Щоб запобігти неправильне вживання психологічних тестів,
опитувальників і інших методик, що в даний час спостерігається дуже часто,
існує нагальна потреба в дотриманні ряду пересторог:
щодо самих методик;
їх оцінок; подальшого використання результатів. Питання поширення і використання діагностичних методик повинні підкорятися і в нашій країні етичним стандартам або кодексу професійної етики, як це практикується в інших країнах, зокрема в Америці. У кодексі професійної етики психолога-діагноста особлива увага повинна бути приділена критичних ситуацій, в яких можуть мати місце конфлікти цінностей, як, наприклад, у відносинах між розвитком науки на благо людства і захистом прав і благополуччя окремих індивідів. Розглянемо основні етичні проблеми, пов'язані з областю психодіагностики, які вже знайшли певне рішення в західній психології.
1. Рівень кваліфікації людей, які застосовують діагностичні методики. Вимога, щоб діагностичні методики застосовувалися тільки досить кваліфікованими експериментаторами, є першим кроком щодо захисту індивіда від їх неправильного використання. Звичайно, необхідна кваліфікація змінюється в залежності від типу діагностичної методики. Так, для правильного застосував індивідуальних тестів інтелекту і більшості особистісних тестів і опитувальників потрібно відносно тривалий період інтенсивного навчання, в той час як для тестування досягнень у навчальній і професійній діяльності потрібна
мінімальна спеціальна психологічна підготовка. Слід також зауважити, що студенти, які беруть участь в навчальному тестуванні, зазвичай не готові до самостійного проведення діагностичного обстеження інших людей і до інтерпретації тестових оцінок.
В ідеальному випадку добре підготовлений психолог-діагност повинен вибирати методики, які підходять як для приватної мети, з якою він проводить діагностування, так і для конкретної людини, якого він обстежує. Він також повинен добре знати відповідну наукову літературу, що стосується обраної методики, і бути здатний оцінити технічні параметри таких її характеристик, як норми, надійність і валідність. Відомо, що результати діагностування чутливі до безлічі умов його проведення. Тому психодиагност робить висновки або дає рекомендації тільки після розгляду діагностичної оцінки (або оцінок) в світлі іншого стосується індивіда інформації. Головне ж, він повинен бути досить обізнаний в психології, щоб уберегтися від невиправданих висновків у своїй інтерпретації отриманих оцінок. Якщо діагностування проводиться людьми інших професій, бажано, щоб був кваліфікований психолог-консультант, який допоможе забезпечити необхідні умови для правильної процедури та подальшої правильної інтерпретації діагностичних оцінок.
Кого вважати кваліфікованим психологом-діагностом? Оче '-видно, в зв'язку з різноманітністю областей дослідження і, отже, спеціалізацією в підготовці жоден психолог не є однаково кваліфікованим у всіх областях. Визнаючи цей факт, психологи, які розробляють основи практичної психології, вважають, що психолог повинен знати межі компетентності і обмеженість своїх методів і не пропонувати свої послуги, а також
'Вітчизняним психологам властиві помилки іншого роду: використання неперевірених методик, придатних лише для лабораторного експериментального дослідження, в практичних цілях, не використовувати техніку, які не задовольняють професійним стандартам, встановленим в окремих областях. Крім того, на Заході бачать відмінність, що існує між психологом, працюють в системі наукових або державних установ, наприклад, в школі, університеті, клініці чи державних органах, і психологом, зайнятим самостійної практичної діяльністю. Оскільки незалежний психолог-практик менш підпорядкований оцінками і суджень кваліфікованих колег, ніж психолог, що працює в установі, він, за поданнями Американської психологічної асоціації, повинен відповідати більш високим вимогам до професійної кваліфікації. це
ж справедливо і по відношенню до психологів, відповідальних за контроль над іншими засновницької психологами або консультують цих психологів.
Корисний зарубіжний досвід полягає також у тому, що 'для підвищення професійних норм і якості психологічного обстеження населення кваліфікованим психологам надаються ліцензії та посвідчення.
2. Використання діагностичних методик. Право придбання і подальшого використання методик діагностики має надаватися особам, які мають певну кваліфікацію. Але сьогодні купувати їх можуть усі. Можуть бути, звичайно, і індивідуальні покупці тестів, наприклад студенти, яким може знадобитися якийсь тест для навчальних чи дослідницьких цілей. Американські психологи вважають, що вони повинні мати замовлення на придбання методики, скріплений підписом викладача психології або іншої особи, яка бере на себе відповідальність за її правильне використання. У зарубіжних етичних кодексах психологів-діагностів пропонується обмежити поширення діагностичних методик. Це обмеження має двояку мету: нерозголошення змісту методик і попередження їх неправильного застосування. Доступ до таких методів повинен бути обмежений тими людьми, хто має професійну зацікавленість і гарантує їх правильне використання. Діагностичні оцінки, як і самі методики, передаються тільки особам, які здатні їх інтерпретувати і використовувати належним чином.
Іншим, поширеним на Заході, але не відповідає професійним
вимогам видом діяльності є тестування поштою, заочно. Виконання індивідом будь-яких тестів здібностей або тестів особистості не може бути правильно оцінене за допомогою тестових бланків, що висилаються йому поштою і поштою же відправляються назад для оцінки) і інтерпретації. Такий спосіб не тільки не забезпечує контролю за дотриманням умов тестування, але передбачає також інтерпретацію тестових оцінок за відсутності іншої, що відноситься до індивіду інформації. При таких обставинах тестові результати не тільки можуть виявитися марними, але і принесуть шкоди.
Коли обстеження проводиться в інтересах суспільства або будь-якої установи, обстежуваний повинен бути повністю проінформований про те, як будуть використовуватися його оцінки. Бажано також пояснити йому, що правильна оцінка буде вигідна самому обстежуваному, так як йому не принесе користі, якщо він займе місце, на яке в подальшому у нього не вистачить сил або для якого він потім буде визнаний непридатним. Діагностичні результати, отримані в клініці або консультації, не можуть бути застосовані в інтересах цих установ, якщо клієнт не
дасть своєї згоди на це.
Хоч би яка була мета обстеження, збереження таємниці особистості, на думку А. Анастазі, включає два ключових поняття: релевантність і інформовану згоду. Інформація, яку надає індивід, повинна відповідати (релевантна) мети діагностування. Важливість цього принципу полягає в тому, що всі практичні зусилля повинні бути спрямовані на встановлення Валід-ності методики для конкретної діагностичної або прогностичної мети, з якою він застосовується. Тільки інструмент, валідний даної мети, забезпечує релевантну інформацію.
Поняття "інформовану згоду" потребує наступному поясненні. Обстежуваний повинен бути, звичайно, обізнаний про мету обстеження і характер можливих даних, які можуть бути отримані, а також про подальше способі їх вживання. Однак йому не можуть бути показані зразок тесту або бланк протоколу, так як така інформація зазвичай робить тест недійсним, позбавляє його сили.
Діагностичні процедури та експериментальні плани, які охороняють право індивіда відмовлятися від участі в обстеженні і, отже, захищають таємницю його особистості, ускладнюють роботу психолога і підвищують вимоги до його кваліфікації. При правильних взаєминах і взаємній повазі психолога і обстежуваного число відмов від участі в діагностуванні може бути зведене до незначної величини.
4. Конфіденційність. Як і проблема збереження таємниці, проблема конфіденційності хвилює зарубіжних психодиагностов. Вона має багато сторін. Основне питання ставиться так: "Хто буде мати доступ до діагностичних результатів?" З одного боку, існує необхідність нерозголошення змісту тесту і небезпека неправильного розуміння тестових оцінок, з іншого - об'єктивна необхідність для різних осіб знати результати тестування.
Один з етичних питань конфіденційності обстеження школярів полягає в тому, чи повідомляти батькам учня результати тестування, але дослідники найчастіше приходять до думки, що важливіше визначити, як це робити. Зазвичай батьки мають законне право на отримання інформації про свою дитину. Найчастіше все го вони хочуть отримати таку інформацію. Крім того, в деяких випадках шкільна неуспішність дитини або труднощі емоційного характеру можуть частково виникати через взаємини дитини і батьків. В таких умовах контакт консультанта, психолога-діагноста з батьками має першорядне значення як для того, щоб зрозуміти причини отриманих результатів, так і для того, щоб встановити з батьками співпрацю.
Якщо обстеження проводиться в установі, наприклад у школі, суді або при оформленні на роботу, індивід повинен бути заздалегідь поінформований про його цілях, про те, як будуть використовуватися його результати, і про їх доступності тим особам, хто в них зацікавлений. Різні ситуації виникають, коли діагностичні результати
запитуються людьми, наприклад, в тих випадках, коли майбутній наймач або коледж просять надати їм дані тестового обстеження індивіда, проведені в школі. У таких випадках потрібно отримати згоду індивіда на передачу даних. Це саме можна сказати і до обстеження в клініці або консультації, а також до тестування, здійсненому з дослідницькими цілями.
Інша проблема відноситься до збереження діагностичних даних в установах. З одного боку, дані про індивідів, одержувані і збережені протягом тривалого часу, можуть бути дуже корисними не тільки для дослідницьких цілей, а й для правильного розуміння і консультування самого індивіда. Однак їх цінність передбачає правильне використання і правильну інтерпретацію. У випадках, коли дані отримані або для тривалого використання в інтересах індивіда, або для наукових цілей, для запобігання неправильного їх застосування необхідно, щоб доступ до них знаходився під надзвичайно строгим контролем.
5. Повідомлення результатів обстеження. Психологи багато розмірковують про те, як повідомляти результати обстеження в формі змістовної і придатною для використання. Ясно, що інформацію не можна передавати в тому вигляді, в якому вона отримана. Її потрібно супроводжувати поясненнями психологів-професіоналів. Наприклад, коли батькам повідомляють тестові оцінки їхніх дітей, рекомендується влаштувати загальні збори, на якому консультант або шкільний психолог пояснить мету і характер висновків, які доцільно зробити на основі отриманих результатів, і межі використання даних. Потім можна роздати батькам письмові відомості про їхніх дітей і дати пояснення на конкретному прикладі для будь-якого батька, який дозволив це зробити. Незалежно від того, в якому вигляді повідомляються тестові дані, важлива умова полягає в тому, щоб надати їх за допомогою опису рівнів виконання, а не тільки в числовій формі. Особливо істотно дотримуватися цієї умови для тестів інтелекту, які інтерпретуються невірно частіше, ніж тести досягнень.
При повідомленні результатів вчителям, шкільним адміністраторам, наймачам робочої сили та іншим особам слід дотримуватись таких же заходів. Повідомлення про рівень виконання і якісні описи, зроблені простою мовою, краще специфічних числових даних, за винятком тих випадків, коли результати тесту повідомляються досвідченому, добре підготовленого психолога-професіонала.
При повідомленні результатів будь-яких діагностичних методів бажано брати до уваги характеристики, особливості тієї людини, кому передається інформація. Це стосується не тільки його освітнього рівня і якості знань з психології та тестології, але також і його очікуваної емоційної реакції на інформацію. Якщо мова йде про батьків або вчителів, наприклад, то їх емоційні конфлікти з дитиною можуть перешкоджати спокійному і розсудливій сприйняття фактичної інформації про дитину.
Остання, але не менш важлива проблема стосується повідомлення результатів обстеження самому індивіду, будь то дитина або дорослий. У цьому випадку, як і при повідомленні даних третій особі, застосовні ті ж самі запобіжні заходи проти неправильної інтерпретації. Однак тут особливо важлива індивідуальна емоційна реакція на інформацію, якщо індивід зайнятий вивченням своїх
власних достоїнств і недоліків. Коли індивіду повідомляють його діагностичні результати, слід не тільки супроводжувати їх інтерпретацією, що проводиться компетентними психологами, але потрібно створити сприятливі можливості для індивідуальної консультації кожного, хто може бути емоційно стурбований такою інформацією. Наприклад, студент коледжу може бути серйозно стурбований, спантеличений, дізнавшись про те, що він погано виконав тест шкільних можливостей. Здатний школяр може привчитися до лінощів і безініціативності або може стати неслухняним і перестати діяти спільно з товаришами, якщо він виявить, що за своїми здібностями він набагато перевершує своїх однолітків. Розвиток серйозних особистісних порушень може бути прискорене, якщо хворому індивіду повідомити його оцінку з особистісного тесту. Такі шкідливі впливи можуть виникати, звичайно, незалежно від того, правильною або неправильною є сама оцінка. Навіть в тому випадку, якщо обстеження було ретельно проведено, а отримані оцінки правильно інтерпретовані, їх знання без можливості обговорити їх в подальшому може бути шкідливим для індивіда.
Такі основні проблеми, які поставлені в етичних стандартах зарубіжних психодиагностов. Пропоновані способи їх вирішення можуть бути корисними вітчизняної психологічної діагностики, яка робить поки перші кроки в напрямку створення норм професійної етики.
Серед тих основних принципів, які можуть становити етичний кодекс психолога-діагноста, в першу чергу повинні бути названі:
1) благополуччя обстежуваного індивіда;
відповідальність, в основі якої об'єктивність, чесність і підтримання
високих норм у своїй роботі;
моральні і правові стандарти, відповідні моральним вимогам
коректність і стриманість в публічних заявах;
конфіденційність, що гарантує збереження інформації про індивіда;
відносини з обстежуваних, засновані на довірливості, інформуванні
його про мету обстеження і про подальше характер використання результатів;