Особливості проведення екскурсії з іноземними туристами

Якщо гід-екскурсовод самостійно проводить екскурсію на мові екскурсантів, необхідно зробити перевірку і повторення окремих термінів, понять, висловлювань і образних форм мови. Перед екскурсоводом стоїть завдання не тільки регулярного оновлення матеріалу екскурсії, а й постійного спостереження за мовними процесами в країні, з якої приїхали іноземці.

Досить часто для змішаних за національним складом груп екскурсія проводиться на мові, яка не є рідною для частини присутніх туристів. Відповідно редагується лексичний фонд, який використовується в оповіданні.

Слід зіставляти змістовне навантаження екскурсії, свою поведінку і зовнішній вигляд з релігійними вимогами і поведінковими звичками екскурсантів-іноземців. Наприклад, слід враховувати численні варіанти вітань, існуючі в світі.

Екскурсоводу потрібно знати, якої відстані з екскурсантами слід дотримуватися. Так, американці дотримуються дистанції зі співрозмовником не менш метра, японці - ще більше. А греки, араби і латиноамериканці підходять дуже близько. Порушення таких неписаних норм екскурсанти можуть розцінити як холодність або ж нав'язливість.

Дотримання атмосфери гостинності, поваги до культури приїжджих з інших країн гостей, пропаганда культури і традицій свого народу, - справа професійного досвіду і майстерності екскурсовода.

Надання екскурсійних послуг іноземним громадянам несе на собі подвійне навантаження. З одного боку, необхідно якомога яскравіше уявити природне і культурне розмаїття Ростовської області і об'єктів, з якими знайомляться екскурсанти. З іншого - зацікавити відвідувачів країною загалом: створити її імідж через окрему екскурсію, ознайомити зарубіжних гостей з найбільш характерними рисами життя російського народу, привести його до життя і особливості побуту, традиції, сформулювати через окремі об'єкти і відомості уявлення про рівень розвитку Росії, політичних і економічних процесах.

При плануванні екскурсій враховуються їх тривалість, а також додатковий час, необ-ходимое туристам для зборів. У разі, якщо програм-ма тури не передбачає таких за екскурсією ме-роприятий, іноземним туристам надають 1-3 години сво-Бодня часу для того, щоб вони самостійно насолодилися власної близькістю до туристичних ресурсів і елементів туристичної індустрії Ростовської області. При пропонуванні іноземним гостям конкретних екскурсій враховуються такі важливі обставини - температурний режим, зовнішній вигляд туристичних об'єктивним тов, напруженість вуличного руху, кількість відвідувачів і т.д.

При організації екскурсійних турів сопровожда ющий туристів працівник туроператора роздає прибулим іноземцям опис майбутніх екскур-сій по Ростовській області з описом основних відвідуваних об'єктів поки через, а також із зазначенням часу і місця збору виїжджаючи-чих на екскурсії.

Екскурсоводи, зайняті в прийомі іноземних туристів, повинні мати бездоганний зовнішній вигляд, володіти не тільки іноземними мовами, а й досвідом прийому іноземців, знанням основ міжнародного етикету. Екскурсовод повинен бути професіоналом, не тільки прекрасно володіє фактичним ма-лом, а й вміє його красиво «подати», заражаючи іноземців любов'ю до Ростовської області і до всієї Росії. При організації екскур-сі (особливо на популярних серед іноземних тури-стів об'єктах показу), екскурсоводу рекомендується мати якісь відзнаки - табличку, піднятий над голо-вої розпізнавальний знак і т.д.

Схожі статті