Настав час підбивати підсумки і обробляти анкети ваших відвідувачів
Адже ви збирали контактні дані тих, з ким розмовляли. ) Якщо немає, то вам точно потрібно відвідати наш вебінар. )
Звичайно ж, не всі, які заповнили анкети, стануть вашими клієнтами, але, незважаючи на це, варто і їм відіслати інформаційні листи з подякою за увагу до вашого стенду і за той час, який вони витратили на спілкування з представником вашої компанії.
Перед обробкою даних приділіть увагу спілкуванню зі своїми співробітниками у вигляді неофіційного чаювання з солодощами. Це ознаменує закінчення досить складною і гучної роботи, налаштує колег на плідну роботу і стане своєрідною подякою за їх зусилля.
Бажано поговорити про виставку з кожним з тих, хто опосередковано або безпосередньо брав у ній участь.
Задайте їм такі питання:
- Зіграла чи виставка якусь роль у вирішенні спочатку поставлених завдань?
- Наскільки вигідно для спілкування з відвідувачами був розміщений стенд, містив чи вичерпну інформацію?
- Чи з'явилися, як наслідок роботи на виставці, потрібні люди, наскільки перспективними можуть бути відносини з ними?
- Яка була ефективність ваших роздавальних матеріалів, надавали вони допомогу в залученні потенційних клієнтів під час бесіди?
- Виставка проходила в плановому режимі або були моменти, коли співробітники відділу продажів не могли впоратися з натовпу потоком відвідувачів?
- Приділили чи увагу стендів конкурентів? Які незвичайні, що заслуговують на увагу деталі на них вам запам'яталися?
Спробуйте разом знайти відповідь на запитання про те, що можна придумати прямо зараз, щоб відволікти увагу клієнтів від стендів конкурентів і привернути до ваших.
Обдзвоніть всіх відвідувачів, хто залишив вам контактні дані після виставки на наступний же день! Максимум через день.
Пам'ятайте, що цю ж базу обробляють і ваші конкуренти. Переможцем в цій боротьбі за клієнтів виявиться той, хто, не зволікаючи, подзвонить, напише і доб'ється згоди на зустріч. Пам'ятайте, що «продавати», звичайно ж, поки ще зовсім рано. Ваше завдання провести зустріч або відправити свою пропозицію, якщо до зустрічі не готові.
Час не чекає! Справжня робота тільки починається, адже тепер вам потрібно довести максимальну кількість пар до замовлення. Це довга і цікава ланцюжок, про яку не зараз.
(C) Статтю написала Анна Букіна-Кравець, експерт по виставках.