Одним з головних факторів, що впливають на результативність менеджменту організації, є розподіл праці менеджерів, тобто здійснюється розмежування їх повноважень, прав і відповідальності. В організаціях виділяють чотири основних види розподілу праці менеджерів:
Функціональний розподіл праці базується на формуванні груп працівників управління, що виконують однакові загальні функції менеджменту. Відповідно до цього одні працівники апарату управління спеціалізуються на роботах по плануванню, інші направляють свої зусилля на організацію робіт з виконання планів, треті є спеціалістами по контролю ходу, вимірювання результату і оцінці роботи і т.д.
Поряд з цим функціональний розподіл праці передбачає виділення із загального складу менеджерів фахівців, які відповідають за процес управління в цілому, а не за якусь одну функцію. Цих менеджерів називають загальними і їх головне завдання полягає в забезпеченні цілісності функціонування організації. Тому загальний менеджер - це керівник підприємства в цілому або керівники окремих частин підприємства, що здійснюють інтеграцію роботи функціональних менеджерів і фахівців. В їх завдання входять: вироблення бачення майбутнього, тобто картини того, якою має бути організація в перспективі і як цього можна досягти; розвиток потенціалу організації і людей, які працюють в ній; прийняття необхідних дій для досягнення поставлених цілей.
Структурний поділ праці будується виходячи з таких характеристик керованого об'єкта, як організаційна структура, масштаби, сфери діяльності, галузева чи територіальна специфіка. В силу великої різноманітності чинників, що впливають на структурний поділ праці, воно специфічно для кожної організації. У той же час можна виділити деякі загальні риси спеціалізації, які стосуються насамперед вертикального і горизонтального поділу праці менеджерів.
Структурний розподіл праці менеджерів передбачає горизонтальний і вертикальний розподіл. Ми будемо розглядати вертикальне, яке в свою чергу складається з трьох рівнів управління - низового, середнього і вищого (рисунок 1.1).
Малюнок 1.1 Орієнтовна схема рівнів корпоративного управління
Менеджери низового рівня мають в своєму підпорядкуванні безпосередніх виконавців роботи і здійснюють управління бригадами, змінами, дільницями, бюро. На даному рівні керівник здійснює такі функції як планування діяльності підлеглих, організація виробничого процесу, розподіл ресурсів, мотивація працівників, контроль дотримання правил техніки безпеки, а також надання інформації про діяльність підрозділу вищому керівництву.
Завдання представників даного рівня самі по собі потенційно короткі. Часовий період для реалізації рішень теж короткий. Вони майже завжди реалізуються протягом менше двох тижнів.
Керівники низового рівня проводять близько половини свого робочого часу в спілкуванні. Вони багато спілкуються зі своїми підлеглими, трохи з керівниками свого рівня і зовсім мало зі своїм начальством.
Середній рівень найчисленніший, що становить, за деякими даними, 50-60% загальної чисельності управлінського персоналу організації.
Даний рівень включає менеджерів, відповідальних за хід виробничого процесу в підрозділах, які складаються з декількох первинних утворень; сюди входять також менеджери штабних та функціональних служб апарату управління підприємства, його філій та відділень і керівництво допоміжних та обслуговуючих виробництв, цільових програм і проектів. На середню управлінську ланку лягає велика частина відповідальності за виконання рішень.
Таким чином, менеджери середньої ланки здійснюють економічну, кадрову, інженерно-технічну роботу.
Менеджери вищої ланки відповідають за прийняття найважливіших рішень для організації в цілому. Такий менеджер більше 80% робочого часу віддає формування стратегії розвитку бізнесу, здійснення контактів з органами влади, банками, постачальниками сировини і комплектуючих, тощо Час, що залишився йде на реалізацію програм і планів роботи, контроль роботи підлеглих.
Менеджеру вищого рівня необхідно знати технологію виробництва і володіти вмінням підбору і розстановки кадрів, в першу чергу керівних.
Після вивчення діяльності керівників даного рівня був зроблений висновок про те, що кількість роботи, яку доводиться виконувати керівнику або яку він вважає за необхідне виконувати протягом дня, величезна, а темп, з яким вона повинна бути виконана, дуже напружений.
Основною причиною цього є той факт, що робота керівника вищої ланки не має чіткого завершення, він не може бути впевнений, що успішно завершив свою діяльність.
Організація продовжує діяти і зовнішнє середовище продовжує змінюватися, тому завжди існує ризик невдачі, і менеджер потрібно постійно розвивати свої професійні.
З точки зору технології процесу управління завдання керівників насамперед зводяться до прийняття рішень і організації їх практичної реалізації, фахівці здійснюють проектування і розробку варіантів рішень, а службовці займаються в основному інформаційним забезпеченням всього процесу.
Складність управлінських робіт враховується у вимогах, яким повинні відповідати менеджери при занятті певних посад. Відповідно до цього в планової і облікової практиці нашої країни виділялися наступні основні посади управлінського персоналу на підприємствах:
# 45; керівники та їх заступники;
# 45; головні спеціалісти;
# 45; інженери, техніки, механіки;
# 45; економісти, інженери-економісти;
# 45; лічильно-бухгалтерський персонал;
# 45; канцелярський персонал;
# 45; юридичний персонал;
# 45; інші працівники.
Керівники складають одну з найбільш значущих груп управлінського персоналу, а їх праця є найскладнішим і відповідальним.