Розділ є «гарячу лінію» з питань, пов'язаних із препаратом Росбанка «для фізичних осіб». Щоб задати питання, скористайтеся посиланням «Задати питання» і викладіть його суть. Питання буде спрямований експерту, який в короткі терміни підготує на нього відповідь. Розділ модерується представниками банку.
Питання, які не відносяться до Росбанку або до теми розділу, будуть видалятися.
інформація про банк «Росбанк»
заступник директора Департаменту - начальник Управління продуктів Департаменту роздрібних продуктів і маркетингу Дирекції роздрібного бізнесу
заступник начальника Управління продажів Департаменту роздрібних продажів і мережі Дирекції роздрібного бізнесу
Добрий день. Поясніть, будь ласка наступну ситуацію: менше місяця назад я купував авіа- квитки в інтернеті. Грошові кошти на їх покупку були списані з рахунку карти Росбанка (дебетової з овердрафтом). Трохи пізніше мені довелося здати ці квитки, так як вчасно вилетіти не зміг. Через деякий час прийшло смс про те, що ці кошти повернені на рахунок, але знаходяться в резерві (заблоковані). Протягом якого часу ці кошти поповнять мій рахунок, щоб я міг ними скористатися? В даний момент рахунок поповнений і позитивний, среств овердрафту повернуті на рахунок повністю.
Дякуємо
З повагою, А. Н. Гуров
Шановний Анатолію!
Фактичне списання грошових коштів / зняття резерву з рахунку відбувається після отримання підтвердження від Міжнародної платіжної системи про здійснення операції, або на підставі письмової заяви клієнта за формою, встановленою банком. Для розблокування грошових коштів, необхідно звернеться в будь-яке відділення ВАТ АКБ «Росбанк» з відповідною заявою.
Привіт, моя пластіквая карта Росбанк зареєстрована в Пензі, кокой відсоток буде при переведенні в готівку цієї карти в тамбовського області в ощадбанку?
При знятті готівки з мене утримали додаткові кошти, причому касир навіть не поставила до відома про це. При знятті готівки в банку повинен стягуватися відсоток, якщо рахунок, з якого знімаються гроші-зарплатний. Таким чином в банкоматах ліміт, а через кассу- відсоток? І який розмір відсотка, якщо карта VISA ELECTRON, якщо, звичайно є різниця