Список використаної літератури ............................................................... ..32
Методологічною основою цієї курсової роботи з'явилися наукові знання основ маркетингу.
Цілі і завдання дослідження визначили наступну структуру курсової роботи: вступ, 3 розділи, висновок, список використаної літератури. Робота представлена на 33 сторінках. При цьому представлені в цій курсовій роботі матеріали ілюструють 8 малюнків.
Організація - формування структури організації, забезпечення її: персоналом, матеріалами, обладнанням, будівлями, грошовими коштами. [13, c. 29]
Організація - (як функція) це процес делегування завдань і повноважень (зазвичай підлеглим) для досягнення цілей організації. [20]
Організація - (як діяльність) це діяльність по створенню, об'єднанню, підтримці і контролю процесів необхідних для підготовки та створення об'єкта. [27]
Організація - (як процес) це діяльність по створенню та вдосконаленню структури і правил функціонування її елементів. [24]
Організація - це об'єднання групи людей з усвідомленими загальними цілями. [22]
Виходячи з наведених вище п'яти визначень поняття «організація», можна зробити висновок, що дане поняття багатогранне, але в цій роботі ми будемо дотримуватися визначення поняття «організація» як процесу, створення якої діяльності.
4) Удосконалення та впровадження нових методів організації роботи, в тому числі на основі використання сучасних інформаційних технологій.
5) Участь у межах своєї компетенції в підготовці і виконанні управлінських рішень керівництва організації.
6) Рішення інших завдань відповідно до цілей організації.
2. Визначення основних функцій служби. [11, c.101]
Посадові інструкції розробляються для всіх співробітників відповідно до штатного розкладу СМ.
Структура посадових інструкцій відповідає положенню служби продажів і включає наступні розділи: загальні положення, завдання, функції (обов'язки), права, відповідальність.
2) сфера діяльності, в якій працює фірма (виробництво, торгівля, послуги і т.д.)
3) специфічні риси цільового ринку і характеристики виробленого товару.
Начальник відділу маркетингу
створення уявлення про товаровиробників. Тобто інформувати покупців не тільки про товар і його характеристиках, але і говорити про місце його виробництва, фірмі - виробнику та надійності цієї фірми, тобто, як вона зарекомендувала себе на ринку;
-формування фірмового стилю підприємства для підняття престижу і підвищення конкурентоспроможності серед великого числа підприємств - конкурентів;
-захист фірмового знака та інших знаків візуальної ідентифікації відповідно до закону;
проведення виставок - продажів;
проведення розширених продажів;
розпродажі і інше.
- підтримка хороших взаємин в колективі;
2) Значне місце в діяльності даного відділу приділяється PR. До співпраці були запрошені фахівці, що займаються створенням комерційних телепрограм. Розроблено комплекс заходів за наступними напрямками:
Контакти з представниками преси;
Участь керівників підприємства у суспільному житті;
Відвідування різних церемоній, презентацій, інших громадських заходів.
Присутність в політичних колах керівництва компанії, (хоча це іноді і призводить до зворотних наслідків).
- виставки і презентації;
- промоушн (промо-акції, дегустації, видача призів і ін.)
- спеціаліста по заходам щодо стимулювання збуту
- фахівця з розробки прямих комунікацій
- менеджера з PR
Введення в штат менеджера з PR особливо важливо, тому що фірма вже почала вдаватися до сторонньої допомоги фахівців у цій галузі.
Спеціаліст по заходам щодо стимулювання збуту
Спеціаліст по розробці прямих комунікацій
Незважаючи на те, що число функцій, які виконуються одним менеджером, залишиться досить високим, товару буде надана потужна комунікаційна підтримка, що дозволить фірмі збільшити прибуток.
Список використаної літератури:
Курсова робота >> Маркетинг