• усвідомлення себе і свого місця в організації (одні культури цінують приховування працівником своїх внутрішніх настроїв, інші - заохочують їх зовнішній прояв; в одних випадках незалежність і творчість проявляється через співробітництво, а в інших - через індивідуалізм);
• зовнішній вигляд, одяг і представлення себе на роботі (різноманітність уніформ і спецодягу, ділових стилів, охайність, косметика, зачіска і т.п. підтверджують наявність безлічі мікрокультур);
• що і як їдять люди, звички і традиції в цій області (організація харчування працівників, включаючи наявність або відсутність таких місць на підприємстві; люди приносять з собою їжу або відвідують кафетерій всередині або поза організації; дотація харчування; періодичність і тривалість харчування; їдять працівники різних рівнів разом або окремо і т.п.);
• усвідомлення часу, ставлення до нього і його використання (ступінь точності і відносності часу у працівників; дотримання тимчасового розпорядку і заохочення за це; монохроніческое або поліхроніческое використання часу);
• взаємини між людьми (за віком і статтю, статусом і влади, мудрості й інтелекту, досвіду і знань, рангом і протоколу, релігії і громадянством і т.п .; ступінь формалізації відносин, одержуваної підтримки, шляхи вирішення конфліктів);
• цінності (як набір орієнтирів у тому, що таке добре і що таке погано) і норми (як набір припущень і очікувань щодо певного типу поведінки) - що люди цінують у своїй організаційній життя (своє становище, титули або саму роботу і т. п.) і як ці цінності зберігаються;
• віра в щось і ставлення чи прихильність до чогось (віра в керівництво, успіх, у свої сили, у взаємодопомогу, в етична поведінка, у справедливість і т.п .; ставлення до колег, до клієнтів і конкурентам, до злу і насильству, агресії і т.п .; вплив релігії і моралі);
Організаційна культура як сукупність локальних субкультур.
У широкому сенсі під субкультурою розуміється часткова куль-турна підсистема «офіційної» культури організації, визначаю-щая ціннісну ієрархію та менталітет її носіїв.
Іншими словами; субкультура - це субкультура. або культура в культурі. Субкультура не протистоїть домінуючій культурі; вона включає ряд цінностей домінуючої культури і додає до них нові цінності, характерні тільки для неї.
Субкультура, яка відрізняється від домінуючої культури і перебуває в конфлікті з пануючими цінностями, визначає-ся поняттям контркультура.
Складовими субкультури і одночасно її ознаками є при-чиною:
• знання (картина світу у вузькому сенсі);
• стиль і спосіб життя;
• процедурне знання (навички, вміння, способи здійснення, методи); • потреби;
Формально вся організація представляє собою поєднання раз-особистих професійних груп, які структуровані у осо-бие підрозділу.
Всі групи в організації (формальні і неформальні) явля-ються носіями своїх локальних субкультур. Відповідно до цього ми виділяємо два основних типи субкультур організації:
Наприклад, такі формальні освіти, як управлінські груп-пи і структурні підрозділи, мають різні субкультури, кото-які співіснують «під дахом» загальної культури компанії. Їх раз-личия проявляються, перш за все, в ставленні до ключовим ценнос-тям домінуючої культури організації.
У субкультурі «управлінців» прихильність ключовим ценнос-тям домінуючої культури виявляється сильніше, ніж в інших годину-тях організації, оскільки вона, власне, і задає домінують-щую культуру.
У субкультурі формальних підрозділів ключові цінності приймаються членами групи поряд з набором інших цінностей, котрі конфліктують з домінуючими. Так відбувається приспособ-ня до специфіки діяльності.
У неформальних утвореннях може бути виділено достатньо велика кількість субкультур.
Далі більш докладно зупинимося лише на двох типах нефор-мінімальних субкультур - контркультуру і тендерної субкультурі.
Контркультура наполегливо відкидає те, чого хоче досягти організа-ція в цілому (керівництво організації).