Сформовано замовлення на bike-components.de.
Що в цьому магазині є модного, фетішного і вигідного до покупки?
- продукція фірми Shimano
- покришки німецьких шинних брендів (Швальбах, Континенталь) + примкнув до них Мішлен
- різні рюкзакоподобние фетиші фірми Deuter
- пульсоміри і велокомп Sigma
Ціна доставки буде 15 євро за всю посилку (великогабаритні фетиші на кшталт збірних коліс, ободів і рам не замовляли) і рівномірно розподілиться по всі фетишів (виходячи з їх вартості).
Передоплату вважаємо за курсом 42 руб за 1 ойрів, з округленням до найближчої сотні руб зверху.
Замовляємо тільки In Stock фетиші = Переключити на Англійська мова (кнопка English знизу) і побачити напис "delivery status: in stock, ready for dispatch in 24".
Замовляв товар, якого не було на складі (delivery status: delivery period approx. 2-7 days). Хронологія подій наступна:
1. Замовлення оформив 19.09. На карті заблокували суму з ПДВ.
2. Минуло більше тижня, відвантаження не було. 28.09 з карти списали суму без ПДВ.
3. В той же день відправив лист з питанням: коли відвантажив товар?
4. Відповіли на наступний день. Перш за все, що товару немає. Потім запропонували заміну.
5. Від заміни відмовився, попросив перевірити наявність іншого товару.
6. На наступний день відписали, що цей товар теж не можуть доставити.
7. 01.10 я попросив повернути гроші за замовлення.
8. 02.10 отримав не зовсім виразне лист про зміни в моєму замовленні. У відповідь попросив уточнити про зміни і нагадав, що просив повернути суму замовлення.
9. 04.10 надійшов лист про те, що замовлення мій скасований і мені в цей же день повернуть гроші.
10. 07.10 гроші надійшли на мій рахунок.
Разом більше двох тижнів мої гроші не були доступні для використання, а товар я так і не отримав. Для себе зробив висновок, що в наступний раз буду намагатися уточнити можливість поставки перед замовленням. Якщо цей товар відсутній на складі магазину.
В цілому можу сказати, що співробітники B-K на листи реагували досточно швидко, спробували запропонувати альтернативу. Загальне враження від магазину, незважаючи на невдалий замовлення, позитивне.