Правила роздрібних ринків дозволяють споживачам вибирати постачальників електричної енергії. Закуповувати електроенергію можна як у гарантує постачальника, який діє на даній території, так і у інших енергозбутових компаній. Можлива також покупка електроенергії у роздрібних виробників електроенергії.
В даний час споживачі, які мають договори енергопостачання (купівлі-продажу електричної енергії) з гарантує постачальником вправі перейти до іншої енергозбутової компанії. Однак перш ніж прийняти таке рішення, з метою зниження ризиків, пов'язаних з недобросовісною поведінкою енергозбутових компаній, споживач повинен виконати ряд дій, а саме:
Споживач, що переходить на обслуговування до енергозбутової організації, повинен упевнитися в наявності у цій енергозбутової організації права на розпорядження електричною енергією, яке підтверджується в тому числі:
- наявністю у енергозбутової організації укладених договорів, що забезпечують придбання електричної енергії на оптовому ринку у відповідних точках (групах точок) поставки;
- наявністю у енергозбутової організації відповідного договору з виробником (постачальником) електричної енергії, укладеного на роздрібному ринку;
- наявністю у енергозбутової організації укладеного з іншою енергозбутової організацією (гарантує постачальником) договору купівлі-продажу електричної енергії.
У разі, якщо споживач, який перейшов на обслуговування до енергозбутової організації, яка не має права на розпорядження відповідної електричною енергією, не прийняв передбачені цим пунктом заходи для підтвердження наявності у енергозбутової організації цього права, такий Споживач несе відповідальність за споживання електричної енергії, що здійснюється без укладеного в установленому порядку договору енергопостачання (договору купівлі-продажу (поставки) електричної енергії). (Див. Пункти 83, 84, 85 Правил функціонування роздрібних ринків). У зв'язку з цим просимо Вас проявляти пильність при виборі нового продавця, так як на ринку можуть з'явитися або недобросовісні постачальники, або просто шахраї.
Зверніть увагу, що ризики споживача, пов'язані з недобросовісною поведінкою енергозбутових організацій, нав'язуванням споживачеві неприйнятних умов договору, знижуються завдяки діяльності гарантує постачальника. До нього споживач може звернутися для укладання договору в будь-який момент. Гарантує постачальник, в свою чергу, сам запропонує споживачам укласти договори в разі, якщо обслуговувала їх енергозбуткова організація не може здійснювати постачання електричної енергії.