Підготовка торгового представника перед початком роботи
Думаємо ні для кого не секрет, що підготовка має важливе значення у всіх напрямках нашого життя. Чим відрізняється любитель від професіонала? Тим, що любитель не підготовлений, а професіонал добре готується до будь-якого важливої справи.
Підготовка торгового представника перед початком роботи забезпечує:
1) відсутність стресу - вам не потрібно турбуватися даремно, відволікатися від поточних справ, все йде чітко за підготовленим, вами заздалегідь, планом.
2) поліпшення результатів - ні для кого не секрет, що при підготовці ваш результат істотно підвищиться, адже ви продумали все дрібниці своєї роботи і заздалегідь потурбувалися про них.
3) економія часу - при підготовці ви плануєте свій час, а значить, бережете його.
Крім того, робота торгового представника на увазі велику кількість відвідувань клієнтів, від 20 і до 30 клієнтів в день. Ця цифра вимагає добре відпрацьованої схеми роботи, де немає місця на різні дрібниці, немає можливості відволікатися. Робота повинна проходити «на автоматі» чітко, енергійно. Ніщо не повинно вибивати нас «з сідла».
етапи підготовки
З чого складається підготовка торгового представника? Виділимо і позначимо основні етапи підготовки. Виділяють 3 етапи підготовки:
1) Перед початком робочого дня.
2) В офісі
3) Перед відвідуванням клієнта.
У цій статті ми розберемо перший етап підготовки - підготовка перед початком роботи. На цьому етапі ви готуєтеся будинку, до вашого виходу на роботу.
Тут виділяють 3 пункту:
1) Зовнішній вигляд
2) Чистий автомобіль
3) Заправлений бак
Давайте розберемо їх докладніше:
Зовнішній вигляд
Кожен може підтвердити, що прекрасний зовнішній вигляд є непорушною частиною успішної людини. За одягом зустрічають. Це факт, від якого нікуди не дінешся. На жаль, але все люблять спілкуватися з людьми, які добре виглядають. Це незаперечно, і тому ви просто повинні бути (або стати) саме такою людиною. Я пропоную розібрати зовнішність ідеального торгового представника.
Почнемо з зачіски. Зачіска може бути будь-який, хоча я не раджу чоловікам носити довге волосся або хвіст. Занадто вже сильні в нашій країні стереотипи. Не раджу також різні, екстравагантні, що викликають зачіски, найоптимальніший варіант для чоловіка - це звичайна коротка зачіска.
Особа має бути доглянутим, чоловік повинен бути добре поголений, рослинність на обличчі не рекомендую, хоча, є люди, кому йде.
В одязі можу рекомендувати строгий офісний стиль. Костюм, краватка, туфлі. Я, звичайно, розумію, що в джинсах працювати було б зручніше, і що багато терпіти не можуть носити краватки, але якби ви знали, як зміниться ставлення ваших клієнтів до вас, коли ви прийдете до них в краватці. У книзі Роберта Чалдини «Психологія впливу» розповідається, як діловий костюм впливає на ставлення до вас, інших людей. Зокрема, проводився експеримент: одна людина на очах у інших людей переходив вулицю в недозволеному місці. Цікавим є той факт, що коли він робив це в діловому костюмі, то інші люде частіше наслідували його приклад, і теж порушували правила дорожнього руху, коли він переходив вулицю в звичайному одязі, люди рідше йшли за ним. Діловий костюм і краватку це один з найпростіших, але сильних способів впливу на клієнта. Так для чого ж від нього відмовлятися?
чистий автомобіль
Танки, грязи не боятся, але автомобіль повинен бути чистим, адже це продовження вас, це частина вашого зовнішнього вигляду. Так, знаю, в суворих, російських, погодних умовах дуже складно підтримувати авто в чистоті, але треба до цього прагнути. Багато компаній, які виділяють торговим представникам корпоративний автомобіль, вимагають, щоб після вихідних авто обов'язково було чистим.
заправлений бак
Перед початком робочого дня, автомобіль повинен бути в хорошому технічному стані. Він не повинен відволікати вас від роботи. Бензин в баку теж повинен бути в достатній кількості. Протягом робочого дня ви повинні займатися продажами, а не роздумами, чи вистачить вам бензину, і не варто переривати маршрут тільки через те, щоб з'їздити заправитися. Візьміть собі за звичку заправлятися ввечері, після офісу, і запевняю вас, ви заощадите дуже багато часу.
Повернутися в розділ "Підготовка, планування, постановка цілей"