Оптимізація не обов'язково веде до наростання складності, але завжди характеризується пошуками якісно нових шляхів і структурної раціоналізації. "Все геніальне просто", хоча елементна база цього "простого" в процесі еволюції, оптимізації завжди досконаліше свого прообразу. Такою є елементна база сучасного комп'ютера, що пройшла великий шлях від релейно-контактних схем і вакуумних ламп до інтегральних схем, складних за своєю структурою, але простих за своїми функціями. Така ось дорога еволюції живої природи. Так, в ході еволюції хребетних спостерігається спрощення будови багатьох органів. Наприклад, значно скоротилася кількість кісток черепа: кістеперие риби мали в черепі 143 кістки, сте-гоцефали - 90, котилозаври - 84, примітивні ссавці - 42, а людина - лише 27.
Оптимізація та спрощення складних виробничих систем - необхідна умова для більш ефективного використання постійно зростаючих обсягів інформації, що і визначає прогрес цих систем. У народному господарстві принцип оптимізації управління диктує необхідність скорочення галузевих ієрархічних рівнів управління, зменшення регламентує ролі державного апарату, що сковує самостійність і ініціативу, вдосконалення структури управління підприємств і мотивації праці. Все це в підсумку підвищить ефективність діяльності трудових колективів і народного господарства в цілому.
Цей основоположний принцип управління дає відповіді на найважливіші, принципові, що мають велике практичне значення питання - яке рішення повинен прийняти керівник: сконцентрувати всю повноту влади в своїх руках або роздати велику її частину своїм колегам? Централізація чи децентралізація? Коли, в яких випадках централізація необхідна? Яка структура управління при даної виробничої ситуації є оптимальною? І, нарешті, скільки співробітників повинно безпосередньо підпорядковуватися керівнику? Троє, п'ятеро, а може бути, десять? Погодьтеся, що відповіді на ці животрепетні питання повинен знати кожен керівник.
Децентралізація управління звільняє членів колективу від постійної докучливої опіки, ефективно стимулює ініціативу, повніше розкриває потенційні можливості особистостей. Рядовий працівник виконує завдання з подвоєною енергією, якщо йому надається хоча б мінімальна ступінь дійсного контролю ситуації.
Було проведено цікавий експеримент: дві групи випробовуваних вирішують складні головоломки і виконують нудну роботу по читанню коректур в кімнаті з високим рівнем виробничого шуму. Одна з груп має кнопку для відключення джерела цього шуму, тобто має можливість поліпшити умови своєї роботи, хоча відключати це джерело небажано для виробництва. В результаті група з вимикачем розгадала в п'ять разів більше головоломок і допустила мізерну кількість помилок в коректури, але вимикачем не скористалася - їм достатньо було усвідомлювати, що вони можуть контролювати ситуацію і в потрібний момент проявити ініціативу.