Referats.PRO »Діловодство» Особистість як суб'єкт ділового спілкування. Загальні вимоги до оформлення реквізитів документів. Особистий вплив і ефективність ділового взаємини
Назва роботи: Особистість як суб'єкт ділового спілкування. Загальні вимоги до оформлення реквізитів документів. Особистий вплив і ефективність ділового взаємини
1. Особистість як суб'єкт ділового спілкування. 3
2. Загальні вимоги до оформлення реквізитів документів. 5
3. Приватне вплив і ефективність ділового взаємини. 11
4. Оформити інформаційно-довідковий документ відповідно до вимог ГОСТу р.6.30 - 97.
13
Список використаної літератури. 15
Введення: У процесі діяльності певній людині або групі людей доводиться приймати рішення з різних питань. При цьому на поведінку людини впливають характер вирішуваних завдань і культура ділового спілкування, відповідна загальній культурі підприємницької діяльності. Ділове спілкування ведеться за певними правилами, що є важливим засобом підвищення його ефективності. До них відносяться правила етикету, узгодження взаємодії та самоподачі.
Правила етикету визначають порядок спілкування та подання (молодшого старшому і т.д.), способи іменування (за посадою, званням, прізвища), вибір спілкування (Ви, ти) і т.д. Кожна деталь цих правил, а їх існує безліч - від уміння триматися за столом і одягатися до формули вітання і прощання - відпрацьована і вивірена роками. Виконання правил етикету є обов'язковим, оскільки порушив їх втрачає статус повноправного учасника спілкування. Наприклад, один з великих російських підприємців з'явився в білих черевиках на переговори з представниками італійської фірми, чим дуже шокував їх, оскільки в Італії це є поганим тоном. Такий вчинок може привести до думки про те, що підприємець - один з нуворишів, і, можливо, це його перші серйозні ділові переговори. Отже, як швидко він розбагатів, то так само швидко може розоритися, і мати справу з ним небезпечно.
Інші новини по темі: