Роль поведінки і особистості ведучого тренінгу, застосовуваних ним методів, пропонованих групі вправ і психотехнік дуже велика. Саме він відповідає за результати процесів, що відбуваються в тренінгу, і саме він отримує гроші за виконання своїх професійних обов'язків.
Різне розуміння психологічного сенсу тренінгу знаходить своє відображення і в розмаїтті назв фахівця, про-водить тренінг: ведучий, керівник, директор груп-пи, тренер, експерт, фасилітатор і ін. Зрозуміло, далеко не кожен проведений тренінг можна впевнено віднести до ка-кому -або одному з виділених видів, оскільки зазвичай перед тренінгом ставиться не одна, а кілька приватних завдань, ре-шення яких може здійснюватися наскрізними методами різних напрямків.
На думку більшості фахівців, саме особистість психолога (а не рівень його професійної підготовки або підхід, їм проповідуємо-мий) є найважливішим чинником, що визначає успішність чи неуспішність тренінгу.
1) коли завдання групи жорстко структурована;
2) коли члени групи відчувають сильний стрес;
Багато груп, особливо на початковому етапі, тяжіють до того, щоб їх чітко структурували і щоб ними жорстко управляли. Це дійсно буває необхідно для подолання початкової скутості і тривожності і прискорення запуску групового процесу. Разом з тим досвідчений керівник знаходить можливості поступового «ослаблення віжок» і передачі функцій управління самій групі.
Найменш продуктивний стиль керівництва, як прийнято вважати, - потурання. Але це не означає, що він абсолютно неприйнятний: в групах клієнт-центрованої терапії роджеріанского напрямки керівники можуть демонструвати повну зовнішню пасивність, психоаналітики також часто тривалий час не втручаються в груповий процес, очікуючи спонтанно-го розвитку відносин в групі.
Не можна проводити прямих паралелей між стилями управління групою і конкурують-ними тренінговими школами. Набагато тісніше зв'язок стилю керівництва і особистісних особливостей ведучого. Вивчення досвіду кваліфікованих провідних виявляє їх вміння гнучко варіювати стиль керівництва залежно від конкретних ситуацій розвитку групи.
Гуманістична позиція полягає в тому, що розвиває і оздоровлюючий ефект віз-ника в тренінговій групі в результаті створення атмосфери емпатії, щирості, саморозкриття і особливих теплих взаємин між членами групи і ведучим. Неможливо насильно привести до щастя, неможливо здійснювати особистісний розвиток ззовні по відношенню до особистості. Отже, необхідно, щоб ведучий мав такими особистісними характеристиками, які дозволили б йому піклуватися про створення максимально сприятливих условійразвітія самосвідомості учасників групи, що і забезпечує ефективність тренінгової роботи.
Узагальнюючи численні дослідження професійно важ-них особистісних рис провідних (С.Кратохвіл, К.Роджерс, І. Ялом і ін.), Можна виділити наступні особистісні риси, бажані для ведучого тренінгової групи:
Ø концентрація на клієнті, бажання і здатність йому по-могти;
Ø відкритість до відмінних від власних поглядів і суж-деніям, гнучкість і терпимість;
Ø емпатійность, сприйнятливість, здатність створювати атмосферу емоційного комфорту;
Ø автентичність поведінки, тобто здатність пред'являти групі справжні емоції і переживання;
Ø ентузіазм і оптимізм, віра в здатності учасників групи до зміни і розвитку;
Ø врівноваженість, терпимість до фрустрації і невизначеним-лінощів, високий рівень саморегуляції;
Ø впевненість в собі, позитивне самоставлення, адекват-ва самооцінка, усвідомлення власних конфліктних об-ластей, потреб, мотивів;
Ø багата уява, інтуїція;
Ø високий рівень інтелекту.
Такий рівень професіоналізму досягається тільки за умови, що ведучий дуже добре розуміє сенс використовуваних методик, відчув і пережив кожну з них. Проживаючи вправу разом з групою ведучий кожен раз набуває новий досвід. Можна багато раз використовувати один і той же вправу в різних групах, і кожен раз виявляти в ньому нові смисли. Відбувається якийсь інсайт і ведучий розуміє, що він використовує прийом дає не планований, а ще більший ефект.
Але необхідним умовам для цього є усвідомлення і відпрацювання даних прийомів на практиці, можливість побачити, як вони діють саме в ваших руках; і ще - керівництво основним принципом: не нашкодь!