Розглядаючи процес пізнання людини людиною в спілкуванні, С.Л Рубінштейн писав:
"У повсякденному житті, спілкуючись з людьми, ми орієнтиру-емся в їх поведінці, оскільки ми як би" читаємо "його, тобто розшифровуємо значення його зовнішніх даних і розкриваємо сенс що виходить таким чином тексту в контексті, що має свій внутрішній психологічний план . Це "чте-ня" виникає побіжно, оскільки в процесі спілкування з оточуючими нас людьми виробляється певний, більш-менш автоматично функціонуючий під-текст до їх поведінки " '.
Питання про те, як відбувається це "швидке читання" іншої людини, що дозволяє нам розуміти його поведінку, встають перед кожним з нас. Дуже часто важливо не тільки саме по собі розуміння тієї чи іншої поведінки, але і його основ, витоків, рушійних сил і механізмів. Саме тому необхідно розуміти, що варто для нас за словами "сприйняття і розуміння іншого в спілкуванні"
Для того щоб розуміти це, необхідно відповісти на слідую щие питання.
Як формується перше враження?
Як відбувається сприйняття і розуміння іншого в тривалому спілкуванні?
Як ми розуміємо дії партнера?
Як проявляється самоподача (самопред'явленіе) в спілкуванні?
Всі теми даного розділу:
Бороздіна Г.В.
Психологія ділового спілкування: Навчальний
СУПЕРЕЧКА, ДИСКУСІЯ, ПОЛЕМІКА.
ПОХОДЖЕННЯ І ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ. 153 § 1. З історії походження спору. 155 § 2.
Перше враження
Не слід судити про людину по обличчю - воно дозволяє лише будувати припускає-ження Лабрюйер Психологами було виявлено кілька типових схем, по ко-менту, котрим будується про
тривале спілкування
Легше пізнати людей взагалі, чим одну людину зокрема. Ф Ларошфуко У постійному спілкуванні продовжують діяти результати пер-вого враження. одн
Наші вчинки в спілкуванні
Людина є не що інше, як ряд її вчинків Г. Гегель Ми розглянули питання нашого бачення і розуміння людей. Але необхідно ще відповісти на питання, як ми розуміємо їх
Самоподача в спілкуванні
Чарівність - це тоді, коли тобі гово-рят "так", коли ти нічого не просив. А Камю У спілкуванні беруть участь як мінімум дві людини, і кожен з них може активно влият
КОМУНІКАТИВНА СТОРОНА СПІЛКУВАННЯ
Уявіть собі, яка була б ти-шина, якби люди говорили тільки те, що знають. К. Чапек Спілкування- це комунікація, тобто обмін думками, пережива-ня
СТИЛІ СПІЛКУВАННЯ
Мало мати хороший розум, головне добре його застосувати Декарт Стиль спілкування істотно детермінує поведінку людини при його взаємодії з іншими людьми. конкретний в
психологічний практикум
Тест "Ваш стиль спілкування" Нам рідко вдається поглянути на себе "з боку", але ж у каж-дого людини існує своя улюблена манера спілкування - те,
інтерпретація результатів
Тест "Стиль взаємодії" 34 бали і менее.Ви надмірно миролюбні, що зумовлено недостатньою впевненістю у власних з
ДІЛОВЕ СПІЛКУВАННЯ, ЙОГО ВИДИ І ФОРМИ
Недостатньо щоб твої слова були сказані до місця, треба щоб вони були звернені до людей РЄ Лец Ми розглянули структуру спілкування, його засоби і механізми
Ділова бесіда як основна форма ділового спілкування
Від поганого початку і кінець буває поганим Евріпід Практика ділових відносин показує, що в рішенні про-5блем, пов'язаних з міжособистісним контактом, багато що залежить від | тог
Питання співрозмовників та їх психологічна сутність
Якщо людина добре знає себе, він уже мудрий. А Сент-Екзюпері Інформація не надходить до нас сама по собі, для її отримання необхідно ставити питання. Чи не
Парирування зауважень співрозмовників
Шляхетна людина пред'являє тре-бования до себе, низька людина - до інших Конфуцій Зауваження співрозмовника означають, що він вас активно слухає, I стежить за вашим виступ
Психологічні прийоми впливу на партнера
Джентльмен - це людина, спілкуючись з яким, відчуваєш себе Джентли-меном Бертран Рассел Ділове спілкування вимагає від людини високої психологічної культ
Як же зробити комплімент компліментом?
Існують кілька правил. 1. "Один сенс" .Комплімент повинен відображати тільки позитив-ні якості людини. В комплімент слід уникати подвійного сенсу, ко
Закінчуючи опис прийомів, за допомогою яких можна рас-покласти до себе людину, слід зробити кілька загальних реко-дацій.
1. Використання цих прийомів на практиці можна порівняти з лотереєю в тому плані, що чим частіше ви їх будете застосовувати, тим більше шансів виграти (досягти мети). Застосовуючи їх в процесі спілкування з пар
Психологічний практикум.
20 питань для самозахисту перед діловою бесідою 1. Чи чітко ви уявляєте свої цілі у вигляді бажаного ре-результату (Який результат ви хочете отримати в кінці бесіди)? 2. Як мо
Заборонені прийоми під час ділової бесіди
Ні в якому разі не слід: перебивати партнера; негативно оцінювати його особистість; підкреслювати різницю між собою і партнером; різко прискорювати темп бесіди; уникати просторової бли
ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕСУ
Переговори - це не місце для по-ривов, це місце для дипломатії Французьке прислів'я Ініціатива проведення переговорів завжди належить тій стороні, яка психологич
Створення сприятливого психологічного клімату під час переговорів
Перед початком переговорів дуже важливо для їх успішного исхо-да створити сприятливий психологічний клімат. Існують кілька ефективних прийомів, які дозволяють в самому на-чале переговорів
Національні стилі ведення ділових переговорів
Попереднє знання того, що со-Біра зробити, дає сміливість і легкість. Дідро Американський стиль ведення переговоров.Амеріканци надали значитель
психологічний практикум
13 рекомендацій по методу принципового ведення переговорів (Гарвардський університет, США) Люди зазвичай намагаються знайти компроміс між прагненням до власних цілей і
Які ж жести можуть видати співрозмовника, якщо він бреше?
Наприклад, коли ми чуємо, що інші говорять не-правду або брешемо самі, ми робимо спробу закрити рот, очі або вуха руками. Захист рота рукою - один з не-багатьох жестів, що явно свідчать про
Візуальний контакт
Коли очі говорять одне, а мова дру-гое, досвідчена людина більше вірить першим Емерсон Погляд, його напрям, частота контакту очей - ще один когось тами
психологічний практикум
Тест "Мовні бар'єри при спілкуванні" Для того щоб оцінити, наскільки актуальні для вас мовні бар'єри спілкування, наскільки ви вмієте "подати інформацію"
оцінка відповідей
Підрахуйте набране вами кількість балів, скориставшись-шись для цього представленої далі таблицею. відповідь
інтерпретація результатів
35-65 баллов.Ви людина, яка володіє чудовими пред-посилками, щоб ефективно впливати на інших, змінювати їх моделі поведінки, вчити, управляти, наставляти на шлях істинний
моделі поведінки
Людина є не що інше, як ряд її вчинків. Г Гегель У повсякденному житті ми сприймаємо поведінку іншого людино як цілісний образ. висловлюючи сво
тактика спілкування
Подорож довжиною в 1000 чи начи нается з першого кроку Китайське прислів'я Для іміджу ділової людини дуже важлива тактика спілкування.
Які ж вимоги пред'являються до тактики спілкування?
1. Необхідно володіти декількома варіантами поведінки в однотипної ситуації і вміти ними оперативно користуватися. 2. У будь-якому спілкуванні, перш за все в діловому, не слід допус-кати якийсь л