Особистий кабінет застрахованої особи на сайті ПФР є інформаційною системою ПФР, створеної з метою підвищення комфортності для громадян при зверненні за державними послугами ПФР.
В даний час через Особистий кабінет застрахованої особи на сайті ПФР громадяни мають можливість, не виходячи з дому, звернутися за отриманням найбільш затребуваних послуг ПФР, а саме подати наступні заяви до територіальних органів ПФР:
- про призначення пенсії
- про доставку пенсії
- про виплату за рахунок коштів материнського (сімейного) капіталу
Громадяни, які ще тільки формують свою майбутню пенсію, мають можливість в Особистому кабінеті застрахованої особи отримувати інформацію про стан їх індивідуального особового рахунку в системі обов'язкового пенсійного страхування, в тому числі про суму страхових внесків, сплачених їх роботодавцем (роботодавцями).
Також такі громадяни мають можливість ознайомитися з інформацією про сформованих пенсійних правах в системі обов'язкового пенсійного страхування, в тому числі отримати відомості про своє стажі, страхові внески, спрямованих на формування страхової та (або) накопичувальної пенсії, заробітної плати і кількості пенсійних балів, а також іншу інформацію про своїх пенсійних правах.
Сервіс за попереднім записом на прийом до територіального органу ПФР в Особистому кабінеті застрахованої особи дозволяє громадянам вибрати найбільш зручний для них час і день звернення до територіального органу ПФР за отриманням послуг ПФР.
Крім того, в Особистому кабінеті застрахованої особи громадянам надається можливість попередньо замовити ряд документів в територіальному органі ПФР, наприклад, довідку про розмір пенсії та (або) інших виплат. Громадянин буде відразу проінформований про терміни підготовки замовленого ним документа, і датою, коли йому потрібно буде відвідати територіальний орган ПФР для отримання такого документа. Використання такого сервісу дозволить громадянину отримати необхідний документ, одноразово відвідавши територіальний орган ПФР і витративши мінімум часу.
За допомогою Особистого кабінету застрахованої особи також можна направити інтернет-звернення до ПФР по цікавого громадянина питання.
На сьогоднішній день ПФР продовжує роботу по вдосконаленню Особистого кабінету застрахованої особи в цілях створення для громадян найбільш оптимальних і комфортних умов при зверненні за послугами ПФР.