Всі ми ко-ли-то зустрів ча-ли їх - людей, ко-то-які можуть увійти в когось на-ту, пів-ву незна-ком-ців, а по-ки-нути її з де-ся -тью но-ви-ми дру-Зья-ми, пла-на-ми на сві-да-ня і пер-спек-ти-ва-ми ка-рьер-но-го зростання.
Як і че-му цих счаст-лів-чи-ков все так люблять, коли мно-гим з нас при-хо-дить-ся при-кла-ди-вать до цього так багато усі-лий? Ба-Гії ска-жут вам, що з-ци-аль-ний успіх і ха-риз-ма - це щось на зразок ис-кус-ства, до то рої нель-зя раз-ло-жити на з -ставити-ні частини; але у науки на цей рахунок дру-гое мені-ня.
Фак-то-ри, ко-то-які визна-де-ля-ють нашу по-пу-ляр-ність і то впе-чат-ле-ня, ко-то-рої ми про-з-під-дим на окру-жа-ю-чих, часто навіть не свя-за-ни з на-ши-ми когось му-ні-ка-тив-ни-ми на-ви-ка-ми.
Іс-сле-до-ва-ня по-ка-зи-ва-ють, що часто люди фор-ми-ру-ють про нас пер-ше впе-чат-ле-ня іс-клю-чи-тель-но на ос-но-ве нашої зовн-но-сті. Алек-сандр Те-до-рів, про-фе-сор пси-хо-ло-гии в Прин-квиління, го-во-рить, що люди можуть з-ста-вить суж-де-ня про при-вле- ка-тель але сті, на-деж-но-сті і кому-пе-тент-но-сті че-ло-ве-ка, взгля-нув на його обличчя менш ніж на одну де-ся-ту се кун-ди.
Завдяки природному чарівності Джеймсу Бонду сходило з рук геть усе
Ка-жет-ся, що такі по-верх-ності-ні суж-де-продукти не можуть занадто-ком ра-зум-ни, але насправді все ми НЕОС-знан-но де-ла-му це. І це може мати се-рьез-ні по-слід-наслідком. На-прі-мер, це може визна-де-лити, за кого ви бу-де-ті го-ло-со-вать на сле-ду-ю-чих ви-бо-рах. Одне з ис-сле-до-ва-ний по-ка-за-ло, що зовн-ний вид кан-ді-да-та можна ис-поль-зо-вать при про-гно-зи-ро-ва- ванні ре-зуль-та-тов ви-бо-рів в Сенат США. Су-ще-ству-ють визна-де-льон-ні риси обличчя, ко-то-які ми схил-ни свя-зи-вать з когось пе-тент-но-стю. Цю за-ко-но-мер-ність ис-поль-зо-ва-ли при про-гно-зи-ро-ва-ванні ре-зуль-та-тов ви-бо-рів серед бол-гар-ських, фран-цуз-ських, мек-сі-кан-ських і бра-Зиль-ських по-лі-ти-ков.
Впе-чат-ле-ня, ко-то-рої ми со-ста-ви-ли про чиємусь обличчі, може впли-ять і на наші фі-нан-со-ші ре-ше-ня. Екс-пе-ри-мент по-ка-зал, що за третьому-щі-ки, про-з-під-дів-шиї менш на-деж-ве впе-чат-ле-ня, частіше став-ки ва-лися з від-ка-за-ми в кре-ді-тах. Бан-ки-ри ви-но-си-ли ре-ху, ру-ко-вод-ству-Ясь їх зовн-но-стю, хоча у них була ін-фор-ма-ція про місце пра-цю -ти і кре-дит-ної іс-то-рії за третьому-щі-ка.
посміхайтеся
Ко-неп-но, ви не мо-же-ті пів-но-стю кон-тро-ли-ро-вать риси сво-його особи, але ви мо-же-ті через ме-нить його ви- ра-же-ня і посміхаючись-нуть-ся. На ос-но-ве ста-ти-сти-че-ських мо-де-лей Те-до-рів по-будів-іл ал-го-рит-ми, про-гно-зи-ру-ю-щие, яке ви-ра-же-ня особи поз-по-літ че-ло-ве-ку ви-гля-діти більш-менш за-слу-жи-ва-ю-щим до-ве-рія. Потім він ви-де-лив риси, силь-неї всього впли-я-ю-щие на впе-чат-ле-ня, ко-то-рої ми про-з-під-дим. За дан-ним Те-до-ро-ва, люди з ра-дост-ним ви-ра-же-ні-му особи також ка-жут-ся більш на-деж-ни-ми:
«Люди вос-прі-ні-ма-ють Ули-ба-ма-ще-го-ся че-ло-ве-ка як більш на-деж-но-го, теп-ло-го і від-кри-то -го. Те, які емо-ції ми ви-ра-жа-ем, фор-ми-ру-ет ос-нов-ної внесок в ці впе-чат-ле-ня. Якщо ви по-смот-ри-ті на наші мо-де-ли і по-про-бу-е-ті по-ви-сить такі па-ра-мет-ри, як на-деж-ність або від-кри -тость, ви уві-ді-ті, як на обличчі воз-ні-ка-ет емо-ци-о-наль-ве ви-ра-же-ня - воно ста-но-вит-ся счаст-ли-вим ».
Враження, яке ми виробляємо на оточуючих, часто не залежить від наших комунікативних навичок
Але навіть якщо пер-ше впе-чат-ле-ня ока через-лось не таким хо-ро-шим, як нам би хо-ті-лось, у нас ще є шанс: можна за-ста-вить че-ло -ве-ка через ме-нить пер-по-на-чат ко-ве суж-де-ня.
«До сча-стю, ми можемо дуже швид-ро з-ме-нить пер-ше впе-чат-ле-ня, сфор-ми-ро-ван-ве на ос-но-ве зовн-ні-го виду. Якщо ви зустрів ча-е-тесь з кимось особисто, ваше впе-чат-ле-ня через ме-ніт-ся, як толь-ко ви по-лу-чи-ті про нього до-ста-точ -но ін-фор-ма-ції », - го-во-рить Те-до-рів. Якщо ви су-ме-ли про-з-ве-сти на со-бе-сивий-ні-ка впе-чат-ле-ня, він, ско-реї всього, за-бу-дет про свою пер-во- на-чат ко-ної оцінки-ке, навіть якщо вона була від-ри-ца-тель-ний.
Надсилайте свою чарівність
По-пре-ки по-пу-ляр-но-му сте-рео-ти-пу, при-лу-ка-тель-ність може так-вать пре-иму-ще-ства в бізнес-ні-се. Пред-при-ні-ма-те-чи, об-ла-да-ю-щие промінь-ши-ми со-ци-аль-ни-ми на-ви-ка-ми, з біль-ший ве-ро -ят-но-стю до-бі-ва-ють-ся успе-ха, а обидва-я-тель-ро-бот-ні-ки швид-реї про-дві-га-ють-ся по ка-рьер -ної лест-ні-це. Іс-сле-до-ва-ня, про-ве-ден-ве Уні-вер-си-ті-те штату Мас-са-чу-СЕТСО, по-ка-за-ло, що внут-рен-ним ауді -то-рам, ко-то-які НЕ Стесі-ня-лись ис-поль-зо-вать обидва-я-ня і по-дроб-но об'єк-яс-ня-ли своє мені-ня, частіше уда-ва -лось переконатися-дить ме-ні-дже-рів з-гла-сить-ся з їх пред-ло-же-ні-я-ми, навіть якщо через на-чат ко-но ме-ні-джер був на- будів-ен про-тив.
Сю-зан-на де Янаш, до-цент ме-Неджи-мен-ту в Уні-вер-си-ті-ті Сі-пов-ла, вва-та-ет, що кому-му-ні-ка-тив -ві на-ви-ки ста-но-лять-ся все більше зна-чи-ми-ми для успішний-ної ка-рье-ри, по-скільки-ку мно-Гії ор-га-ні-за-ції від-ка-зи-ва-ють-ся від тра-ді-ци-он-них ієрархія-хі-че-ських струк-тур.
«На пер-вий план ви-хо-дить розумі-ня пра-цю-ва-ти в ко-ман-де і впли-ять на окру-жа-ю-чих, навіть в від-сут-ність офі-ци-аль -но-го ста-ту-са », - го-во-рить вона.
Люди з радісним виразом обличчя також здаються більш надійними
«Кар-сон був екс-тре-маль-ним ін-тро-вер-те, ко-то-рий на-вчив-ся ка-мовити-ся екс-тра-вер-те. Як толь-ко шоу за-кан-чи-ва-лось, він відразу ж за-ми-кал-ся в собі і від-прав-вав-ся додому, хоча зна-ме-ніт він був своєю посміхаючись-кою, сме-хом і шут-ка-ми », - го-во-рить Шафер.
підніміть брови
Так як же ми можемо збіль-ли-чить своє обидва-я-ня? Шафер го-во-рить, що для на-ча-ла до-ста-точ-но про-сто при-під-няти брови.
«Наш мозок все-гда ска-ні-ру-ет окру-жа-ю-нє середовище на пред-мет дру-же-люб-них або вража-деб-них сиг-на-лов, - об'єк-яс-ня -ет він. При-бли-жа-Ясь до ко-му-то, ми долж-ни сиг-на-ли-зи-ро-вать, що ні яв-ля-ем-ся угро-зою. Три ос-нов-них сиг-на-ла - шви-рої дві-же-ня бро-вя-ми вгору-вниз, до то рої довгих-ся близько однієї ше-стій се-кун-ди, ліг- кий на-клон го-ло-ви і посміхаючись-ка ».
Отже, ви по-до-йшли до со-бе-сивий-ні-ку - на-де-ем-ся, ваше ви-ра-же-ня особи було занадто-ком по-хо-же на оскал ма нья-ка. Екс-пер-ти го-во-рят, що сле-ду-ю-щий ключ до того, щоб обидва-ять че-ло-ве-ка - це ін-те-ре-со-вать-ся їм. Вам не варто багато го-во-рить про себе.
«Зо-ло-тое пра-ви-ло друж-би: якщо ви по-мо-га-е-ті че-ло-ве-ку під-няти са-мо-оціню-ку, ви йому по-нра- ві-тесь », - го-во-рить Шафер. Коб-ейн до-бав-ля-ет, що це пра-ви-ло пра-цю-та-ет толь-ко в тому слу-чаї, якщо ви по-ка-зи-ва-е-ті свою за- ін-ті-ре-со-ван-ність в тому, що го-во-рить парт-нер.
«Перед-ставь-ті, що ваш спів-бе-сивий-ник - пер-со-наж ін-ді-філь-ма. Чим біль-ше ви узна-е-ті про таке пер-со-на-ж, тим більше інституті-рес-ним він ста-но-вит-ся. Незаба-ре ви про-на-ру-жи-ті, що про-яв-ля-е-ті непод-дель-ний-ті-рес до ма-ні-рам і ін-ді-ві-ду-аль -но-сти со-бе-сивий-ні-ка », - го-во-рить вона.
Але навіть якщо вам це не уда-ет-ся, за-ін-те-ре-со-ван-ність можна сі-му-ли-ро-вать. «По-раз-гля-ди-вай-ті пе-ре-хо-ди кольору на ра-дуж-ке з-бе-сивий-ні-ка, - со-ве-ту-ет Коб-ейн. - По-сто-ян-ний зри-тель-ний кон-такт спів-зда-ет впе-чат-ле-ня, що вам дей-стві-тель-но ін-ті-рес-но ».
Шафер пред-ла-га-ет ис-поль-зо-вать ем-па-ти-че-ські ви-ска-зи-ва-ня, - пред-по-ло-же-ня про те, що чув- ству-ет дру-гой че-ло-вік:
«Од-на-ж-ди я уві-справ в ліфті сту-ден-та, ко-то-рий ви-гля-справ весь-ма до-воль-ним собою. Я ска-зал: "По-хо-же, у вас ви-дав-ся хо-ро-ший день". Ока-за-лось, що він толь-ко що здав тест, до ко-то-ро-му го-то-вил-ся неяк-до тижнів. Мож-ли-ність рас-ска-мовити про це явно його об-ра-до-ва-ла ».
Чим біль-ше ви зна-е-ті про че-ло-ве-ке, з ко-то-рим го-во-ри-ті, тим еф-ФЕК-тив-неї ви мо-же-ті ви-б ить про-ще-ня.
«Вме-сто пря-мій лестощів краще поз-по-лити че-ло-ве-ку рас-ска-мовити про себе, - го-во-рить Шафер. На-прі-мер, дізнавшись ваш віз-раст, я можу ска-мовити щось на кшталт: "Ого, і ви вже пі-ше-ті для BBC? Мало хто до-бі-ва-ет-ся по-доб-но-го так рано ". Ко-неп-но, це під-ні-мет вашу са-мо-оціню-ку ».
Шукайте спільну мову
Де Янаш пред-ла-га-ет під-чер-ки-вать щось спільне, що у вас є, навіть коли ваші мені-ня рас-хо-дять-ся. Оба-я-тель-ні люди вміють на-хо-дить спільну мову навіть з тими, хто не занадто-ком на них схожий.
Психолог і відставний агент ФБР Шафер наводить як приклад Джонні Карсона, - людини, який явно вважав за краще бути на самоті, але вмів здаватися надзвичайно товариським під прицілом камер
«Якщо ви не со-глас-ни з со-бе-сивий-ні-кому, по-про-буй-ті по-на-сто-я-ще-му його ви-слу-шать. Віз-дер-жи-тесь від того, щоб відразу на-чати при-ду-ми-вать відповідь, - ис-сле-до-ва-ня по-ка-зи-ва-ють, що імен-но до цього схил-ни розумні люди, але це не промінь-шая ідея, - го-во-рить Де Янаш. Вам може ка-мовити-ся, що ви рас-хо-ді-тесь аб-со-лют-но в усьому, але часто при бли-жай-шем рас-смот-ре-ванні ви мо-же-ті з- гла-сить-ся хоча б з чимось ».
Вона до-бав-ля-ет, що все-гда по-лез-но сле-дить за ті-ку-щі-ми со-б-ти-я-ми і від-рас-ле-ви-ми но по-стя-ми, по-скільки-ку вони можуть слу-жити нею-траль-ни-ми ті-ма-ми для раз-го-во-ра. Шафер також со-ве-ту-ет ис-кати загальне в про-країн-стве (ви з Ка-ли-фор-ванні? Я теж з Ка-ли-фор-ванні!), Ча-ме-ні (я на-де-юсь по-се-тить Ка-ли-фор-нию в сле-ду-ю-щем році) і навіть за пре-де-ла-ми сі-ту-а-ції (моя дочка пра-цю -та-ет в Крем-ні-е-вої до-лине).
Слідкуйте за мовою тіла
Ще один ключ до вза-ім-ної сім-па-ні - зер-каль-ве сліпі копії-ра-же-ня невер-баль-них сиг-на-лов з-бе-сивий-ні-ка. Коли в раз-го-во-ре люди на-чи-на-ють ко-пі-ро-вать жести один одного, це сиг-на-ли-зи-ру-ет про хо-ро-шем вза-и- мо-по-ні-ма-ванні, го-во-рить Шафер.
«Ви мо-же-ті ис-поль-зо-вать це, щоб по-ка-мовити, що по-ні-ма-е-ті со-бе-сивий-ні-ка», - об'єк-яс-ня -ет він. Це також хо-ро-ший спо-соб про-ве-рить, як йде раз-го-злодій - якщо ви через ме-ні-ті позу, і з-бе-сивий-ник по-дру-рить ваше дви -же-ня, це хо-ро-ший знак. Цю тих-ні-ку дуже люблять всі, хто пра-цю-та-ет в сфері про-даж.
Якщо ви хо-ті-ті, щоб нові від-но-ше-ня про-трива-лись по-доль-ше, вам може при-го-дить-ся під-хід, до то рий Шафер на-зи -ва-ет «тех-ні-кою Ген-зе-ля і Гре-тель». Часто мно-Гії ви-ва-ли-ва-ють на нових зна-ко-мих занадто-ком багато ін-фор-ма-ції про себе, що може ис-пор-тить впе-чат-ле-ня. Як і це-му Шафер ре-ко-мен-ду-ет ви-да-вати по-дроб-но-сті про себе по-ні-мно-гу, про-ра-чаплі сво-е-го роду до- пик-ку з хліб-них кро-шек - каж-дий новий ку-со-чек ін-фор-ма-ції буде під-дер-жи-вать за-ін-те-ре-со-ван-ність з- бе-сивий-ні-ка.