Перш ніж продавати будівельні матеріали та вироби, фірма повинна здійснити їх передпродажну підготовку. Вона містить в собі:
- розбракування і розсортування товару;
- перевірку його комплектності;
- перевірку наявності необхідної інформації про товар і його виробника.
Покупець має право вибирати будматеріали як в торговому залі, так і в місцях їх складування.
Торгова фірма повинна проінформувати покупця про матеріал, обробці, марці, типі, розмір, ґатунок та інших основних показниках, що характеризують даний вид вироби. Покупець має право отримати від продавця повну і необхідну інформацію про товар.
Реалізуючи будівельні матеріали в певній комплектності (садові будиночки, господарські будівлі та ін.), Організація повинна надати споживачеві відомості:
- про кількість виробів, що входять в комплект;
- про ступінь і способи їх обробки (спосіб просочення, вологість, спосіб сушіння та ін.).
Крім того, продавець зобов'язаний забезпечити покупцеві можливість перевірити сортність придбаного товару, а також правильність ваги і міри.
Для цього на місці, доступному для споживача, повинен бути розміщений стенд з інформацією:
- про коефіцієнти переведення круглих лісо- та пиломатеріалів в щільну кубомасу;
- про правила вимірювання.
Продавець зобов'язаний повідомити покупця, як вимірювати будівельні матеріали, а також ознайомити його з встановленими стандартами.
Особливості продажу меблів
Зразки меблів, пропоновані до продажу, повинні бути виставлені в торговому залі так, щоб забезпечити вільний доступ до них покупців для огляду.
Для продажу меблів діють особливі правила оформлення товарного чека. При продажу меблевого комплекту покупцеві видають товарний чек, в якому вказують:
- кількість предметів, що входять в набір (гарнітур) меблів;
- кількість необхідної фурнітури;
- ціну кожного предмета;
- загальну вартість набору меблів;
- вид оббивного матеріалу.
Збірка і доставка меблів здійснюються за окрему плату, якщо інше не встановлено договором.
У роздрібній торгівлі не допускається продаж нефасованих і не упакованих продуктів харчування. Виняток становлять лише деякі види продовольчих товарів, перелік яких повинен затверджуватися в порядку, встановленому федеральним законом.
Гастрономічні, сипучі, метражні і штучні товари, що не мають фабричної упаковки, повинні відпускатися в папері, пакетах або інший відповідає властивостям товару упаковці. Вартість целофановою і поліетиленової упаковки оплачується покупцем додатково. На прохання покупців продавці зобов'язані нарізати продаються гастрономічні товари.
У магазині самообслуговування продавець зобов'язаний попередньо розфасувати товари, що надійшли в нефасованого вигляді, в залежності від властивостей товарів і упакувати в поліетиленову або целофанову плівку, пергаментний і обгортковий папір, пакети, сітчасту тару, коробки і т.д. На упаковці обов'язково зазначаються найменування і сорт товару, вага нетто, ціна (з упаковкою), дата фасування. На товари, які фасуються на електронних вагах, ціна товару і упаковки вказуються окремо.
Нефасовані рідкі і напіврідкі товари відпускаються в посуд покупців за вагою або з застосуванням стандартної мірної ємності.
При продажу товарів наборами, скомплектованими в торговому підприємстві, покупець має право вимагати, а продавець не має права відмовити у продажу окремих товарів з набору (крім наборів фабричного виготовлення).