за скільки днів повинні попереджати про відключення одночасно гарячої і холодної води
в Загальні питання - на питання Тетяна - .ет назад
«... 31. Виконавець зобов'язаний:
... м) інформувати споживачів в порядку і строки, які встановлені цими Правилами, про причини і передбачуваної тривалості надання комунальних послуг неналежної якості та (або) з перервами, що перевищують встановлену тривалість;
н) інформувати споживача про дату початку проведення планового перерви в наданні комунальних послуг не пізніше ніж за 10 робочих днів до початку перерви;
... 115. Виконавець обмежує або припиняє надання комунальних послуг БЕЗ ПОПЕРЕДНЬОГО ПОВІДОМЛЕННЯ споживача в разі:
а) виникнення або загрози виникнення аварійної ситуації в централізованих мережах інженерно-технічного забезпечення, за якими здійснюються водо-, тепло-, електро- і газопостачання, а також водовідведення - з моменту виникнення або загрози виникнення такої аварійної ситуації;
б) виникнення стихійних лих і (або) надзвичайних ситуацій, а також при необхідності їх локалізації та усунення наслідків - з моменту виникнення таких ситуацій, а також з моменту виникнення такої необхідності; ...
116. У випадках, зазначених у підпунктах "а" і "б" пункту 115 цих Правил, виконавець зобов'язаний відповідно до пункту 104 цих Правил зареєструвати в журналі обліку дату, час початку (закінчення) і причини обмеження або призупинення надання комунальних послуг, а також ПРОТЯГОМ ДОБИ з дати обмеження або призупинення надання комунальних послуг зобов'язані пояснити причини і передбачуваної тривалості обмеження або призупинення надання комунальних послуг.
117. Виконавець обмежує або припиняє надання комунальної послуги, попередньо повідомивши про це споживача, в разі:
... б) проведення планово-профілактичного ремонту і робіт з обслуговування централізованих мереж інженерно-технічного забезпечення та (або) внутрішньобудинкових інженерних систем, що відносяться до загального майна власників приміщень у багатоквартирному будинку, - ЧЕРЕЗ 10 РОБОЧИХ ДНІВ ПІСЛЯ ПИСЬМОВОЮ ПОПЕРЕДЖЕННЯ (повідомлення) споживача .... »
Тетяна! У разі відключення комунальних ресурсів з порушеннями вищевказаних норм Ви маєте право вимагати перерахунку розміру плати за ці комунальні ресурси.
відповідь від Калнинь Юрій - .ет назад